Borsaviaggi レビュー 

Disponibilità e trasparenza. Consiglio

Prima esperienza con borsaviaggi.it. Devo dire che ho trovato un personale disponibilissimo, di grande professionalità e velocissimo in fase di ricerca e prenotazione. Che dire, davvero eccezionali, credo che diventeranno il mio riferimento per le vacanze.

Grazie a questa agenzia ho fatto splendidi viaggi, i ragazzi sono sempre disponibili,professionali ,gentili e competenti. Hanno sempre saputo consigliarmi per il meglio , ho potuto fare viaggi in posti paradisiaci a prezzi onesti e vantaggiosi! Consiglio a tutti di avvalersi di questa agenzia !

Ho prenotato con loro una vacanza nel 2017 a Zanzibar:tutto perfetto e risparmio rispetto ad altre agenzie.

Servizio buono e veloce

Bravi, affidabili e convenienti. Mi affido a loro da anni e al momento del bisogno (caso raro a Creta) ho avuto assistenza risolutiva anche durante la vacanza, con spostamento da una struttura pessima ad una migliore accollandosi pure le spese del taxi utilizzato per lo spostamento.
Grazie a tutto lo staff.

Disponibili e veloci a trovare le soluzioni più adatte alle richieste del cliente.

Da anni, viaggiamo con borsaviaggi ci siamo trovati sempre molto bene, ottima qualità prezzo, operatori sempre cordiali disponibili ed esaustivi! Lo consigliamo vivamente!

Prenotato un pacchetto vacanza per le Maldive super disponibili sin da subito. Gentilissimi al telefono rispondendo a tutte le mie domande
SUPER CONSIGLIATA

Mi sono trovata benissimo, aiutata dalla consulente che ha reso la prenotazione facile e veloce, prezzo conveniente e puntualità.

Ottm i. .rientrata ora da nosy be mai avuto un problema sono fantastici.

Ho acquistato lo scorso agosto per la prima volta un pacchetto viaggio presso l'agenzia Borsa Viaggi destinazione Cuba..arrivati sul posto il villaggio per il quale avevamo prenotato era chiuso da più di un anno! Siamo stati portati senza alcun preavviso in un altro villaggio di categoria anche inferiore! Hanno promesso un risarcimento mai arrivato, inqualificabili.

Ho prenotato un pacchetto vacanza in Sardegna ci hanno completamente preso in giro prima facendoci prenotare una struttura 4stelle in super offerta e dopo invio anticipo tramite bonifico ci telefonano per dirci che erano finiti i posti sulla nave .Dopodiche ci consigliamo un altra struttura 3 stelle ad un prezzo molto più elevato diciamo il doppio .Al nostro arrivo volevamo scappare ci avevano mandato in un tugurio un incubo che non corrispondeva per niente a quelle poche foto viste .Ma alla nostra richiesta di cambiare struttura dopo tre giorni ci hanno risposto "andate dove volete e poi vi fate causa".Ecco chi è Borsaviaggi state lontani...,,,,,

Prenotato un last second di giovedì mattina per Rodi per partenza il sabato, tutto perfetto, il prezzo confermato quello del preventivo online, prezzo più basso di qualunque altro sito hanno anche accettato il codice sconto di 100 euro che avevo. Sono stata contattata telefonicamente da un operatore per tutte le conferme e i documenti di viaggio mi sono stati inviati poco dopo a breve giro via email. Tutto perfetto direi.

Vacanza per Mikonos 2/6/2017
La vacanza inizia molto male con un ritardo , per ora, di ben 7 ore del volo Meridiana!!!! Ritengo veramente una cosa vergognosa che si debbano aspettare tante ore per imbarcarsi con zero assistenza da parte di Borsaviaggi. Inoltre la condotta degli informatori addetti al volo nulla!! Le linee telefoniche del numero Verde Meridiana per assistenza telefonica sono perennemente occupate!!!!

Giampiero.
Mi sono rivolto a "Borsaviaggi.it" per prenotare un pacchetto (volo+soggiorno per una settimana) nel periodo di Pasqua 2017, destinazione Maldive.
Esperienza totalmente negativa, infatti il giorno della partenza al momento del chech-in, a me e alla mia famiglia, è stato negato l'imbarco a causa dei nostri passaporti non idonei (nonostante la loro validità: scadenza fine giugno 2017 e luglio 2017); Infatti l'agenzia non mi aveva comunicato che per quella destinazione erano necessari specifici requisiti dei passaporti. Tengo a precisare che, essendo un viaggiatore abituale e non avendo trovato nessun accenno al riguardo sui documenti di viaggio, ho contattato telefonicamente l'agenzia in questione per accertarmi della validità dei nostri passaporti; l'operatore mi ha rassicurato sulla regolarità dei suddetti. Un'informazione che si è rivelata totalmente errata e fuorviante e che ha impedito la nostra partenza. Quando il giorno seguente li ho contattati spiegandogli l'accaduto, non solo hanno negato la loro responsabilità, ma hanno anche ignorato totalmente la mia seconda e-mail, alla quale non hanno mai risposto; segno di una scarsa professionalità e affidabilità. Non parliamo poi dei costi aggiuntivi che hanno fatto lievitare il prezzo del preventivo iniziale. Ribadisco a causa della mancata informazione iniziale e addirittura di un'informazione errata in seguito, hanno rovinato la vacanza a me e alla mia famiglia. Fermo nel voler far valere i miei diritti ho contattato l'Associazione per la tutela dei consumatori "CODACONS".

scarsa correttezza e professionalità. Provare altrove

Effettuo una prenotazione online il 6/01/2016 alle 1:08. Costi ed opzioni incluse. Chiedo solo di inserire quota neonato che non è possibile inserire online sui loro sistemi. Peccato che il 06/01 sono CHIUSI e non rispondono al telefono. Stamattina 07/01 mi arriva il loro preventivo CON LE QUOTE AGGIORNATE AD OGGI E NON QUELLE DEL 06/01 E CON COSTI ACCESSORI per il NEONATO e per una opzione di CAMERA TRIPLA NON RICHIESTO! Senza contare quote visto calcolati a capocchia, etc etc...
Morale: dal momento della prenotazione alle condizioni verificate al momento del mio click, a quando l'azienda riapre, hanno la facoltà di cambiare tutto e un pacchetto che sarebbe costato circa 2.400 Euro, magicamente, a causa della loro chiusura per ferie il 06/01 costa 3.100 Euro perchè le quote sono intanto cambiate e i servizi accessori calcolati in maniera errata. Calcolati in maniera errata perchè ho un preventivo identico di due settimane prima e i criteri applicati, sulle stesse voci sono diversi.
Se non sono in grado di mandare avanti pratiche perchè in ferie, allora che mettano in ferie anche il sistema di prenotazioni online visto che NON è attendibile e deve attendere i tempi umani della chiusura per la festività della befana in questo caso. Che aggiornino anche i sistemi informatici perchè fanno acqua o lascino qualcuno a gestire le pratiche anche nei giorni di festa. (l'online non va in vacanza!) O magari quando alle 18:00 chiudono gli uffici che mettano una pagina di stand-by anche per le prenotazioni!
Non è questo il modo di fare seriamente ecommerce e prenotazioni online nel 2016! Inattendibili!