botique-fashion.nl レビュー 

Don’t ever buy from them. I ordered a pants and they sent the wrong color. I send an email asking them to send the right one but of course the email was ignored. I called them and the lady who answered the phone said that on that moment the store was busy and that she will check the email and reply to tell me if it was possible to send the right color. She also said that I had to send back the pants and they would refund the amount I had to pay to postNL to send back the pants but of course I never got an answer nor the money. Since I didn’t get any response from their side I just sent back the pants for a return, my surprise arrives the next day, when I receive an email saying that I was going to receive a package from them. So they are basically ignoring me.
of course they are doing whatever it takes to not give me back the money. I called them multiple times to get a solution but they never pick up the phone and of course my emails have been ignored. It’s been almost a month and still no reply and no refund. WORST CUSTOMER SERVICE EVER!! I will never buy anything from them anymore and I will make a formal complaint.

Voor het eerst besteld op deze website. En ben superblij met mijn mooie leren tasjes! En snelle levering!

Helaas een zeer onprettige ervaring gehad in deze winkel. De eigenaresse had een broek voor mij besteld en toen ik deze kwam passen, bleek de kleur mij totaal niet te staan. In plaats van begrip te tonen, werd mij verteld dat ik verplicht was de broek te kopen omdat deze speciaal voor mij was besteld.

Ik voelde me onder druk gezet en niet serieus genomen als klant. Ondanks dat ik duidelijk aangaf de broek niet te willen, bleef zij hierop aandringen. Dit zorgde voor een ongemakkelijke en vervelende situatie.

Deze manier van omgaan met klanten vind ik onacceptabel. Klanten moeten vrij zijn om een aankoop te weigeren zonder druk of dwang. Voor mij is dit een reden om hier niet meer terug te komen.

Bo is de liefste en de leukste ondernemer van Lisse
Ze heeft ook de mooiste collecties

Kwaliteit kleding en goed geholpen door het personeel!

fijn personeel! leuke kleding en ze hebben oog voor de klant

Goede kwaliteit!! Gaat lang mee. Aardig personeel!

Super attent winkelpersoneel. Fijn geholpen en er wordt echt de tijd voor je genomen!

Oplichters zijn het! Heb al maanden € 97,- van ze tegoed. Pakket retour gestuurd. Ze hebben dit niet aangenomen of opgehaald. Is retour gestuurd en nu kwijt. Heb bewijs aangeleverd en ze weigeren mij terug te betalen.j

Had het wel snel binnen. Maar blijven totaal niet zitten. Komen los, geven echt nul support ook zeggen ze in het filmpje van wel en laten ze zien dat het iets lift.
Ze hebben misschien geen plak, maar blijven zitten doen ze dus niet.

Kleding was de dag na bestelling al in huis! 3 jurkjes besteld, 1 gehouden. Voor zover ik kan beoordelen van prima kwaliteit.
Retourneren ging simpel. Even een formulier downloaden, invullen en toevoegen aan het pakketje. Het geld stond 2 werkdagen later al op mijn rekening!
Communicatie via e-mail verliep snel. Enig (klein) puntje, is dat ik niet op alle vragen in mijn e-mail antwoord heb gekregen. Maar was achteraf ook niet nodig.

De rits van de nieuw gekochte broek was direct stuk gegaan. Duidelijk van slechte kwaliteit. Contact opgezocht met de winkel, maar geen enkele reactie hierop gehad. Echt bizar hoe deze winkel zijn klanten behandelt. Dus lieve mensen, koop niks bij Boutique Fashion!