Brunozimmer レビュー 5

Bisher 5 Mal Öle bestellt und sehr zufrieden mit der Qualität, dem Geschmack und Haltbarkeit. Mein Tipp ist das "Schmuggleröl". Auch die Gewürzmischungen sind sind frisch und lecker.

Toller Service und extrem frische Produkte. Vor allem das Leinöl wurde nach meiner Bestellung produziert. Neben dem MHD ist auch das Produktionsdatum mit angegeben. Besser geht's nicht!

Wir haben uns Leinöl mit DHA & EPA bestellt.
Leider kam es zu Lieferverzögerungen, sodass die angegebene Lieferzeit (1-3 Werktage) überschritten wurde. Da wir schon im Urlaub waren, ging das Paket in die Paketstation. So lange ungekühlt verliert das Produkt jedoch an seiner Wirksamkeit.
Wir riefen den Kundenservice von Bruno Zimmer an, woraufhin eine nette Dame abnahm, viel Verständnis zeigte und uns sofort anbot ein neues Paket zu uns zu senden und eine kostenlose Retoure zu veranlassen. Die Abwicklung dessen verlief reibungslos. Der Restbetrag eines ebenfalls in der Retoure enthaltenen Produkts wurde mir bereits zwei Tage später auf meine festgelegte Zahlungsart erstattet.

Es ist zwar ärgerlich, dass die angegebenen Lieferzeiten nicht immer eingehalten werden, jedoch habe ich noch nie so einen verständnisvollen und freundlichen Kundenservice erlebt. Danke an die nette und kundenorientierte Dame am Telefon an dieser Stelle!
-Mit dem Produkt sind wir auch sehr zufrieden

Keine Einhaltung von Lieferzeiten. Bestellung erfolgte am 04.05. Artikeln sind lieferbar. Bis heute (14.05.!!!) lediglich DHL Aufkleber erstellt.
Update: Lieferung wurde am 15.05.24 zugestellt.