Bonjour, La responsable du rayon papeterie de Bureau Vallée Agen, m'a téléphoné suite à mon avis défavorable . Elle m'a gentiment expliqué le fonctionnement des commandes des agendas. Et m'a propo... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
signaler le point retait car j ai attendu en caisse pour rien et ouvrir 2 caisses lorsqu il y aune file d attente surtout en ce moment de rentree scolaire
企業が回答しました
Nous sommes allées dans le bureau vallée boé pour imprimer des flyers et des chèques cadeaux. Nicolas, Célia et Lucie ont été de très bons conseils, agréables, professionnels avec une pointe d'hum... もっと見る
企業が回答しました
Commande rapide et soigné. Chaque année je passe commande chez eux ou j'achète directement au magasin. Jamais déçu. Prix abordable .
企業が回答しました
企業情報
Bureau Vallée - Boé (Agen) について
当該企業による記述
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
連絡先
Parc O’Green, 2 Allée Joseph Lacroix "Lamothe Magnac", 47550, Boé, RSW, フランス
- 05 53 66 68 13
Les p'tits prix PROS
4.5
優良
287件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Super magasin
Magasin Agen-Boé au top ! Grand choix de produits à prix juste. C'est parfait !
2024年6月28日
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour Robin,
Super, merci Robin, nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux sur notre magasin ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un grand choix de produits à des prix justes pour satisfaire nos clients. Et Merci pour votre note parfaite de 5/5 !
Loïc
Directeur.
Première commande par internet car…
Première commande par internet car matériel désiré non disponible au magasin local (Nérac). Traitement rapide de la commande et personnel à l'écoute lors de contact téléphonique.
2024年6月24日
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour D.W. Lavardac,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement à Agen. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande en ligne s'est déroulée de manière satisfaisante, avec un traitement rapide et un personnel à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de Agen
Cartouche vide je me suis avoir je ne…
Cartouche vide je me suis avoir je ne retourne plus magasin escroquer
2024年6月20日
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour Monsieur DALOMIS,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience dans notre établissement. Mais il n'est pas normal comme vous le dîtes de retrouver une cartouche vide
Je vous invite à :
- venir dans notre magasin si c'est une cartouche compatible car nous gérons le SAV de ces produits
- appeler le service après vente de la marque des cartouches si ce sont des cartouches de marques (type brother /hp...) car ce sont eux qui vont vous dépanner directement par téléphone
L'équipe de Agen
Service Nul perforeuse relieuse…
Service imprimante/ perforeuse relieuse totalement Nul.
On nous explique que le mauvais fonctionnement du matériel est normal !
On vous prend de haut...
Totalement déplorable.
Je ne reviendrais plus, même à titre personnel
2024年7月25日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service a été décevante. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous excusons pour le sentiment de prendre de haut que vous avez ressenti.
Il s'agit surement d'un malentendu. Mon collaborateur a en effet essayé de vous expliquer qu'il s'agissait d'une mauvaise manipulation, car il y avait trop de feuilles mises à chaque passages dans la machine. A notre grand regret, vous n'avez pas voulu entendre dés le départ cette explication du vendeur. Aurais du t'il formuler ce constat d'une autre manière, peut être.
Nous allons améliorer notre communication et écoute pour éviter toute frustration.
Nous sommes aussi la pour vous conseiller, et expliquer le fonctionnement pour éviter les problèmes.
Je reste disponible pour échanger si vous le souhaitez.
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
Loïc Fillol
Directeur.
Commande traitée et livrée très…
Commande traitée et livrée très rapidement avec tous les produits.
2024年7月9日
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour Grégory Malbec,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement "Agen" ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été traitée et livrée rapidement, avec tous les produits que vous attendiez.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Agen
Globalement pratique
Globalement pratique mais certains articles manquants ont dû être substitués lors de la récupération en magasin
2024年7月5日
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5 concernant notre établissement à Agen. Nous prenons en compte votre retour sur les articles manquants et nous nous efforçons d'améliorer notre service pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
L'équipe de Agen
Des prix abordables et du choix
Bon accueil, personnel très serviable, prix abordables, du choix dans les articles.
2024年6月21日
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour Mme Sylvie Godin,
Nous sommes ravis de lire votre avis élogieux sur notre magasin Bureau Valleé de Boé. Merci pour vos compliments sur notre bon accueil, notre personnel serviable, nos prix abordables et la diversité de notre sélection d'articles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !
Loïc Fillol
Franchisé.
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour Cyrille Terrier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris trop de temps. Votre retour est important pour nous afin d'améliorer notre service de livraison. Nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour nous améliorer.
Loïc Fillol
Directeur Bureau Vallée Boé.
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour Francoise,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a répondu à vos attentes. Merci pour votre retour positif !
Loïc Fillol,
Directeur
Commande annulée sans prévenir et sans…
Commande annulée sans prévenir et sans donner la raison
2024年4月2日
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour Stéphanie Varin,
Nous sommes désolés que votre commande ait été annulée sans prévenir et sans explication. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous allons faire en sorte d'améliorer notre communication interne pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.
En effet nous n'avons pas le produit en stock , il s'agissait d'une erreur de stock.
Je vous présente toutes nos excuses Mme Varin.
Cordialement,
Loïc Fillol
Directeur Bureau vallée Boé.
impossible d'avoir la facture malgré 2 relances
Commande internet demandée en livraison à domicile. Commande mise à disposition en magasin. Demande de livraison avec preuve de la demande de livraison à domicile initialement. Enfin livrée à domicile mais pas de facture sur mon espace client. 2 demandes de factures restées sans réponse. Je ne peux pas récupérer la TVA. Je ne ferai plus de commande internet chez Bureau Vallée pour mon entreprise
2024年4月1日
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour Jérémie BLANC,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande internet chez Bureau Vallée. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la situation. Nous allons faire en sorte d'améliorer notre service de livraison à domicile et de communication des factures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre feedback est important pour nous et nous prendrons des mesures pour rectifier la situation.
Nous vous avons déjà envoyé les factures correspondantes me semble t'il.
N'hésitez à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
Loïc Fillol
Directeur.
Toujours très bien accueilli et…
Toujours très bien accueilli et satisfait quand je viens à ce magasin.
2024年5月4日
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour Anne-Laure ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre fidélité à notre établissement. C'est un plaisir de savoir que vous êtes toujours bien accueilli et satisfaite lors de vos visites. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit agréable.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
Loïc et son équipe !
Commande sur internet avec retrait en…
Commande sur internet avec retrait en 2H. Arrivé au magasin le produit n'était pas disponible, je l'ai eu 5 jours après
2024年3月23日
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour Corinne,
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément rencontré lors de votre commande en ligne avec retrait en magasin. Nous comprenons votre déception et nous nous efforçons d'améliorer notre service pour éviter ce type de situation à l'avenir. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Loïc Fillol
Directeur Bureau Vallée Boé.
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement, nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide avec un produit disponible dès le lendemain de votre commande.
L'équipe de Agen
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire et votre excellente note de 5/5 pour notre magasin Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié.
Au plaisir de vous servir de nouveau.
L'équipe de Bureau Vallée Boé.
Satisfaite en magasin et sur le sité internet.
J'ai toujours été satisfaite des produits Bureau Vallée en magasin. Cette fois, nouvelle expérience avec une commande sur le site internet. Rien de changer. Tout est parfait.
2024年4月3日
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour Madame Dutilleul,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec Bureau Vallée à Agen. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande en ligne s'est également déroulée parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ou sur notre site internet.
L'équipe de Agen
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service pratique et que les délais de livraison ont été respectés lors de votre commande en ligne.
L'équipe de Agen
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur le magasin de Boé. Nous sommes ravis de savoir que votre commande était prête en temps et en heure. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Loïc et son équipe.
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour Mario Faustino,
Nous vous remercions pour votre excellent avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la proximité, la rapidité et l'accueil que vous avez reçus. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe de Agen
Bureau Vallée - Boé (Agen) からの回答
Bonjour monsieur Dumur,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。