Tres bon accueil et bonne organisation ce qui n’est pas evident en période de preparation de rentrée Scolaire .
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Espace Commercial Metzanine - 20 avenue Sébastopol, 57070 Borny (Metz), RNE, FR
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
J’ai eu une très bonne expérience chez Bureau Vallée à Borny. Je suis tombée sur une personne vraiment gentille, souriante et très agréable. Elle a pris le temps de m’aider et de bien me renseigner, a... もっと見る
企業が回答しました
Commande passée avec facilité sur le site, prête dès le lendemain donc bravo pour la réactivité. Pour récupérer, point différent de celui de la caisse ce qui évite une attente inutile. A noter que le... もっと見る
企業が回答しました
Nous avons toujours été satisfaits des conseils et des services du magasin BUREAU VALLEE de METZ Sébastopol La personne à la caisse est toujours d'une grande amabilité. Aujourd'hui, suite à un... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Bureau Vallée - Borny (Metz) について
当該企業による記述
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
連絡先
Espace Commercial Metzanine - 20 avenue Sébastopol, 57070, Borny (Metz), RNE, フランス
- 09 83 05 03 89
Les p'tits prix PROS
4.4
優良
305件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Première expérience sur le site
Première expérience sur le site. Malheureusement l'article acheté n'était plus en stock dans le magasin où je devais le récupérer. J'ai été immédiatement remboursé de mon achat. Très efficace. Merci.
2024年12月17日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour LOUISE JACQUET,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre première expérience avec notre établissement "Metz Est". Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez acheté n'était plus disponible au magasin pour le retrait. Cependant, nous sommes ravis que notre processus de remboursement ait été efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir vers nous à l'avenir.
Merci encore pour votre compréhension et votre note de 4/5.
L'équipe de Metz Est
Rapide et super prix
2024年12月4日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour M. PASCAL,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Bureau Vallée Metz Est
Commande pas honorée
Je suis venu le 27 Novembre chercher ma commande 302661767 une cartouche 305 noire pour HP à 12,49€ (commandé sur internet)
On m'a dit qu'il n'y en avait plus.
On m'a proposé une cartouche 305XL noire à 21,99€ à la place que j'ai payé.
On m'a dit que j'allais être remboursé et à ce jour je n'ai encore rien reçu.
Pouvez vous faire le nécessaire pour accélérer la situation.
2024年11月27日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour JOSE SORIANO,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons effectué le remboursement à l'instant !
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Metz Est
Ma commande du 11 octobre 24 avait pour…
Ma commande du 11 octobre 24 avait pour date de livraison le 17 octobre fin de matinée au magasin, je suis passé en fin d'après midi pour apprendre quelle avait du retard sans avoir de date précise de livraison peut être semaine suivante.
j'ai choisi Bureau vallée pour son SAV, chez Leclerc elle était 5 euro plus chère mais dispo.
Pour une première commande chez Bureau Vallée, je suis très très déçu.
2024年10月11日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour CLAUDE HANEN,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre première commande chez Metz Est. Nous comprenons votre frustration concernant le retard de livraison et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir.
L'équipe de Metz Est
Bonjour,excellent vendeur,très bonne…
Bonjour,excellent vendeur,très bonne marchandise.
Merci .Jacques
2024年9月3日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour M. Poulet,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et votre note parfaite pour notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service et de nos produits.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt !
L'équipe BV de Metz Est
Achat en ligne pour les fournitures…
Achat en ligne pour les fournitures scolaires, ma commande a été préparée assez rapidement, je ne me déplace plus en grande surface depuis 3 ans déjà que j'ai opté pour le drive bureau vallée ! Merci l'équipe Metz metzanine
2024年8月28日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Nazmiye,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur notre service de drive Bureau Vallée pour les fournitures scolaires. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été préparée rapidement et que vous avez trouvé une alternative pratique pour éviter les grandes surfaces.
L'équipe de Metz Est
déçu
je cherché 3 cahiers très précis, après avoir regardé, j'ai cherché avec une vendeuse qui me dit , il y en a en stock, mais on ne les a pas trouvé ! elle me dit de prendre 3 cahiers équivalent mais mon fils dit non, il me faut les autres ! sachant qu'ils étaient en stock, je décide de la commander en ligne, et je les ai payé en ligne ! mais pas moyen de me faire remboursé ceux que j'avais pris la veille ! me voila avec un avoir plutôt qu'un remboursement alors que cette situation n'est pas de mon fait ... je suis très déçu.
2024年8月19日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour celine zambito,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite à notre établissement Metz Est. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que vous ayez été déçu par le service que vous avez reçu.
Nous comprenons votre frustration concernant la situation des cahiers que vous recherchiez et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service à l'avenir.
L'équipe de Metz Est
Trousse 3 compartiments
Beug sur les stocks du site à ce qu'on m'a dit...des articles en vente en ligne mais ne sont plus disponibles en réalité. Du coup j'attends le remboursement
Dommage
2024年9月16日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Stephanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par ce problème de stock. Nous travaillons activement pour résoudre cette situation et assurer que nos stocks en ligne reflètent la réalité. Votre remboursement sera traité dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bureau Vallée Metz Est
Commande reçue rapidement et j’ai…
Commande reçue rapidement et j’ai également pu échanger rapidement les articles commandés par erreur
Personnel sympa
2024年8月11日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Dominique Becker,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que notre équipe a pu vous aider à échanger les articles commandés par erreur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Bureau Vallée.
Toute l'équipe vous salue
Le délai de livraison a été respecté.
2024年9月11日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Mme ROYER,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que le délai de livraison a été respecté.
À bientôt,
Bureau Vallée Metz-Est
Un personnel disponible et souriant.
Un personnel disponible et souriant.
Qualité des produits
2024年9月12日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Mme Jennifer PINNA,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre magasin !
Nous sommes satisfaits de lire que vous avez apprécié la disponibilité et le sourire de notre personnel, ainsi que la qualité de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe BV de Metz Est
Petit bémol sur l'organisation des retraits de commandes
Dommage que nous devions encore passer en caisse alors que nous payons en ligne ! c'est le seul bémol !
2024年9月9日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour BH - FMI,
Merci pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience globale dans notre établissement a été satisfaisante. Nous prenons en compte votre remarque concernant le passage en caisse malgré le paiement en ligne et nous allons étudier comment améliorer ce processus à l'avenir.
En espérant vous revoir bientôt parmi nous !
L'équipe de Metz Est
Personnel reactif et achat au top…
Personnel reactif et achat au top convient à mes besoins.
2024年9月6日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Nidhal,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre magasin et heureux d'apprendre que notre personnel a été réactif et que votre achat a parfaitement répondu à vos besoins. Merci pour votre retour et votre note de 5/5 !
L'équipe BUREAU VALLE Metz Est
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Cecile,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre magasin !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service, ainsi que les bons conseils que vous avez reçus.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement!
L'équipe Bureau Vallée Metz Est
Il me manque une gomme et j’ai reçu la…
Il me manque une gomme et j’ai reçu la mauvaise couleur de la trousse
2024年9月2日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Hanane Abbas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces désagréments lors de votre visite à Metz Est.
Concernant la gomme, nous n'en avons plus en stock et elle vous a été remboursée.
Pour la trousse, pouvez-vous m'appeler au 09 83 05 03 89 (demander Jean-Luc) ?
Cordialement,
La Direction
Attente inutile
La ou les commandes par internet se passent bien. Dommage qu'il faut repasser par la caisse pour signature du retrait. Celle ci pourrait se faire au point de prise en compte des commandes. Donc attente inutile surtout lorsque les commandes sont payées.
2024年9月3日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Francis,
Nous vous remercions pour votre avis sur le magasin.
Votre remarque concernant le passage en caisse pour la validation du retrait est compréhensible, malheureusement, la configuration du bâtiment nous empêche de faire mieux.
Néanmoins, vous avez au moins, gagné le temps de la recherche des produits dans le magasin (20 minutes en moyenne pour une liste scolaire), sans compter que la préparation de commande ne vous a rien coûté.
BV Metz-Est
La variété des produits est excellente…
La variété des produits est excellente ainsi que les prix. C'est juste dommage de ne pas pouvoir récupérer son colis sans attendre aux caisses. Quel intérêt de commander sur internet si c'est pour attendre aux caisses comme ceux qui viennent acheter au magasin.
2024年9月1日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Delesp,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre magasin. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la variété de nos produits ainsi que nos prix. Votre remarque concernant l'attente aux caisses pour récupérer les colis est très pertinente, malheureusement, la configuration du bâtiment nous empêche de faire mieux. Néanmoins, vous avez au moins, gagné le temps de la recherche des produits dans le magasin (20 minutes en moyenne pour une liste scolaire), sans compter que la préparation de commande ne vous a rien coûté.
L'équipe Bureau Vallée Metz Est
Article conforme à la description
Article conforme à la description, bien emballé et reçu rapidement, je suis contente surtout pour le prix très abordable de ce cartable.
2024年7月28日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Déborah,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre achat chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé l'article conforme, bien emballé et livré rapidement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et tant mieux si le prix abordable du cartable a contribué à votre satisfaction.
En espérant vous revoir bientôt.
Votre Bureau Vallée
Nul à fuir !!!
2024年8月30日
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
GARCIA,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Bureau Vallée - Borny (Metz) からの回答
Bonjour Memere,
Nous vous remercions pour votre bel avis et votre note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la gentillesse de notre livreur.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience chez nous.
L'équipe BUREAU VALLEE Metz Est
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。