Commandes complètes mais difficile de savoir en ligne si disponibles sur place. Finalement très bien renseignée pour cela par téléphone et servie assez vite lors retrait et heureusement car pour l'ac... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Produit conforme à la livraison. Livré à date prévue. Satisfaite de mon achat jusqu'ici. Dommage qu'il m'ai fallu réclamer la facture en rappelant bureau vallée. En effet, comme c'était un vendeur par... もっと見る
企業が回答しました
Accueil, agréable gentillesse des vendeurs,qui aident à trouver un article avec courtoisie et n'hésite pas à rendre service pour satisfaire le client félicitations aux vendeurs pour leur sympathie et... もっと見る
企業が回答しました
Rapidité de la préparation de la commande via le net, personnel à l'écoute. Impossibilité de me rendre personnellement à la réception de celle ci, acceptation de la prise de la commande par tiers... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Bureau Vallée - Calais について
当該企業による記述
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
連絡先
Zone Commerciale du Chemin Vert, 62100, Calais, RN, フランス
- 03 21 97 50 00
Votre liste scolaire en un clic !
4.3
優良
285件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour marie delbroeuve,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ait pris du retard.
En effet, votre colis est partie de chez nous dés le 31/08, nous sommes dépendant des livreurs Chronopost qui malheureusement ne vous livre pas assez rapidement.
Nous faisons tout notre possible pour que les colis partent le plus vite possible, mais nous ne pouvons accélérer une livraison lorsque le livreur a les colis.
Votre remarque a été prise en compte et espérons vous revoir prochainement sur notre site ou dans nos magasins.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Calais
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour thierry toulouse,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre produit et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s’écouler lors du passage en caisse d’un client et la mise à jour du stock internet.
Nous mettons tout en œuvre afin que les informations de stock soient les plus fiables possible.
Si cela devait se reproduire, nous prendrons contact avec vous pour vous proposer une solution alternative.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Calais
Rapide et soigné
2023年8月21日
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour Virginie Gharbi,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement . Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et soigné. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de Calais
la moitié du 100 % remboursé avait…
la moitié du 100 % remboursé avait disparue de ma livraison .........
2023年7月30日
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour france degay,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Calais
Commande liste scolaire
J'ai commandé la liste scolaire de mon fils j'ai payé moins que ce que le collège me demandait pour commander chez eux entièrement satisfaite
2023年8月14日
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour Laetitia Top,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de la liste scolaire de votre fils. Nous nous efforçons toujours de proposer les meilleurs prix possibles afin de faciliter la vie des parents et des élèves.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une solution plus économique que celle proposée par le collège. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou demande.
Bien cordialement,
L'équipe de Calais
Rien à dire j'ai été satisfaite de la…
Rien à dire j'ai été satisfaite de la rapidité de ma commande.
2023年8月14日
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de la rapidité de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe de Calais
Oui impeccable bonne réception averti…
Oui impeccable bonne réception averti pour dire que c'est arrivé
2023年7月31日
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Calais
Tres bonne expérience
Tres bonne expérience
Il y a des articles assez coûteux mais dans l’ensemble ça va.
Personnel top à l’écoute
2023年7月23日
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour Marina RUGGIERI,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une très bonne expérience chez nous. Nous comprenons que certains articles peuvent être coûteux, mais nous faisons de notre mieux pour offrir une gamme variée de produits à des prix compétitifs. Notre personnel est également ravi de savoir que vous les avez trouvés attentifs et à l'écoute.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de Calais
Mauvaise expérience commande 100% remboursé
J'ai réalisé une commande avec les articles 100% gratuits que je desirai au soir avec les stocks disponibles je dois retiré ma commande le lendemain après 15h. À mon arrivée il manque plus de la moitié des articles sans explication on m'envoie en caisse pour le remboursement des articles non reçus. La personne me rembourse et se trompe dans la somme, nous avons du recommencer. Au final je fais ma demande de remboursement sur le site, le ticket n'est pas bien lu, effectivement celui ci est tous raturé je suis obligé de faire une demande de vérification en attente de réponse.
2023年7月30日
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour Chloé LEMAIRE,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande. Nous comprenons votre frustration concernant les articles manquants et l'erreur de remboursement à la caisse. Nous nous excusons pour ces désagréments et nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous vous remercions d'avoir signalé ces problèmes via le site de remboursement. Nous avons bien pris en compte votre demande de vérification, et nous la traiterons dans les plus brefs délais.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Calais
Magasin très accueillant et propre
Magasin très accueillant et propre ! Avec des articles variés ravie d'y faire mes achats
2023年6月25日
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour Jenny Loorius,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin très accueillant et propre, ainsi que nos articles variés. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience d'achat chez nous.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Calais
Parfait
Belle organisation, service au top, produits qualité prix remarquable et service client très réactif et aimable
2023年7月30日
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour Isabelle Grave,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre établissement "Calais" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre belle organisation, notre service au top et nos produits de qualité prix remarquable.
Chez Calais, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client réactif et aimable, et nous sommes heureux de constater que cela a été votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Calais !
L'équipe de Calais
Très belles gratuités exceptionnelles, site web réactif, bien conçu, facile à utiliser. Dans le magasin accueil sérieux. Magasin découvert grâce à la promo 100 % remboursés. Je resterai cliente
Je recommande car de telles promotions, 100 % remboursés, c'est exceptionnel !
2023年7月29日
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour Dominique Régnier,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement "Calais". Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos promotions exceptionnelles, notamment celle offrant un remboursement à 100 %. Nous nous efforçons de proposer des offres attractives à nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Calais
Attente
J ai été très satisfaite de ma commande,par contre devoir attendre 15 minutes avant d être servi,personne ne vous dis bonjour,vous attendez à l accueil on vous regarde sans même,un mot,je trouve cela dommage
2023年7月12日
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour Ludivine Ducrocq,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Calais". Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très satisfaite de votre commande. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre 15 minutes avant d'être servi. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous nous excusons pour cette expérience. Nous prenons note de vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre service à l'accueil et fournir un accueil chaleureux à tous nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe de Calais
Pas de suivi de commande
Pas de suivi de commande. J'ai été contraint de contacter le magasin pour savoir si ma commande était complète et prête.
Finalement après avoir été préparée avec du retard, j'ai eu des produits de remplacement.... Sachant que ma commande portait sur des cahiers (donc rien d'exceptionnel), je trouve que c'est plus que limite quand on se prétend spécialiste en fournitures de bureau.
2023年5月28日
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour Kasa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement Calais. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu un suivi adéquat de votre commande et que vous avez dû nous contacter pour vérifier si celle-ci était prête.
Nous comprenons votre déception quant aux produits de remplacement qui vous ont été proposés. En tant que spécialiste en fournitures de bureau, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et de répondre aux attentes de nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre suivi des commandes ainsi que la disponibilité des produits. Votre avis nous permet de nous remettre en question et de trouver des solutions pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en vous offrant cette fois-ci une expérience plus satisfaisante.
L'équipe de Calais
Service au top
Une fois de plus je trouve la calculatrice que je cherchais à un prix défiant tous les concurrents, même le géant au grand sourire ! Je regrette seulement que les frais de livraison soient si élevés, le retrait en magasin (éloigné pour moi) reste donc la meilleure option ☺️
2023年7月1日
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Calais ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la calculatrice que vous cherchiez à un prix imbattable, même par rapport à notre concurrent célèbre au grand sourire ! Nous comprenons que les frais de livraison puissent sembler élevés, mais nous sommes heureux que vous ayez trouvé une alternative pratique en optant pour le retrait en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de Calais
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour Marlene Joubin,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre établissement Calais s'est déroulée sans encombre. Nous mettons un point d'honneur à offrir un grand choix de produits en magasin pour satisfaire les besoins de nos clients.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
En vous souhaitant une agréable journée ensoleillé,
L'équipe de Calais
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Calais
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour Tassmylisa,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Calais.
Ayant passé une commande sur le site…
Ayant passé une commande sur le site internet avec un retrait en magasin.
Lors de mon retrait en magasin, on m'a donné l'imprimante qui était en exposition dans le magasin.
Ce n'est pas normale de se retrouver avec le modèle d'exposition au me prix d'une neuve.
2023年5月29日
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour Mickael CHILLIARD,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Calais
Rien à dire
Rien à dire : 1 euro de moins que la promo Carrefour, disponible et retrait e 6 minutes chrono !
2023年5月19日
Bureau Vallée - Calais からの回答
Bonjour JPN,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Calais.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。