J'ai apprécié le service, l'attente fut longue car il espérait un réassort de fournitures, mais voyant que ce serait juste, il m'on envoyé un mail et on a pu remplacer les fournitures ensemble avec u... もっと見る
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J'ai commandé une imprimante pour mon activité professionnelle donc assez urgent et on m'annonce un délais de quelques jours. Au bout d'une semaine toujours rien . Elle avait tout simplement oubl... もっと見る
Commande effectuée le matin même sur le site internet pour un retrait en boutique l'après-midi. La commande était prête à mon arrivée. Je tiens à souligner le professionnalisme, la prise en charge... もっと見る
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La rentrée scolaire en CP de mon fils unique approche. Dans une démarche exploratoire, j'ai privilégié l'achat de fournitures scolaires sur le site de Bureau Vallée, plutôt qu'en grande surface, et j'... もっと見る
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企業情報
Bureau Vallée - Castres について
当該企業による記述
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
連絡先
43 Route de toulouse, Zone commerciale de Melou, 81100, Castres, フランス
- 05 32 62 99 66
Votre liste scolaire en un clic !
4.4
優良
226件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
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Installation de l'ordinateur parfaite
Installation de l'ordinateur parfaite, entièrement satisfait
2026年1月5日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour Madame Farenc,
Nous vous remercions pour votre retour encourageant.
Nous sommes ravis que l’installation de votre ordinateur ait été réalisée parfaitement et que vous en soyez entièrement satisfaite.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Installation de Pierre de mon…
Installation de Pierre de mon imprimante très contente
2025年12月24日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que l’installation de votre imprimante par notre collaborateur s’est déroulée de manière satisfaisante.
Votre retour positif souligne le professionnalisme et l’efficacité de nos équipes en magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Ma commande était bien prête
Ma commande était bien prête. Et le produit pas cher par rapport à la concurrence.
2025年12月14日
Bureau Vallée - Castres からの回答
Merci Myriam pour ce retour au top ⭐⭐⭐⭐⭐
Commande prête, bon prix… on coche toutes les cases ✅ (et sans vous ruiner en plus) !
À bientôt pour une prochaine bonne affaire,
L’équipe Bureau Vallée.
accueil très bonne prestation à…
accueil très bonne prestation à l"ecoute des clients..
prestation de Pierre pour installation imprimante tres bonne prestation beaucoup de conseils...aimable et sympathique...
2025年12月8日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de notre prestation aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettons également votre message à Pierre : il sera très heureux de savoir que son accompagnement pour l’installation de votre imprimante, ses conseils et sa sympathie vous ont apporté entière satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin !
L’équipe Bureau Vallée Castres
Bureau Vallée - Castres からの回答
Merci beaucoup Pascal pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Achat sur Internet - Retrait en magasin physique
Faciliter de comparer les produits sur le site Internet
Commande facile
Paiement via virement sécurisé très facile avec double authentification via notre banque.
Commande préparée et retirée au magasin local de notre résidence
2025年11月26日
Bureau Vallée - Castres からの回答
Merci beaucoup Monsieur Gérard Plançon pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la comparaison des produits sur notre site, la commande en ligne ainsi que le paiement sécurisé ont été simples pour vous.
Nous sommes également heureux que la préparation et le retrait en magasin se soient déroulés parfaitement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos prix, notre efficacité et la qualité de notre accueil vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Bureau Vallée Castres !
Très bon rapport qualité prix
Positivement surpris, j’avais peur des prix et finalement je me suis rendu compte qu’il y avait un très bon rapport qualité prix. Je le referais
2025年8月25日
Bureau Vallée - Castres からの回答
Merci Éric pour ce super retour ! 🙌
On est ravis de vous avoir positivement surpris — comme quoi, chez Bureau Vallée, on fait plus peur aux idées reçues qu'à votre porte-monnaie 😄💸
Revenez quand vous voulez, on est prêts à recommencer l’expérience (et sans trucage !).
À très vite !
L’équipe Bureau Vallée 💼
La rapidité
2025年10月3日
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour Suzanne Lesage,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Castres
Depannage imprimante
Grand professionnalisme et bienveillance avec le sourire.
Grande expertise de Pierre qui en quelques minutes a dépanner mon imprimante.
Merci !
Séverine
2025年10月9日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour Prunier Séverine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe, ainsi que l'expertise de Pierre qui a su résoudre votre problème d'imprimante rapidement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Castres
Rapide simple
2025年9月21日
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Castres
Service de pierre super..très bon…
Service de pierre super..très bon professionnel...merci
2025年9月16日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que le service de Pierre vous ait donné entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt !
L’équipe Bureau Vallée Castres
Suite à un problème d impression du à…
Suite à un problème d impression du à une cartouche défectueuse, j ai amené mon imprimante au magasin. Pierre a trouvé tout de suite la solution, je le remercie pour son efficacité, son professionnalisme et sa gentillesse.
2025年9月13日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour Jean-Michel
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Pierre ait pu vous apporter une solution rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Pierre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Castres
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour Mr Keller
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous apporter disponibilité et conseils de qualité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Castres
Services irréprochable de Pierre sur le…
Services irréprochable de Pierre sur le service de dépannage de l' imprimante.
Merci.
2025年9月11日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour TONIN Daniel,
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pierre a su répondre à vos attentes lors de votre dépannage d'imprimante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons en sorte de continuer à offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Castres.
Bonne réception
Bonne réception. Personnel souriant et compétent. pierre est à l’écoute et me trouve toujours des solutions à mes questions. Merci Pierre.
2025年9月9日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour Nassima,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous. Nos équipes, et en particulier Pierre, s'efforcent toujours d'être à l'écoute de nos clients et de leur apporter les meilleures solutions. Votre reconnaissance est une belle récompense pour nous.
Merci encore et à très bientôt !
L'équipe de Castres
ns avons Pierre ns sommes très…
ns avons Pierre ns sommes très satisfaits du dépannage du PC
2025年9月8日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour TAGLIAFIERRO,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits du dépannage de votre PC par Pierre. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service de qualité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
L'équipe de Castres
Commande très vite livrée
Commande très vite livrée, prix très correct, rien à redire. En plus, mes cartouches vides sont reprises! Super !
2025年9月1日
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que la rapidité de livraison, nos prix et le service de reprise des cartouches vous donnent entière satisfaction.
À très bientôt,
L’équipe Bureau Vallée Castres
Personnel très agréable je demande à…
Personnel très agréable je demande à chaque fois Sandra qui est super !!
Par contre beaucoup de produit manquant dans les rayons (prix catalogue, promo,et les basique pour les petit budget )dommage .
Beaucoup d'attente en caisse ,et personnel débordé par la rentrée.
Malgré ces petits reproches j'aime beaucoup venir à bureau vallée faire les listes scolaire .
2025年8月27日
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l’accueil de notre équipe et tout particulièrement celui de Sandra. Votre fidélité et votre confiance nous font très plaisir.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la disponibilité des produits et l’attente en caisse. La période de rentrée scolaire est toujours très intense et peut générer quelques tensions sur les stocks et sur l’organisation en magasin. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points et rendre votre expérience encore plus fluide lors de vos prochaines visites.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre magasin Bureau Vallée Castres.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Castres
A revoir le personnel
J'ai passer une commande hier pour un retrait aujourd'hui après 14h. Ce matin une dame m'appelle pour me dire qu'il manquait un article je lui ai dit que ce n'était pas grave la dame me dit qu'elle me rappellerai si il y a d'autre articles manquantes. Du coup j'ai pas eu de nouvelles d'elle je suppose donc que ma commande est prête. Mais je décide comme même d'appeler avant de me déplacer et une autre dame me dit que ma commande n'est pas encore terminée, qu'il y avait du monde qu'il n'ont pas le temps de finir ma commande. PARDON!!! pourtant la date c'est aujourd'hui sur le site (28 aout) aussi elle me dit Bin oui Madame on n'est pas magicien. J'HALLUCINE!!!
Après elle dit que les article sont dispo sur le site oui mais entre temps des clients arrive et la j'ai plusieurs articles qui ne sont plus en stock sachez le. Je comprends pas alors que ce matin on m'a dit qu'il y avait que 1 article maintenant c'est plusieurs articles qui ne sont plus disponible. Pourtant ce n'est pas la première fois que je commande sur le site je n'ai jamais été déçu mais la cette personne est mal poli, aigri après avant de raccrocher elle me dit ok je termine votre commande et vous pouvez venir la récupérer maintenant "LA"
Elle n'était pas du tout sympa je comprends qu'ils sont débordés mais de là a mal parler au gens. C'est inadmissible.
2025年8月28日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Castres からの回答
Bonjour Mme Laina Teriitaohia
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que votre retrait de commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous regrettons que la communication et l’accueil n’aient pas été adaptés. Ce n’est en aucun cas l’image ni la qualité de service que nous souhaitons transmettre.
Votre retour a été partagé immédiatement avec l’équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous travaillons chaque jour pour améliorer la préparation et le suivi des commandes, ainsi que la disponibilité de nos collaborateurs pour vous répondre avec professionnalisme et bienveillance, même en période de forte affluence.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement au magasin afin que nous puissions échanger et trouver ensemble une solution qui vous convienne.
Avec toutes nos excuses pour cet incident,
Jeremy Responsable du magasin Bureau Vallée Castres
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