J’ai acheté un fauteuil ergonomique d’un budget de 500 € le 29/11/25, récupéré le 17/01/26. J’ai rencontré plusieurs difficultés ( et c'est peu dire)avec ce fauteuil, ce qui explique cet avis. Je s... もっと見る
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所在地
所在地を変更Les Hauts de Kerrous, Rue Michael Faraday - ZC Géant parking Go Sport, 56600 Lanester (Lorient), RNW, FR
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Un magasin au top avec des prix attractifs, beaucoup de choix, et des salariés compétents et aimables
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Commande pour la rentrée scolaire passée en ligne le soir et prête le lendemain midi. Préparation parfaite, rapide et très bon accueil. Je recommande vivement.
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Très déçu,je devrais recevoir ma commande chez moi aujourd’hui, le livreur a préféré la livrer à un point relais comme ça l’arrangeait lui , j’ai eu le message que j’étais absente chez moi alors que c... もっと見る
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企業情報
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) について
当該企業による記述
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
連絡先
Les Hauts de Kerrous, Rue Michael Faraday - ZC Géant parking Go Sport, 56600, Lanester (Lorient), RNW, フランス
- 02 97 81 65 25
Jusqu'à 60% de réduction !
4.5
優良
329件のレビュー
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Équipe agréable et performante
2026年8月10日
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Un magasin au top avec des prix…
Un magasin au top avec des prix attractifs, beaucoup de choix, et des salariés compétents et aimables
2026年8月9日
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour m/me Peron,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester.
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour Laur,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
Parfait sur toute la ligne !
Commande pour la rentrée scolaire passée en ligne le soir et prête le lendemain midi. Préparation parfaite, rapide et très bon accueil. Je recommande vivement.
2026年7月16日
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
Commande en ligne et retrait en magasin
Commande en ligne et retrait en magasin
Simple, rapide et efficace
Personnel accueillant
2026年7月19日
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour Marina,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
Quasiment toute la liste de fournitures…
Quasiment toute la liste de fournitures scolaires trouvée & finalement moins cher qu'à acheter à différents endroits & payer des frais de port
2026年7月4日
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Merci Audrey
Un grand oui: nous avons en stock les listes proposées par les écoles
Au plaisir de vous accueillir
l'équipe BV à Lanester
Manque total de considération pour les clients PMR
Jusqu'à présent, je passais systématiquement mes commandes en ligne afin de gagner du temps et d'éviter les longues attentes en magasin, ce qui est important pour moi puisque je possède une carte PMR et que rester debout est particulièrement difficile.
Malheureusement, ma dernière expérience a été catastrophique.
À mon arrivée pour récupérer ma commande, j'ai attendu plus de 10 minutes sans qu'aucun membre du personnel ne vienne s'occuper de moi. J'ai dû relancer plusieurs fois les caissières. Pendant ce temps, plusieurs employés discutaient entre eux et les personnes présentes au service photocopie, qui m'avaient pourtant vue arriver, sont reparties sans venir me renseigner.
Le plus regrettable est le manque de considération envers un client venu simplement retirer une commande déjà préparée. Lorsque l'on a des difficultés à rester debout, une telle attente est particulièrement pénible.
Commander à l'avance est justement censé éviter ce genre de situation. Malheureusement, ce n'était pas le cas cette fois-ci. Une expérience très décevante qui me fera réfléchir avant de revenir.
2026年6月30日
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour Madame Rosset,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour l'attente rencontrée lors du retrait de votre commande et regrettons que votre situation n'ait pas été davantage prise en compte.
L'accompagnement et l'attention portée à chacun de nos clients sont essentiels. Votre retour sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos services.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin que nous puissions échanger avec vous.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Super magasin
Super magasin. Bien organisé, les tarifs sont abordables et les quantités et choix sont énormes ! L’équipe est agréable. Faire ses fournitures sur le site et se faire livrer en magasin est un gain de temps non négligeable !
2026年6月29日
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour Madame Maurice,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l'organisation du magasin, le choix de nos produits, nos tarifs ainsi que l'accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Merci également de souligner l'intérêt de notre service de commande en ligne avec retrait en magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande d'un tampon encreur parfaite
2026年6月16日
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour Claude CHARBONNEAU,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester.
SCAn sasn envoi par mail
Je suis venu faire un scan sur clé USB pour un gros dossier très important et je n'ai pas vérifié le dossier sur la clé.
il y a eu un problème avec le fichier et le dossier initial était parti par la poste.
J'aurais aimé que l'on me propose l'envoi par mail lors du scan. dommage.
2026年4月11日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour Madame Gabriele,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que votre expérience de numérisation n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant l’absence de proposition d’envoi par mail pour sécuriser votre document.
Votre retour est précieux et nous permet d’identifier des axes d’amélioration afin de mieux accompagner nos clients sur ce type de prestation.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande en ligne s’est déroulée facilement et que les délais de livraison ont été rapides.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Gentillesse et disponibilités .
2026年3月24日
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
merci Jacky pour cette note étoilée. Au mlaisir de vous accuillir à nouveau au magasin
l'équipe Bureau Vallée à Lanester
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour Madame Le Beller,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que vous êtes pleinement satisfaite du service.
Votre retour positif est très apprécié par toute l’équipe et nous encourage à maintenir cette efficacité au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
bien sans surprise.
2026年1月20日
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour Madame/monsieur DALMAGNE,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. À très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
Commande sur site
J'ai commandé un sac à dos sur le site, il était disponible et je devais le récupérer à partir de 11h le lendemain. Or à 9h on m'a appelé pour me dire qu'il n'avait plus de sac à dos en stock. Alors pourquoi mettre les sacs sur le site en ligne alors qu'il n'y en a plus ?
2026年2月4日
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour Madame Le Creff Halbert,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d’apprendre que le sac à dos commandé n’était finalement pas disponible et comprenons que cette situation ait pu être décevante.
Nous travaillons à améliorer la gestion des stocks en ligne afin que les informations sur la disponibilité des produits soient toujours fiables et à jour.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits continuent de répondre à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre achat.
Votre fidélité et votre retour positif nous encouragent à maintenir cette qualité.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bien
Très bien, les personnes qui travaille là-bas son super, elles m'ont aider à trouver les produits que j'avais besoin je recommande
2026年1月23日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour Monsieur Salaun,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos collaborateurs ont su vous accompagner efficacement et vous guider vers les produits dont vous aviez besoin.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un accueil chaleureux et un service attentif à chaque visite.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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J’ai acheté un fauteuil ergonomique…
J’ai acheté un fauteuil ergonomique d’un budget de 500 € le 29/11/25, récupéré le 17/01/26. J’ai rencontré plusieurs difficultés ( et c'est peu dire)avec ce fauteuil, ce qui explique cet avis.
Je suis de nature compréhensive et indulgente lorsque j’ai en face de moi un interlocuteur dans le même état d’esprit. Cela a été le cas ici.
La persévérance, la patience et l’implication de Typhaine ont fait toute la différence.
Merci à l’équipe de Bureau Vallée Lanester, et BRAVO tout particulièrement à Typhaine.
2026年1月17日
自発的なレビュー
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour Madame Deneux,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que la persévérance et le professionnalisme de notre équipe aient permis de résoudre les difficultés rencontrées avec votre fauteuil.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bonne expérience
Très bonne expérience avec du personnel compétent, souriant et un choix très varié.
2025年11月30日
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour Nathalie ,
Toute l’équipe vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Lorient-Lanester
Commande en ligne passée avec un click…
Commande en ligne passée avec un click and collect Disponible sous 2 h en magasin.Je me déplace pour aller retirer les produits le lendemain et on m'annonce qu'ils ne sont pas en stock.De toute évidence , les mises à jour ne sont pas faites.C est embêtant pour le client surtout lorsque c 'est urgent !
2025年12月30日
Bureau Vallée - Lanester (Lorient) からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité des produits commandés.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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