C Rent レビュー 95

They canceled our booking and refused to give us our money back because our flight was delayed. In the booking we have told them of our flight number so they were informed of our arrival time. I dont think they wanted to be helpful and do business. I think they intented to scam us out of 50 euros from the start. They have ruined the first day of out trip but the least i can do is not let them keep the money. I will contact the platfrom from which we made the booking and i will also cancel the payment through my bank. Please avoid this company

Pessima esperienza, dopo varie volte che utilizzo questa compagnia senza problemi il 10 aprile presso la sede di roma, dopo aver pagato in anticipo, mi negano la macchina perché non ho un biglietto del treno e anche in modo sgarbato. Spero di riavere almeno i soldi che ho pagato sul loro sito

Gentilezza, disponibilita' e competenza del responsabile Mario alla reception
(sia il 4 che il 7 aprile) che ha risolto con tempestività il disguido sul cambio di orario di inizio noleggio.
L'auto inoltre era in ottimo stato.
Grazie

Esperienza poco trasparente.

Dopo aver effettuato una prenotazione, mi è stato comunicato solo successivamente che non avrei potuto ritirare l’auto in quanto residente e senza carta d’imbarco. Questa informazione non era chiaramente indicata nelle condizioni principali, ma compariva solo in una parte non tradotta (in turco) del contratto.
In alternativa, mi è stato proposto di pagare un’assicurazione aggiuntiva o lasciare un deposito molto alto per poter comunque ritirare il veicolo.
Verificando online, ho riscontrato numerose esperienze simili da parte di altri clienti, inclusi turisti, che segnalano richieste di costi extra al momento del ritiro.
Nel mio caso, non avendo ricevuto una conferma chiara, sono stata costretta a trovare una soluzione alternativa.
Esperienza che solleva dubbi sulla trasparenza delle condizioni offerte.

Pessima compagnia! Non affittate da loro : pretendono un biglietto arrro di andata e ritorno per affittare, solo per lucrare sul prezzo! Inaffidabili

Ottima esperienza , tutto come da accordi .... Bravi

They are pathetic😡
booked online from this DoyouItaly which is a broker. They took € 50,47 straight from my bank. Then they said, you pay the rest of the amount when you will come for the car. I should be there 10am for collection but unfortunately the person who has to pick me up for the collection had a setback so I quickly contacted the company C-RENT that I won’t be able to get there until 1:00pm. They said Sig if you cannot be here 11am you will lose your money. I tried to explain everything but the answer was no. Then they said you have to book another car. So guys stay away from those people……. They will do anything to rob you. They are miserable, so stay away.

Ho avuto un'ottima esperienza con C-Rent Fiumicino. Un ringraziamento speciale va a Mario per la sua grande professionalità e disponibilità: grazie al suo intervento, non ho dovuto pagare le spese di commissione di € 50,00 per la gestione di una multa. È raro trovare un servizio così attento e orientato al cliente. Consigliatissimo!

Ho prenotato un auto tramite Discovercars, pagato il dovuto online, speso 6 euro di mezzi pubblici, ho perso 3 ore di tempo, ma quando sono arrivato al banco mi è stato detto che le carte di credito Fineco non sono accettate. Mi è stato detto che non ho letto i termini, invece ho verificato e non c'è scritto da nessuna parte che le carte "Fineco" (Master Card) non sono accettate!

Pessima esperienza con la sede di Roma Termini. Mi reco per ritirare l'auto e mi chiedono un sovrapprezzo di 95 euro in quanto la prenotazione prevede l'esibizione di un biglietto ferroviario o aereo per lo stesso giorno del noleggio e uno analogo per il giorno di termine del noleggio. Esibisco i biglietti ferroviari digitali di qualche giorno antecedente il noleggio e di qualche giorno successivo il termine del noleggio e loro eccepiscono che deve essere dello stesso giorno di inizio e fine noleggio. Verifichiamo sul voucher e non c'è scritto che deve essere contestuale anche perchè laddove uno arrivassse nel momento in cui la loro sede è chiusa non potrebbe materialmente ritirare l'auto. Di frointe alla loro insistenza nel chiedermi 95 euro rifiuto il noleggio e mi cerco un altro fornitore.

Esperienza molto negativa con C Rent Napoli Capodichino
Oggi, nonostante avessi completato il pagamento online, non mi è stata consegnata l’auto pur rientrando nelle condizioni di noleggio. La motivazione fornita è stata che il biglietto aereo di ritorno, programmato per il giorno 11.03.2026, non coincideva con la data di restituzione dell’auto (10.03.2026). Ho pagato l’importo intero per 2 giorni, ma avrei utilizzato l’auto solo fino alle 19:00 del 10.03.2026, sfruttando quindi molto meno del pagamento effettuato.
La ragazza al front office ha provato a contattare un superiore, ma non ha ottenuto spiegazioni chiare. Lo stesso superiore ha dichiarato che non potevo noleggiare l’auto e, alla mia richiesta di parlarci direttamente, ha rifiutato. La ragazza, dopo aver chiuso la chiamata, ha detto che lui “si occupa di altro”, lasciando dubbi sulle competenze con cui è stata presa questa decisione.
Inoltre, non mi è stato comunicato che i soldi da me pagati tramite DoYouItaly potevano essere rimborsati, ho dovuto richiedere il rimborso da solo (il quale veniva accettato) ma aggiungo anche che non credo sia un loro onere comunicare tale possibilità di riavere i soldi, ma data la situazione sicuramente sarebbe stata una cosa che aggiungeva un pizzico di professionalità laddove di professionalità non c’è neppure l’ombra.
Va sottolineato che i termini e condizioni parlano solo di avere un “biglietto aereo di ritorno”, senza specificare che il volo debba essere nella stessa giornata della restituzione (specifico ancora una volta che il mio volo rientrava abbondantemente nelle 48h di noleggio pagate.)
Ahimè, anche i dipendenti stessi dimostrano scarsa informazione e chiarezza.
Insomma, sembra che abbiano cercato di crearmi un disagio per costringermi a noleggiare l’auto a più del doppio del prezzo. Con me hanno fallito, perché avevo alternative altrettanto comode. Tuttavia, mettendomi nei panni di chi arriva a Napoli in vacanza senza riferimenti o conoscenze locali, questo tipo di comportamento può creare enormi complicazioni.
È un vero peccato che la cattiva gestione di certe persone o società ricada negativamente sull’immagine della città, penalizzando Napoli con pubblicità negativa ingiusta.
In sintesi, ho riscontrato:
-Poca professionalità;
-Scarsa coerenza con i termini e condizioni;
-Informazioni incomplete da parte dei dipendenti.
Sconsiglio vivamente C Rent per chi cerca professionalità e trasparenza.
Grazie lo stesso e buon lavoro.

Ho prenotato sul sito di C-rent il noleggio di un auto segmento C ( Volkswagen Polo, Opel Corsa etc) online e con diversi giorni di anticipo, con ritiro a Roma Stazione Termini e con pagamento integrale online. Il giorno prima del ritiro mi inviano contratto e leggo che mi danno una Ford Tourneo, cioè un van di 7 post sovradimensionato per girare a Roma con la mia ragazza.

Chiedo di annullare il contratto per attivarmi con altra compagnia, ma l'amministrazione mi dice che non potranno emettere nessun rimborso perché l'auto è disponibile e dello stesso livello di quella prenotata da me... Ma che posso accettare una Fiat Panda, cioè al di sotto della categoria di auto che ho prenotato, senza offrire nessun tipo di rimborso o adeguamento.

A quel punto protesto dicendo che sono praticamente costretto ad accettare o un auto di segmento inferiore o un van e che lascerò o line recensioni negative. E il ragazzo in dialetto napoletano mi dice: "Faccia pure, noi le risponderemo che l'auto era disponibile e di pari livello a quella da lei prenotata".

In pratica una mini truffa, ho pagato per un'auto di segmento intermedio e mi costringono a prendere un segmento più basso.

Conosciuti fortuitamente sul web sono riusciti a risolvere in tempo reale un mio imprevisto. Ho noleggiato da loro una Vito 9 posti, personale gentile e disponibilissimo, prezzi competitivi. Se in futuro dovrò noleggiare ancora una vettura mi rivolgerò alla C-rent di sicuro.
Purtroppo posso dare solo 5 stelle ma ne darei molte di più comunque consigliatissimi.
Grazie ragazzi.

Stay away from this company! Absolute disgrace. We have rented a car in October 2023 and still did not receive our deposit back - EUR 500 due to some imagined damaged that has been proven to not exist. The company is blaming the legal procedures, does not reply to multiple emails sent in both English and Italian (despite asking us to write the email). This is not the end of this nightmare.

Ho noleggiato con questa compagnia sia a Roma che a Napoli e in entrambi i posti sia Davide che Mario sono risultati essere professionali e seri. Si sono dimostrati affabili e sicuramente tornero da C-Rent.

Unica nota: Maggiore pulizia delle auto, e precisione negli orari di consegna. Per questo 4 stelle.

The process was smooth and the pricing very aggressive. We managed to rent a car for a week for really cheap even though the car was new.

C RENT PORTO:

CORDIALI, SERI, E TUTTO FATTO SENZA STRESS.
MARIO CI HA AIUTATO IN TUTTA LA FASE DEL NOLEGGIO E ANCHE ALLA RESTITUZIONE NESSUN PROBLEMA. LO CONSIGLIO FORTEMENTE.

PREZZI NELLA NORMA , ANZI FORSE TRA I MIGLIORI

Attenzione a CRent!
Prezzi civetta online, apparentemente vantaggiosi, pubblicità non trasparente, condizioni contrattuali scorrette e non rese disponibili adeguatamente al cliente, come prevedono le normative, informazioni sui costi reali insufficienti che traggono in inganno il consumatore. Tutto documentato.

Come? Semplice, attraverso i portali DiscoverCars e DoYouItaly viene pubblicizzato un noleggio a prezzi scontati. Quindi prenoti, paghi subito, e pensi di aver concluso un buon affare. Peccato che poi ti presenti al banco CRent (Roma Termini, Fiumicino, Napoli: stesso copione ovunque) e scopri l’inganno.

In pratica se non esibisci un biglietto aereo o ferroviario che copra esattamente tutto il periodo di noleggio, sei costretto a sottoscrivere un’assicurazione aggiuntiva. Non è un’opzione: è obbligatoria. Costo reale? 20–25 euro al giorno, con un aumento del prezzo oltre il 300% rispetto a quello pubblicizzato.

Il trucco sta in una postilla nascosta a fondo pagina nei termini e condizioni, invisibile durante la prenotazione e mai evidenziata prima del pagamento. Un classico schema: prezzo basso per attirarti, regole vere svelate solo quando hai già pagato e scopri il tutto solo quando vai al box dove l’addetto candidamente ti dice che devi sottoscrivere l’assicurazione. A quel punto non puoi fare altro che pagare!

Il requisito del biglietto è inoltre assurdo e discriminatorio:
• penalizza residenti e turisti che arrivano con mezzi propri;
• esclude chi noleggia l’auto solo per parte del soggiorno;
• non ha alcuna logica commerciale trasparente.

In pratica, il prezzo pubblicizzato non è realmente ottenibile da un cliente “normale”, cioè senza un biglietto di viaggio. Questo non è affatto un noleggio trasparente: è manipolazione del consumatore. Chi prenota senza leggere le decine di righe nascoste nel documento sulle condizioni del noleggio, che ovviamente è disponibile solo quando hai pagato, viene sistematicamente ingannato. State alla larga o preparatevi a pagare molto più di quanto vi viene promesso.
Aggiornamento: i 5 euro al giorno è il prezzo deciso da voi, non dal consumatore! E ora avete confermato esattamente ciò che ho scritto: mettete prezzi bassi per invogliare il cliente e poi non avvisando delle condizioni di noleggio capestro, come invece sarebbe vostro preciso dovere per rispetto delle normative vigenti e della trasparenza e correttezza, gli fate pagare l’assicurazione obbligatoria con la quale compensate il costo del noleggio che solo apparentemente è conveniente. Aggiungo che le vetture che noleggiate sono in pessime condizioni igieniche. Spesso ho dovuto farle sanificare e questo è comprovato dai numerosi scontrini da me pagati all’auto lavaggio e portati in visione al vostro addetto a Roma Termini. E le auto le riportavo pulite!

Non classificabile da evitare