Cafe Privilege レビュー 28

Une offre portant sur 2 kilos de café et on vous livre seulement 1 kilo??? De l'arnaque. Des années de fidélité. Café privilège escroque tous ses anciens clients. Quand au chocolats de Pâques, de la piètre qualité ! Fuyez!!! Adieu café privilège

Zéro étoile pour café privilège! Suite à plusieurs courriers et appels téléphoniques de marchandages de la part de café privilège j'ai eu la mauvaise idée de commander chez eux. Colis reçu incomplet et même le fameux cadeau soit disant un ensemble de bijoux certifié en plaqueor et en pierres de Swarovski c'était en vrai un collier qui venait de chez Action et est fait de Nikel!
J'ai appelé le service client pour avoir une explication sur les paquets de café manquants mais je n'ai pas eu de réponse ! Ce n'est pas sérieux ! Jamais je recommanderais chez vous café privilège

Client de Café Privilège depuis plus de 30 ans, je suis pleinement satisfait de leur café. Je n'en dirai pas autant de leur politique commerciale agressive : Relances incessantes plusieurs fois par mois, si ce n'est par semaine... C'est extrêmement pénible et désagréable, à tel point que j'envisage d'arrêter de leur acheter mon café. S'ils pouvaient comprendre qu'ils indisposent les clients fidèles qui ne sont plus à convaincre...

Cliente depuis plus de 30 ans très déçue ces derniers temps.
Un abonnement interrompu car mon chèque ne leur est pas arrivé. Par téléphone, je règle avec ma carte bancaire. Courrier de relance de leur part et je suis obligée, par courrier avec accusé de réception, de justifier avec mon relevé bancaire que j'ai bien réglé.
Nouveau courrier de relance, aucune trace chez eux de mon courrier alors que j'ai bien reçu l'accusé de réception.
J'envoie un mail pour re justifier mon paiement. Apparemment, maintenant, j'ai un reliquat à payer.
Le pire, c'est qu'ils ont essayé d'encaisser mon chèque !!! Heureusement que j'avais fait opposition dès qu'ils m'ont dit n'avoir pas reçu le chèque. A éviter.

Site à éviter de toute urgence, autant aller sur Maxicoffee !!
Commande passée le 02/09/20, on m'impose un point retrait, j'appelle :
-ils ne peuvent pas modifier la livraison
-ils ne peuvent pas annuler la commande
-ils ne peuvent faire valoir le délai légal de rétractation
-ils ne peuvent supprimer les données personnelles

"passez par les mails"
Idem, ils ne peuvent rien faire et ne répondent plus...
Colis arrivé et renvoyé après 15jrs d'attente, réceptionné le 28/09 (enfin confirmé par l'entrepôt apres 11 jours) pas de remboursement le 21/10/20
Je rappelle "Mr la somme est sur votre dossier si vous voulez je peux repasser cette commande pour vous" --->> Vive la vente forcée !!
Aucune notification, je demande mon remboursement et après discussion on me propose un chèque..... ma neo banque n'accepte pas les chèques.... on me dit que le service comptabilité va me contacter par mail et je devrai leur donner mes coordonnées bancaires.... Chose que je refuse par principe de sécurité......
PASSEZ VOTRE CHEMIN

Nous avons reçu un courrier sur lequel Café Privilège prétend que nous aurions passé une commande (sans spécifier qu'elle type de commande) ce qui est totalement faux. Nous n'avons jamais eu connaissance de cette société avant de recevoir ce courrier. On vous incite / encourage à répondre à un formulaire de commande. Bien évidemment il ne faut surtout pas répondre et compléter le document. C'est de l'arnaque. Malheureusement beaucoup de personne se font piéger. Même tactique d'approche que Coffret Café. Il est probable que ces deux sociétés sont liés.