InstantCool レビュー 602

Une pure arnaque ! Fuyez !

Vraiment satisfaite II est léger, facile à déplacer et parfait pour les petites pièces. Je l’utilise dans mon bureau en télétravail et c’est enfin pratique.

Une honte! J’ai renvoyé mon article en Belgique m’a coûté plus de 50 €. L’article a été reçu le 18 juillet. Je n’ai pas de retour de leur part. L’e-mail du SAV a été changé. Le site sur Internet n’est plus trouvable. Ils ont changé l’adresse IP. Ça sent la grosse arnaque. Je vais contacter mon assurance juridique et leur tenter un procès s’il ne me rembourse pas rapidement.
Comme par hasard, l’ancien mail ne fonctionne plus. L’article est reparti en Chronopost . Vous devez me rembourser l’article si ce n’est pas fait, je vais finir par porter plainte.

Geannuleerd voor het verzenden, gelijk bericht dat het verzonden was, dit zien ze dus wel. Vervoerder laten weten dat we deze bestelling niet zouden aanpakken. Helaas stond het zonder bericht vooraf voor de deur. Het is een soort ventilator en doet totaal niet wat hij zou moeten doen.
Kunnen het terugsturen, maar naar het geld kunnen we fluiten en kost waarschijnlijk nog meer.
Dus ook wij zijn opgelicht. Zoals anderen zeggen, contact met dit bedrijf is onmogelijk.
Trap hier niet in.... Ook wij zagen eerst alleen de positieve reactie`s en en de prachtige reclame.
Hoe kun je deze mensen stoppen?

Refroidit bien mais il faut un peu de temps pour sentir la différence dans une pièce un peu grande sinon l’appareil est stable, pas trop bruyant et simple à bouger.

319 euros pour un soi disant climatiseur. Honteux c'est juste un humidificateur et encore, ne refroidi pas la pièce. Je be vous recommande pas cette société, maintenant je n'ai plus qu'un regret leur avoir fait confiance. J'allais oublié un mois pour être livré au lieu de maximum 10 jours comme indiqué.

Appareil non conforme à la description, filtre non reçu. Odeur de plastique lorsqu’on le lance et qui reste imprégné dans la pièce.Ce sont des rafraichisseurs et non des climatiseurs. Le site a été fermé instantcool.fr donc impossible de les joindre pour le remboursement. Mais ils ont ouvert un site en mettant instantcool.net avec la même arnaque et les même images que sur leur 1 er site. Litige lancé avec eux, affaire à suivre…À FUIR

Arnaque! Impossible de les joindre articles non conforme!!! J ai contacté paypal mais je dois renvoyé l article en Belgique ce qui me coûterait 100 euros de retour!! Jai donc renvoyer par mondial relais a instantcool de carvin car moins cher mais je ne suis pas sur d etre rembourser car je n ai aucune recours. Site impossible a joindre en plus. Je pense que je vais contacter ma protection juridique j en ai quand même pour plus de 500 euros. Une honte!!!

Ne JAMAIS commander avec eux !!!!!!
J'ai effectué ma commande 17967 le 3/07 et je n'ai toujours rien reçu. Aucune communication de leur part. J'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement mais jamais de réponse et je suis toujours en attente. De vrais arnaqueurs !!! Ils suppriment également les commentaires sur insta

Fuyez !
Grosse arnaque mauvais produit envoyé qui ne rafraîchit rien du tout, je vais renvoyer le produit sans être sûr d’être remboursé vu les commentaires laissés.
J’ai essayé de retourner sur leur site afin de trouver le numéro pour les contacter mais le site est devenu inaccessible
Si quelqu’un a le numéro hésitez pas à me le donner merci.

Je vous informe que vos serveurs de messagerie refusent la réception des e-mails envoyés à info @ instantcool.fr
Pour cette raison, je vous notifie par ce canal :

Ma commande n°17887 du 02/07/2025 (379,90 €) fait l’objet d’un non-respect grave de vos obligations légales :
– Promesse de livraison en 24-48 h non tenue.
– Rétractation exercée le 04/07/2025 conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.
– Refus verbal du colis auprès du livreur.
– Aucun remboursement à ce jour, en violation de l’article L221-24 (délai maximal 14 jours déjà dépassé).

J’ai déjà signalé votre société via SignalConso et prépare un dossier auprès du Centre Européen des Consommateurs ainsi qu’une action en justice.

Sans remboursement immédiat sous 5 jours, je publierai des avis détaillés sur Trustpilot, les réseaux sociaux, et alerterai la DGCCRF et les autorités luxembourgeoises.

Merci de confirmer la date exacte du remboursement. À défaut, toutes les démarches évoquées seront mises en œuvre sans autre préavis.

J'avais peur que ce soit complique à installer mais en vrai c’était fait en 5 minutes. Très intuitive à utiliser. et j’ai pu le payé en 3x, super pratique

Après 3 semaines d'attente (livraison sous 6 jours !), j'ai reçu un produit qui ne correspond pas à celui commandé. (commandé un AirGo, reçu un Ventus dual-tech qui coute 100€ de moins !) Impossible de joindre le marchand, toujours la même ritournelle sur répondeur, occupés les braves gens !
Je vais me tourner vers ma protection juridique et dénoncer ces procédés scandaleux. de plus le récepteur d'eau est fendu !
Fuyez ce site nid d'escrocs....

Appareil reçu non conforme à la description. Après multiples appels et relances j'ai renvoyé l'article. SAV inexistant. Ne répondent pas aux mails et appels. Site inaccessible aujourd'hui. Heureusement j'ai été remboursé dans les temps pour l'appareil mais ils m'ont renvoyé les filtres qui me restent sur les bras. Quelqu'un devait se renseigner et après relance bein rien.

I am very satisfied, livraison rapid , service client très Amiable et professionnel! Je recommande vivement !❤️

Aucune réponse a mes mails pour la reprise des climatisateurs?

J'ai acheté un climatiseur et je ne suis pas satisfait du résultat. J'ai essayé de les contacter par téléphone 12 fois, mais ils n'ont pas répondu, ne laissant qu'un enregistrement vocal. Ils ne répondent pas aux e-mails. On ne peut rien retourner, et le délai de 30 jours est écoulé, et toujours pas de réponse. De véritables arnaqueurs ! N'ACHETEZ JAMAIS LÀ.

Appareil efficace, compact, esthétique on est ravie de notre achat. Pour notre séjour de 35m2 il est parfait, il raffraichit bien la pièce. On ne savait pas, on a eu la bonne surprise qu'il était réversible pour l'inter saison en chauffage d'appoint il sera bien adapté. Nous avions commandé des filtres supplémentaires ne les ayant pas reçu, j'ai téléphoné au service client, j'ai eu un message vocal disant non disponible pour l'instant et qu'ils me rappeleraient. Effectivement 10mn après j'ai été rappelé. Super sympa au téléphone.
Bref JE RECOMMANDE 👍

En pleine canicule, alors que les températures frôlaient l’insupportable, InstantCool a littéralement transformé notre quotidien. Leur réactivité a été exemplaire : à peine le devis validé, l’équipe s’est organisée pour une intervention rapide, malgré la forte demande.

Quant à la clim elle-même, elle fonctionne à merveille : silencieuse, puissante, économe en énergie, elle a immédiatement apporté un confort thermique incroyable. Grâce à InstantCool, nous avons pu affronter la vague de chaleur dans un environnement frais et agréable, que ce soit de jour comme de nuit.

Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux, leur professionnalisme et la qualité de leur matériel. Je recommande vivement InstantCool à toute personne cherchant une solution fiable et efficace contre la chaleur.

Très déçu de l'expérience climatisateur ne renvoie pas du tout de froid, c'est plutôt un ventilateur,le résultat est vraiment très nulle.quand t'on veux les joindre aux téléphone où par mail, jamais de réponse de leur part._"Surtout à éviter ce sont vraiment des escrocs ????.