InstantCool レビュー 602

Très satisfait de mon Air Go qui fonctionne parfaitement et livraison rapide et bien protégée. Merci

Commande 15528.
Commande faite le 21 juin colis jamais livré aucune réponse par mail ni suivit
Aucun contact prit par téléphone.
Il sont injoignables ni par mail ni par téléphone. Sa sens l'arnaque a plein nez. Est je ne compte pas m'asseoir sur mon argent.

Cette société représente une belle arnaque.
Soit disant satisfait ou remboursé sous 30 jours.
Quand le panier n'est pas validé là on vous appelle pour vous aider et vous donner des codes promo pour vous donner envie d'acheter.
Par contre quand il s'agit de retourner le produit pour un produit au dessus ou un remboursement, on ne peut joindre personne, ni par mail, ni par téléphone, ni par chat.
Une belle fumisterie !!!!

Le climatisation fonctionne mal, pas moyen de joindre le service clients, j’ai renvoyé l’appareil et aucun remboursement

Escroquerie. Bien organisée. Mais escroquerie.

Fumisterie pure et simple publicité mensongère sur les performances de cet appareil sav impossible a joindre . Filtres toujours pas reçus. Je passe par Julien courbet j ai tout les mails envoyés et les appels non aboutits

Clim que de nom, c’est un ventilateur bruyant qui ne rafraîchit aucunement.
En plus ça coule - achat datant de moins de 2 mois. Une honte
Dommage que je ne puisse pas ajouter une vidéo (preuve a l’appui)

Publicité totalement mensongère!!! ce n’est pas un climatiseur mais un rafraichisseur qui ne fait même pas son travail correctement et qui en plus fait énormément de bruit. Leur vidéo explicative ne dit pas qu’il faut de l’eau et des glaçons je l’ai renvoyé au bout de 2 jours! De plus il est moins cher sur un autre site du style télé shopping !!!! À fuir

ESCROQUERIE, VENTE MENSONGERE:
2 climatiseurs mobiles ont été achetés par nos soins pour la modique somme de 379,90€ et au résultat, il s’agit de rafraîchisseurs d’air à 49€ l’unité. Numero de téléphone français n’abouti à rien. L’adresse mail de contact n’existe pas. Le retour des colis se fait à la charge du client, que du bonheur dans le monde des escrocs ! N’achetez pas chez eux, vous perdrez votre temps et votre argent !

Compro un aparato sogo q no enfría nada y encima luego no responden ni quieren devolver el dinero. Está empresa es un timo

NUM FACTURE : #13292
Mon avis concernant instant cool est honnête, utile et constructif. Très mauvaise expérience. Appareil non conforme. Pas de réponse ni par mail ni par téléphone. Dernier mail transmis le 2 juillet à instant cool avec photos précisant que je retournais la marchandise A MES FRAIS. Confirmation réception contre signature de la réception de mon envoi par Colissimo le 8 juillet. Et depuis aucune réaction d'Instant cool !!!
Quand vais-je être remboursé ?
J'attends votre réponse.
A FOURRIE

J ai commandé un air go et je ne suis pas satisfaite du tout. J essaye de joindre instantcool moults et moults fois par téléphone et par mail pour retourner cet appareil aucune réponse. De plus cet appareil ne fait en aucune manière descendre la température d une pièce de 12 m2......bien au contraire une belle arnaque... Si je n est pas de nouvelle ces prochains jours je me ferais un plaisir d en aviser Mr Courbet de la télévision
Corinne Giroud

Pour signaler la société instantcool à la répression des fraudes, DGCCRF , vous pouvez écrire à l'adresse électronique suivante : signal.conso.gouv.fr ou téléphoner au 0809540550
J'ai passé une commande le 14 juin dernier et malgré ce qu'ils écrivent je ne suis toujours pas remboursé.

N'achetez pas, c'est de la publicité mensongère avec des fausses revues. Ce ne sont pas du tout des climatiseurs, juste des ventilo. Impossible de les joindre par téléphone, ne rappelle pas et ne répondent pas aux emails.

J'écrirai une déclaration à la police, peut-être que je les punirai d'une manière ou d'une autre, les escrocs

Un service Client absent. J'ai obtenu une seule réponse suite à un envoi sur le Tchat. Une phrase indigne, mal écrite. Amateurisme. Comment mettre en place une action collective ?

Appareil inefficace retourné au bout de 15 jours aucune réponse aucun remboursement site à fuir et la question de l’honnêteté de cette entreprise est posée

J’aurais mis zéro si je pouvais. Aucune réponse du service client ni par téléphone ni par mail. Alors qu’ils clament être un « service client irréprochable » sur leur site, permettez-moi de rire.
Ma mère a acheté un climatiseur le 6 juillet 2025 (commande numéro 18283) et a exercé son droit d’annulation avant envoi du produit deux jours après avoir commandé, soit le 8 juillet pour obtenir un remboursement intégral, parce que de toute évidence le produit ne sera pas performant à en lire les nombreux mauvais avis, et au prix du climatiseur c’est un scandale.
À ce jour, aucune réponse à son mail. Par téléphone c’est la même chose, une voix enregistrée me dit que tous les agents sont en ligne et qu’on me rappellera, j’attends encore après presque une semaine.
Pour un service client ouvert de 8h à 20h tous les jours de la semaine, désolée même submergé par les innombrables autres mails mécontents que vous devez recevoir, vous devriez pouvoir trouver un petit moment pour répondre.
Nous attendons toujours la confirmation pour le remboursement de la commande qui n’a pas encore été envoyée ! Nous avons prévenu bien à temps.

Nous avons commandé le 29 juin 2025 un climatiseur à plus de 200€ (commande n°16966) et à la réception, quelle surprise : il ne s’agissait que d’un simple ventilateur. Rien à voir avec le produit annoncé. Aucun service client joignable, pas de réponse aux appels ni aux mails : c’est une entreprise fantôme.
Je vais renvoyer le colis dès lundi et je ne lâcherai pas l’affaire. Je demande un remboursement intégral et j’irai jusqu’au bout s’il le faut. Cette escroquerie ne restera pas sans suite.