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¿Necesita una carpa, una carpa almacén, una carpa garaje o un carpa plegable ? Carpasol es su socio para carpas ✔ Gran selección ✔ Materiales duraderos ✔ Entrega rápida: seguimiento en línea ✔ Expertos que atienden su llamada ✔ Piezas de repuesto en stock desde hace más de 10 años ✔ Entrega a pie de calle
Gutenbergring 1-5, 22848, 22848, ドイツ
J'ai acheté un barnum carpasol en 2022. Je souhaite changer juste la toile en 2026. Le modèle se fabrique toujours et est toujours au catalogue. Impossible de commander cette toile de rechange sous prétexte que je n'ai pas ma facture d'achat. Incroyable !!!! Près de 10 mails envoyés et la réponse est négative. Barnum de bonne qualité mais service après-vente NUL !!!!! Des incompétents incapables d'assurer les demandes de clients.
Kast besteld, deze is 2 maal beschadigd aangekomen. Volledige doos is retour en carpasol heeft moeite met een
nieuwe doos te sturen! Let op er werkt hier ongemotiveerd personeel. Wij moeten codes aangeven van de onderdelen? We hebben alleen codes van de doos en de bestelling. Pas op met bestellen hier!!! Transport is vanuit Duitsland. Komt zwaar beschadigd aan!! We zijn ruim een maand verder en nog steeds geen oplossing!!
Para empezar tuve problemas con el envío,me llegó un correo electrónico que ya me lo entregaran,cuando no fué así,me puse en contacto con ellos y al cabo de unos días me llegó,estuve hablando por teléfono y correo electrónico con una chica de atención al cliente y me dijo que si tenía algún problema con el montaje o faltasen piezas me pusiera en contacto con ellos para solucionar cualquier incidencia.Cual es mi sorpresa,que quiero acabar de montar la caseta y no coinciden los agujeros de montaje,que ya tube que agrandar otros agujeros de las planchas laterales por que no coinciden,pero el techo es imposible acabar de montarlo y la puerta tampoco encaja.Me pongo en contacto con ellos y me dice Carlos que según las fotos que les envié tengo razón,pero que no me pueden dar ninguna solución,es increíble la poca profesionalidad de esta empresa,y eso que tenía pensado comprarles otra caseta más grande,pero después de mi experiencia,no le recomendaría comprar en "Carpasol"ni a mi peor enemigo.Encima quiero entrar en mi cuenta,y que casualidad que desapareció y no consta que hice ningún pedido,lo bueno es que tengo los correos electrónicos 😉.
Pas du tout contente ! Reçu la tente le 2 février. Monter hier et n'a pas duré la nuit, la tente complètement déchiré, les barres en fer plié ! Pour plus de 600€ la tente on s'attend à mieux que ça. Une sacrée déception. À éviter a tout prix
¡Me encanta esta pérgola! Quedó preciosa y las instrucciones de montaje son muy claras. Montarla fue bastante fácil, sobre todo con la ayuda de otra persona. A mi vecino le ha gustado tanto que ahora quiere comprarse una también.
Muy buenas instrucciones y facilidad de montaje. Carpa muy bonita. Excelente trato por parte del servicio de atención del cliente"
Buen producto y buena atención de sus trabajadores
El otro escribí un comentario de carpasol sobre una carpa de 5 x 3 que compré y quede muy descontento con varios aspectos de la carpa y su envío! Pero he decir que Carlos Marquez agente de ventas y atencio al cliente me llamó preocupo con mi disconformidad con el producto y quiero expresar mi agradecimiento por la atención y preocupación demostrada por el vendedor ante mi disconformidad con el producto/servicio recibido. No siempre es común encontrar personas que asuman con responsabilidad y empatía las inquietudes del cliente, y en este caso, valoro profundamente la disposición que tuvo para escucharme, entender mi punto de vista y buscar una solución adecuada.
Su actitud refleja un compromiso genuino con la satisfacción del cliente y una ética profesional destacable. Este tipo de gestos no solo alivian el malestar inicial, sino que también generan confianza y fortalecen la relación con la empresa que representa.
Agradezco sinceramente su amabilidad y voluntad para resolver el inconveniente, lo cual marcó una diferencia muy positiva en mi experiencia como cliente.
Buena calidad general tanto del producto como de la atención que proporcionan al cliente.
Hemos comprado el 22 de abril del 2024 una carpa de garage para guardar la Alfafa de los animales en el prado, en un terreno plano , bien protegido y sin peligro alguno de ráfagas de viento , en el día siguiente llovió y tuvimos viento de 25km/h , la carpa se ha ido al suelo y toda la estructura se ha roto, la lona rompió y se ha inutilizado completamente , pese a varias reclamaciones jamás tuvimos la devolución del dinero. Es una empresa que lo que hace es tomar el pelo a las personas . OJO
muy bien servicio al cliente. Tuvimos un problema durante el montaje y lo arreglaron. Contestan en un plazo muy corto y son muy amables. Las carpas han quedado muy bien.
Compre un cenador, calidad en el producto, consulta de dudas personalizada, facil instalacion con todas las piezas perfectamente numeradas, dificil equivocarse muy satisfecho con la compra.
carpasol.es からの回答
Hola Enrique,
Agradecemos sinceramente tu reseña positiva y nos complace saber que estás satisfecho con tu compra. En Carpa sol, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y brindar un servicio personalizado para asegurarnos de que tu experiencia sea lo más fácil y satisfactoria posible.
Nos alegra saber que encontraste la instalación del cenador sencilla y que todas las piezas estaban perfectamente numeradas para facilitar el proceso. Si alguna vez tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,
Carpasol
Muy buena pagina web, la carpa 5x10 que compre es muy buena. Buena atención al cliente
carpasol.es からの回答
Hola Diego,
¡Agradecemos sinceramente tu positiva reseña! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria y que estás contento/a con la carpa 5x10 que adquiriste. En Capasol, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra agradable, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo.
Nuestro equipo de atención al cliente siempre está aquí para ayudarte en caso de que necesites asistencia adicional o tengas alguna pregunta. Valoramos tu confianza en nosotros y esperamos seguir siendo tu elección para futuras compras.
Gracias por elegir Carpasol. ¡Esperamos servirte nuevamente pronto!
Saludos cordiales,
Carpasol
La carpa ha venido rota ( los tapones de los soportes superiores) , y para más inri se niegan a darme una factura del producto. Muy decepcionado.
carpasol.es からの回答
Hola Alberto,
Lamentamos mucho que haya recibido un producto dañado y que haya tenido una experiencia negativa con nuestro servicio de atención al cliente. Queremos asegurarle que tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y nos esforzamos por garantizar que lleguen en perfectas condiciones a nuestros clientes.
En cuanto al problema con la factura, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes recibir una factura de compra clara y detallada, por lo que nos comprometemos a resolver este problema lo antes posible.
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos resolver este problema y encontrar una solución satisfactoria para usted. Esperamos tener la oportunidad de compensar su mala experiencia y demostrarle que valoramos su negocio y su satisfacción por encima de todo.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Saludos,
Diego
Una experiencia positiva. El producto cumplió las expectativas con creces. El servicio telefònico de atención al cliente es inmejorable.
carpasol.es からの回答
Hola Núria,
Agradecemos sinceramente tu amable reseña. Nos complace enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que el producto cumplió e incluso superó tus expectativas. En Carpasol, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional, y estamos encantados de que hayamos logrado cumplir contigo.
Nuestro equipo de atención al cliente siempre está aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Si en el futuro tienes más preguntas o requerimientos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible.
Agradecemos tu confianza en House of Tents y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,
Carpasol
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