C'était ma seconde commande sur Château.com et comme la précédente, elle s'est déroulée dans les meilleures conditions:livraison rapide,produit parfaitement protégé,frais d'expédition raisonnables.Je... もっと見る
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Je ne connaissais pas ce site et l’ai découvert au travers d’une cuvée de champagne particulière que je recherchais. Commande simple, tarif attractif, bouteilles emballées dans un papier de soie, t... もっと見る
企業が回答しました
Offre très diversifiée à prix honnêtes, expédition très rapide. Colis toujours non reçu à ce jour mais cela semble être un problème du service collissimo de La Poste (envoi vers l’étranger). Réponses... もっと見る
Personnellement c’est la meilleure expérience que j’ai eu… Bravo à toute l’équipe Château.fr. Les bouteilles sont conformes aux photos affichées sur le site. Je recommande sans aucune hésitation, séri... もっと見る
企業情報
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Chateau.com, caviste d’exception, a sélectionné des grands crus, grands vins, millésimes rares et vieux millésimes issus du meilleur des vignobles. Découvrez une autre expérience du vin sur Chateau.com !
連絡先
52 rue Clément Thomas, 33500, Libourne, フランス
- +33954286436
- contact@chateau.com
- www.chateau.fr
4.6
優良
220件のレビュー
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RAPIDE ET EFFICACE
2021年12月28日
Colis livré en parfait état
Colis livré en parfait état. Les bouteilles superbement bien emballées. Rien à redire. Pour ma première commande de vins sur le net, c'était Noël avant l'heure. Je recommande Chateau.com. Bravo et MERCI;
2021年12月1日
Société très efficace
Société très efficace. Commande livrée en moins de 2 jours. Produit livrée conforme en tous points à la commande.
2021年12月1日
Parfait
Parfait ! Site web sympa, processus de commande simple et rapide. Expédition rapide. Excellente première expérience sur ce site.
2021年10月23日
Chateau.com からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Vous avez passé commande le Dimanche 12 Septembre sur un produit annoncé expédiable 10j ouvrés après votre commande.
Votre commande a été expédié le 23 Septembre soit 9 jours ouvrés après. Nous avons donc respectés nos engagements de délais.
Si vous souhaitiez une livraison plus proche de la date de commande, il aurait fallu ne pas commander ce produit.
Comme indiqué sur la fiche produit ainsi que sur la page de commande, toutes les dates d'expédition des vins que nous vendons sont indiqués, vous aviez donc l'information en terme de délais sur le produit que vous achetiez, "expédition sous 10 jours ouvrés".
Si il peut nous arriver d'avoir du retard, ce n'était pas le cas avec votre commande.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
Très bon expert en vins
2021年10月8日
Chateau.com からの回答
Bonjour Chantal,
Merci de nous avoir fait confiance pour ces achats primeurs et ravi que vous soyez satisfaite.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
Bravo!
Vins somptueux, magasin super cosy à Libourne, sur les quais, compétence et partage, what else?
2021年9月28日
Chateau.com からの回答
Bonjour David,
Merci de votre passage à notre magasin et ravi d'avoir pu répondre à vos attentes.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
Chateau.com からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'Equipe Chateau.com
Site de très bonne qualité
Site de très bonne qualité. le service est fidèle à l'annonce.
Des choix de vin et des prix abordables.
la livraison est faite par des vrais pros.
Je recommande!
2021年8月18日
Chateau.com からの回答
Bonjour Melvyn,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et ravis de lire que vous êtes satisfait.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
Bouteilles bien emballées et livraison…
Bouteilles bien emballées et livraison dans un délai raisonnable.
2021年8月13日
Chateau.com からの回答
Bonjour Gus,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et content que tout se soit bien passé.
Merci de votre confiance,
L'Equipe Chateau.com
Le choix, le bon prix pour une belle expérience
Un excellent site, facile à utiliser et avec des prix justes. Je recommande vivement
2021年7月12日
Chateau.com からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et ravis de vous avoir apporté satisfaction.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
tout est ok.livraison correcte et…
tout est ok.livraison correcte et bouteilles (magnum) très bien protégées .
je n'ai pas encore fait de dégustation.
2021年6月15日
Chateau.com からの回答
Bonjour Guy,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et ravis que vous soyez satisfait.
A votre service,
L'Equipe Chateau.com
Mise à jour - Commande vin 2018
Colis arrivé dans un emballage très soigné, avec de petits goodies en prime. SAV aux petits soins, par mail ou au téléphone. Site à recommander !
____________________
Ok, je mettrai à jour mon avis à réception du colis.
________________________
Merci de votre réponse.
Les frais de TVA sont payés.
____________
Ayant commandé du vin (cuvée 2018) le 27 mai dernier, le site indique que c'est une commande en primeur (alors que c'est la cuvée 2020 qui l'est). De plus, ma commande est indiquée comme "payée, en attente de validation". Après différentes tentatives de contact (mail, appels, chat), aucune nouvelle. Je voudrais au moins savoir si ma commande a été prise en compte et si je serai livré un jour !
Si les bouteilles ne sont pas disponibles, je peux le comprendre, mais la moindre des choses serait de m'en aviser et de me rembourser...
2021年5月27日
自発的なレビュー
Chateau.com からの回答
Sympa, merci :)
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Entendu, je vous remercie, nous mettons en préparation, cela partira Lundi par UPS. Vous recevrez un numéro de suivi dès la prise en charge du colis, livraison vraisemblablement mardi ou mercredi.
Merci de votre compréhension et excellent we,
L'Equipe chateau
---
Bonjour Alexis,
"On prend l'argent mais on ne livre pas..." : c'est un peu simpliste comme vision ... ne croyez vous pas ?
En effet, ces vins avaient bien le statut Primeur lors de votre commande, donc vous n'avez pas payé la TVA, c'est clairement indiqué et le délais de mise à disposition également, si cela ne vous a pas alerté, j'en suis désolé, nous allons tenter d'être encore plus clair dans nos informations.
Je vois à l'instant 1 email datant 3/06, arrivé dans nos spams, nous sommes donc passé à côté, je vous prie d'accepter nos excuses ce n'est pas normal.
La commande a bien été validé, nous attendons le paiement de la TVA, votre facture est prête et vos vins également, vous serez donc livré comme l'ensemble de nos clients.
A votre disposition pour toute question,
L'Equipe chateau.com
Très bon accueil
Très bon accueil, excellent conseil il faut absolument y passer du temps il ne sera pas perdu.
2021年5月28日
livraison très rapide et emballage…
livraison très rapide et emballage spécifique, très bien .
2021年5月17日
Satisfait à 100%
Service sérieux et rapide. Tarifs intéressants. Pleinement satisfait de mon expérience,
2021年4月28日
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