Chocolat Chapon レビュー 15

Accueil chaleureux et irréprochable dès l’arrivée, on se sent immédiatement à l’aise. Le service est tout simplement parfait, avec une mention spéciale pour Tyra, dont le professionnalisme, la gentillesse et l’attention aux détails font toute la différence. L’établissement est également d’une propreté exemplaire, jusque dans les moindres recoins : les toilettes sont impeccables, soigneusement entretenues et agréablement parfumées. Une expérience très appréciable du début à la fin, que je recommande sans hésiter.

Attention, ne commandez surtout pas sur ce site !
J'ai commandé sur le site Chapon pour 107 euros de chocolat. Ma commande n'a jamais été expédiée et le service client ne m'a jamais répondu malgré de multiples mails.
Bien entendu, j'ai signalé à la DGCCRF ce site et ai dû déposer plainte pour vol.

Excellents chocolats, personnel très réactif .
Merci encore pour votre gentillesse

J au recu la semaine dernière ma commande passée sur internet .. J ai eu la surprise de voir que mon œuf était totalement cassé De suite j ai appelé Chapon pour leur signaler que l envoi avait été mal fait . J attends toujours leur appel comme on me l'a fait entendre Pour des produits sucrés notes salée 91 euros que l on ne peut même pas offrir comme prevu

Commande sur le site réalisée le 15 décembre pour un cadeau de Noel. Appel de Chapon le 20/12, m'indiquant que la commande avait été bloquée par une tablette en rupture mais me certifiant que la commande serait envoyée en urgence pour arriver avant le 24/12. Plus aucune nouvelle...
Pas de réponse à mes mails à l'adresse générique. Je finis par joindre Mme Camille Thurissey le 07/01 qui s'étonne, s'engage à procéder au remboursement et va mener une enquête (???). Je reçois un mail le 13/01 m'indiquant que ma commande va être bientôt livrée alors que j'ai demandé un remboursement (je ne sais pas où a trainé cette commande pendant plus de 4 semaines). Et depuis Chapon est injoignable et je n'ai pas été remboursée. A FUIR ABSOLUMENT

Commande non expédiée malgré ce qui m'avait été dit.
Plusieurs mails ont été nécessaires pour obtenir un remboursement.
Service client totalement défaillant.
Aucun geste commercial pour se faire pardonner.

Chocolats Chapon en vrac : 100 € le kg
Sauf que la boutique ne propose pas de ballotin.
J'ai acheté une boîte de 535 g, donc les chocolats reviennent à 53,50 €.
J'ai payé 76 euros.
Donc la boîte coûte 22,50 €.
C'est pour cette raison que je dis que c'est du vol !

C'est le top du chocolat.
Sélection des fèves en agro-foresterie, des dizaines de tablettes, de la mousse...trop bon.

Jolie boutique et personnel sympathique. Déçue par la qualité des produits. Très très sucrés et sélection moyenne

Le chocolat est délicieux mais cette chocolaterie est à fuir ! Le service “abonnement” n’est pas fiable, depuis le début de l’année nous devons en permanence contacter le service client pour recevoir les chocolats de notre abonnement qui accumule des mois de retard sans excuses ni explications. Le service client est injoignable par mail et par téléphone malgré de nombreuses tentatives. Nous avons reçu une seule réponse justifiant la période de Saint Valentin pour les retards… et obtenu un “geste commercial” de prolongation de l’abonnement… quelle erreur, nous voilà encore à attendre des envois qui prennent des mois de retard. Nous nous étions tournés vers cette chocolaterie pour offrir un cadeau de Noël, nous n’y retournerons pas.

Deuxième boîte de chocolats qu’on nous offre depuis Noël C’est une très belle découverte gustative Ils sont excellents

Pour oublier l’hiver pluvieux allez boire un chocolat chaud aux épices de Noël, breuvage addictif accompagné de succulents macarons et bouchées de chocolat de haute qualité

Je reviens chez Chapon et suis très bien accueillie et conseillée par Antoine ….
Merci à lui…pour sa bonne humeur et son professionnalisme….

J'ai reçu mes chocolats moins de 24h après la commande, je suis bluffée. Et ravie car je m'y suis prise tard pour la St Valentin et la livraison était prévue dans une semaine donc ça aurait été trop tard. Merci à vous !
Par ailleurs j'ai déjà goûté ces chocolats, ils sont vraiment délicieux et très raffinés. Cette chocolaterie est vraiment faite pour les gourmets. Seul bémol, les cadeaux sont très jolis mais vraiment chers, ce qui ne m'a pas empêchée d'en acheter. Ce qui vaut le coup je trouve, ce sont les tablettes de chocolat. Et le lait au chocolat j'aurais aimé le commander, mais pas à ce prix, donc je ne le goûterai pas malheureusement.

D'excellents chocolats
Un artisan qui réalise des chocolats fabuleux à des prix corrects
Je les conseille à tous