Clemens Partner レビュー 4

Die ansprechende Webseite der Firma MIETPARK ELSDORF hat mich als langjähriger Selbständiger im Bereich Marketing inspiriert, auf der Suche nach einem speziellen Miet- Anhänger für einen Tag anzufragen.
Das in der Webseite befindliche Anfrage Formular auf diesen Miet- Anhänger bezogen, wurde von mir ausgefüllt und per E-Mail zurück gesendet.
Kurze Zeit später, bekam ich per Mail die Rückantwort, dass ich bestimmt in meinem Area einen Mietpark für Anhänger finden könne, da es ja für mich ca. 160 Km Anfahrt zum MIETPARK ELSDORF wäre.
Das Problem ist tatsächlich, einen geeigneten Anhänger zu finden, die für Goldwing Motor Bike's ausgelastet sind.
Daraufhin habe ich 2 mal den Versuch unternommen, mit der Firma telefonischen Kontakt aufzunehmen. Bei meinem 2. Telefonat
(ca. 1,5 Stnd. später) wurde mein Anliegen bzgl. Anhänger- Anmietung nach wenigen Sekunden seitens des Angerufenen ohne Kommentar beendet.
Sehr bedauerlich...leider in keinster Weise Kundenadäquat!

Habe am 20.2.2026 bei Clemens & Partner einen Motorradanhänger STEMA 850 BS 2 online bestellt “ Sonderpreis 1480 € durch Großeinkauf nur noch einer vorrätig“, bestätigt wurde sofort nur noch „PREISSENKUNG“, eine Stunde später dann eine erneute Bestätigung mit „günstig PREISSENKUNG“ und als Ausstattungsdetail schön versteckt unter Punkt 20 von 21 „ Sonderpreis durch Standzeit“, bezeichnenderweise unauffällig klein geschrieben wie der Rest der Ausstattungsdetails. Ein Schelm wer Böses dabei denkt, mit so einer Arglist nicht rechnet und wie ich nicht Wort für Wort abgleicht. Der Brief , in dem natürlich kein Baujahr steht, kam nach Anzahlung per Post und erst nach Abholung des Hängers stellte ich zu Hause fest, daß der Hänger von April 2023 ist, die Reifen sogar von April 2022. Das bedeutet, daß ich diese schon beim ersten TÜV wegen der 100 km/h Zulassung erneuern muss und erklärt auch warum es nach Anzahlung Tage dauerte bis ich den Hänger abholen konnte: weil dieser wohl die Zeit draußen verbrachte und dementsprechend gesäubert werden mußte. Wird dort mit allen Hängern so gemacht lt. Herrn Clemens. Auf Reklamation hin meinte er daß ich ja hätte fragen können wie alt der Hänger ist, das Alter hätte ja im Brief gestanden und bei Widerruf wollte er ein Drittel des Kaufpreises ( 481 € ) einbehalten wegen 14 Tagen Nutzung und Anmeldung! Ärgerlich ist zusätzlich daß ein nagelneuer Hänger ( sogar mit Zubehör ) auf der Motorrad in Dortmund 1399 € kostete. Also hier genau aufgepaßt und Bestellung mit Bestätigung abgleichen. Ach so, zwei Clubkollegen ( wir haben 1000 Mitglieder ) fanden den Hänger gut, nur hier werden sie bestimmt nicht kaufen! Und über solche Praktiken wird gerne in unserem Forum diskutiert.

Bei Clemens & Partner wird aus einer ganz normalen Preisfrage im Handumdrehen eine „bodenlose Frechheit“. Der Höhepunkt: Man könne sich „gegen Zuzahlung“ entschuldigen. Chapeau!

Schon beim ersten Kontakt bekommt man einen hervorragenden Vorgeschmack, wie Reklamationen oder Probleme wohl behandelt würden – vermutlich mit der gleichen Mischung aus Größenwahn, Überheblichkeit und grenzenloser Kreativität im Kundenbeleidigen. Wer solche Unterhaltung mag, ist hier genau richtig. Ich nicht.

Ich zahle lieber etwas mehr und kaufe bei einem Anbieter, der versteht, dass Kundenkontakt kein Theaterschauspiel ist, sondern Dialog. Dieser Unterschied ist jeden Cent wert – und erspart Kopfschmerzen.

Kontakt war ok

Der Kontakt mit
Anhängerzentrum Elsdorf Clemens & Partner
war ok. Habe mich für einen anderen Anhänger entschieden.