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Nous avons été accueilli par Daïan à Limay pour prendre livraison du véhicule. Il est trÚs professionnel et a bien répondu à nos questions. Cependant, cela ne remplace pas un booklet indiquant les... ãã£ãšèŠã
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J'ai annulé ma commande alors que le virement d'acompte était déjà parti. Club Auto m'a remboursé immédiatement.
Commande nordiste
DÚs la prise de contact et jusqu'à la livraison, tout s'est bien passé avec une équipe trÚs réactive. Mme Hajar nous a apporté tous les renseignements nécessaires et utiles pour les démarches et les délais. Notre commande 260314840 s'est trÚs bien passée. Tout s'est déroulé rapidement pour un véhicule en stock.
Tout ses trÚs bien passé nous sommesâŠ
Tout ses trÚs bien passé nous sommes trÚs satisfait
Pris en charge avec tout les serviceâŠ
Pris en charge avec tout les service rapide et clair . Véhicule conforme à la commande. Avec une réduction sur le pris suite à un partenariat avec la banque.
Je recommande.
Club-auto ne respecte pas ses engagements et dédaigne ses clients
AprÚs avoir acheté une voiture neuve en septembre 2025. Elle est tombée en panne en novembre aprÚs 3500 km et depuis cette date (donc prÚs de 6 mois) elle est toujours en panne et club-auto a refusé toute conciliation indiquant que c'est la garantie constructeur qui doit prévaloir. Une expertise indépendante sans club auto qui n'a pas dédaigner se déplacer a demandé une annulation de la vente. Nous allons devoir aller au pénale afin d'annuler la vente, car elle ne respecte pas le code de la consommation
Livraison du véhicule avec 20kmsâŠ
Livraison du véhicule avec 20kms affichés au compteur, panne 48H plus tard, 58kms ...
Club auto de dédouane complétement indiquant avoir livré le véhicule "neuf" et en bon état de marche... Il s'avÚre que la panne avait été détectée en Lituanie ( pays d'origine de ce véhicule d'import ) avec 7 kls au compteur, un phare a été changé mais le véhicule livré chez le client.
Ensuite, débrouillez vous ....
Un courrier en AR a été envoyé, avec réclamation de reprise de ce véhicule qui manifestement présente un défaut et demande de dédommagement pour la panne sur route, le fait de ne pas être allé travailler en attendant la dépanneuse, de ne pas avoir eu de véhicule pendant 10 jour et d'avoir payé une assurance pour le véhicule de prêt ... Sans compter que les concessionnaires ne sont pas favorables à réparer des véhicules d'import...
Je ne recommande pas, c'était la premiÚre et derniÚre expérience avec Club Auto.
Sans réponse sous un mois de leur part et sans dédommagement, c'est l'assistance juridique et une association de consommateurs qui prendront le relais.
Parfaitement renseigné pour choisir leâŠ
Parfaitement renseigné pour choisir le modÚle de voiture.
Apres avoir choisi nous avons été trÚs bien renseigné sur le déroulement, livraisons rapide.
Pour la livraisons tous c'est passé comme prévu.
Toutes les personnes du début a la fin sont trÚs sympathiques et professionnelle.
Je recommande pour un achat aucun problÚme.
Merci
DeuxiÚme expérience au Club Auto etâŠ
DeuxiÚme expérience au Club Auto et toujours trÚs satisfait. TrÚs bon échange avec Thibault et Julien, ils sont trÚs réactifs ! Délai de livraison du véhicule un peu long mais bon, livré à domicile c'est quand même top ! Aucun regrets pour cet achat.
Irrespectueux - Raccorche qu nez
J'appelle pour l'achat de deux véhicules neufs pour un montant de 75 000â¬
J'ai eu 2 interlocuteurs différents au téléphone. Les deux parlent mal et n'ont aucun respect. Un s'est permis de me raccrocher au nez lorsque j'ai commencé à parler de respect du client.
TrÚs mauvais commerciaux qui s'arrangent avec la vérité et qui vous prennent de haut, limite vous rigolent au nez. Je ne suis pas du genre à me laisser faire. La direction ferait mieux de regarder l'attitude des commerciaux de plus prêt...
Je n'ose même pas imaginer en cas de problÚmes ce qu'il pourrait se passer.
"Nous ne sommes pas à une commande prêt"
Equipe formidable à l ecoute et quiâŠ
Equipe formidable à l ecoute et qui vous accompagne .vraiment un grand merci à l équipe club auto à julien et Fabrice ðð
Véhicule réceptionné en trÚs bon état
Véhicule réceptionné en trÚs bon état. Accueil chaleureux avec une bonne équipe professionnelle a l'écoute . Toutes les opérations concernant la vente étaient claires et détaillées. Merci à corentin ainsi qu'a l'équipe ! Bonne continuation a vous ððŒ
vérité SUR COMMANDE 260214219
une fois que la commande est totalement réalisée, les contacts et les propositions sont bienveillants, précis.
L'orientation pour parvenir au lieu de réception est bien décrite et l'accueil tout fait satisfaisant.
Là où mon expérience fait que la note finale n'est pas 4 ou 5 étoiles est le 1er contact, le 09 février, pour achat voiture neuve où je me suis senti agressé par mon interlocuteur.
Donc je suis passé à un achat de véhicule d'occasion avec un 1er avis trÚs favorable pour le second interlocuteur qui s'est dégradé lors des 1ers paiements la Société Générale qui a mis plus de 24 h à faire apparaitre ceux-ci sur le compte de Club Auto. La personne qui s'occupait de mon dossier a fait une telle pression 11 et 1 février pour que je renouvelle mes paiements ce que je n'ai pas fait bien sûr et je n'ai donc pas répondu à ses appels téléphoniques pendant 24 heures.
C'est dommage.
Sinon, j'aurais mis une meilleure note
Gestion impeccable du début à la fin duâŠ
Gestion impeccable du début à la fin du dossier, informations rapides et complÚtes sur les démarches.
gestion financiÚre des différents virements trÚs claires.
seul bémol, la voiture à été livrée assez sale extérieurement et absence de kit anti crevaison et du triangle de signalisation. Je renouvellerai trÚs certainement un achat avec cette société.
commande 260314653
commande 260314653
Que ce soit pour la prise de contact, le suivi du dossier jusquâà la livraison, rien à dire. Mes interlocuteurs étaient toujours disponibles.
A la livraison, ce fût rapide. La voiture n'était pas toute propre, mais bon, sur le coup ce n'était pas trop grave...
Mais en y regardant de plus prÚs, il y avait du résidu de sable dans les interstices des ouvrants du coffre et du capot. Une fois la carrosserie propre aprÚs un passage au lavage automatique, de légÚres traces de frottement étaient visibles (au dessus logo 208 avant et limite toit/spoiler gauche). C'est léger mais néanmoins visible.De plus, il y a une pellicule collante trÚs difficile à enlever, même une semaine aprÚs et avec beaucoup d'huile de coude sur les parties vitrées. Tout cela interroge sur les conditions de stockage du véhicule.
Donc, OK le tarif est imbattable et le relationnel est top, mais l'état du véhicule à la remise des clés laisse énormément à désirer.
TrÚs bonne expérience
TrÚs bonne expérience, on a répondu à toutes les questions que je posais, à partir du moment où jâai acheté ma voiture je lâai reçu en 2 semaines pile poile et on a pu changer le mode de livraison alors que la commande était déjà passé. Je recommande sans hésiter.
commande 260214340
Un trÚs bon accompagnement toujours disponible pour nos questions. Réponde rapidement a nos demande. Mais les hic sai que le véhicule étais a 30min de chez nous on sai retrouver avec un véhicule a Limay qui engendre des frais. Ke trouve dommage de pas avoir été informer de la disponibilité a cote de chez nous et limiter le déplacement du véhicule pour rien
De la commande à la livraison tout est parfait je suis ravieâŠ
De la commande à la livraison tout était parfait Gregory est un super vendeur trÚs agréable et explique parfaitement la procédure ainsi Oumia pour la livraison et la réception .
Jâai eu toutes les informations sur l'état dâavancement de mon achat .
Je recommande le club auto pour ses équipes trÚs professionnelles et pour la réduction obtenue grâce a mon CE
Je recommande
Achat véhicule neuf
De la premiÚre prise de contact jusqu'à la remise du véhicule, tout a été clair et bien organisé. On a plus qu'à se laisser conduire.
Bonne expérience à renouveler si besoin.
La commande OK mais livraison NOK
La commande s'est trÚs bien passée. les échanges ont été trÚs corrects.par contre j'ai choisi la livraison dans ma commune; je suis assez mécontente car pas la même fluidité que pour la phase de commande. je n'avais pas eu l'info sur la date de livraison j'ai un garage relais qui m'a appelé pour me dire que le véhicule était arrivé . pas d'accompagnement pour la prise en main de véhicule, j'ai dû me débrouiller pour télécharger la documentation. carburant sur la réserve.
en attente réception de la carte grise.
en conclusion phase commande super mais livraison à vraiment à améliorer
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