Colas Normand レビュー 

Colas Normand からの回答

2026年3月10日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que cette première commande vous ait convaincu. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour la prochaine !

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年3月10日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ☺️


Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年3月10日

Bonjour,

Merci pour ce retour !
Quel plaisir de savoir que tout s’est bien passé, de la commande à la réception, et que nos produits vous plaisent 😊

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年2月26日

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que la qualité de votre couette et de vos oreillers soit à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié notre positionnement : du fabriqué en France, en Normandie, au prix le plus juste.

Merci également pour votre mention de la livraison rapide, nous mettons tout en œuvre pour allier qualité et efficacité.

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines nuits confortables.

L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年2月26日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits fabriqués en Normandie, nos tarifs raisonnables ainsi que la rapidité de livraison.

Nous attachons également une grande importance à la clarté de notre site et aux explications produits, afin de guider au mieux nos clients dans leur choix de literie française.

Nous sommes toutefois curieux : que nous a-t-il manqué pour décrocher la 5ᵉ étoile ? Votre retour nous aidera à continuer à nous améliorer.

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes.

L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年2月26日

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance et pour votre recommandation auprès de votre famille et de vos amis, c’est la plus belle des récompenses pour nous.

Nous sommes ravis que vos deux couettes (même en déstockage), vos oreillers et votre surmatelas vous donnent entière satisfaction. Proposer des produits de qualité fabriqués en Normandie, à des prix justes, tout en assurant une livraison rapide, fait partie de nos engagements au quotidien.

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines nuits confortables.

L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年2月26日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ait été à la hauteur de vos attentes.

Chez Colas Normand, nous mettons tout en œuvre pour expédier rapidement nos produits fabriqués en Normandie afin que vous puissiez en profiter sans attendre.

Au plaisir de vous servir à nouveau.

Colas Normand からの回答

2026年2月26日

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Il est tout à fait normal que l’oreiller paraisse très gonflé les premières nuits : la fibre est neuve et conçue pour offrir un bon maintien. Il s’assouplit ensuite et s’adapte progressivement à votre morphologie, ce que vous avez bien ressenti.

Concernant le traitement Relax CBD®, son action est douce et progressive grâce à la microencapsulation. Il favorise une sensation de détente. Pour en profiter pleinement, nous vous conseillons d’utiliser l’oreiller sans sous taie (qui limiterait le contact) et d’adopter un rituel apaisant (chambre tempérée, lumière douce, écrans limités).

Merci pour votre confiance dans notre fabrication normande.

L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年2月25日 に更新

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé.

Nous sommes ravis que vos oreillers « mystère » aient été une belle surprise et qu’ils vous apportent à la fois moelleux et épaisseur. Savoir que cette première commande vous a totalement satisfaite est une vraie fierté pour notre équipe qui fabrique en Normandie.

Concernant l’e-mail de confirmation, celui-ci est bien envoyé automatiquement après chaque commande. Il arrive parfois qu’il se glisse dans les courriers indésirables ou spams. N’hésitez pas à vérifier ce dossier et, si besoin, à nous contacter afin que nous puissions vérifier avec vous.

Encore merci pour votre confiance.

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年2月25日 に更新

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour votre recommandation.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de vos oreillers. Toute notre équipe en Normandie met un point d’honneur à proposer des produits confortables et soignés.

Merci pour votre confiance.

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年2月25日 に更新

Bonjour,

Merci pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à notre entreprise.

Notre siège social et notre usine sont bien situés au :
Parc d’Activité des Vikings, 76 890 Varneville-Bretteville.
Vous pouvez retrouver cette information dans nos mentions légales sur notre site.

Nous évitons de mettre en avant cette adresse car nous ne disposons pas de magasin d’usine ni de point de vente sur place. Nous ne souhaitons pas décevoir nos clients s’ils se déplacent en pensant pouvoir acheter directement sur site.

Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur colasnormand.fr

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年2月25日 に更新

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce joli message.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez choisi une nouvelle fois une couette Colas Normand, et encore plus qu’elle ait été offerte. C’est une belle marque de confiance.

Nous vous remercions pour vos mots sur la qualité de nos produits et la rapidité d’envoi. Toute notre équipe en Normandie est heureuse de contribuer à votre satisfaction.

Encore merci pour votre confiance.

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年2月25日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message.

Nous sommes ravis que vous souligniez la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison. Nous mettons un point d’honneur à fabriquer en Normandie des couettes et oreillers soignés, et à assurer un envoi rapide pour votre confort.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bonjour et encore merci pour votre confiance.

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年2月23日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Ce que vous décrivez n’est absolument pas conforme au niveau de qualité que nous exigeons pour nos couettes. Le peluchage que vous mentionnez n’est pas normal et peut révéler un défaut ponctuel. Nous prenons ce type de retour très au sérieux.

Afin de comprendre précisément la situation et de vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous écrire à contact@colasnormand.fr en joignant des photos du produit ainsi que la référence figurant sur l’étiquette.

Notre service qualité pourra ainsi investiguer et nous pourrons envisager le renvoi d’une couette conforme.

Nous espérons pouvoir échanger avec vous rapidement pour trouver une issue satisfaisante.
Très bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年2月25日 に更新

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité de la livraison ainsi que la qualité de notre produit fabriqué en France, en Normandie.

Votre satisfaction est essentielle pour toute notre équipe.

Merci pour votre confiance.

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年2月25日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté à l’envoi, ainsi que la qualité de notre fibré de rembourrage pour peluches et coussins. Nous apportons la même exigence à l’ensemble de nos fabrications réalisées en Normandie.

Bonjour et merci pour votre confiance.

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand