Colas Normand レビュー 

Colas Normand からの回答

2026年5月21日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous accordons une grande importance à la rapidité d’expédition, alors merci de l’avoir soulignée. Nous sommes également ravis que la qualité de notre rembourrage vous plaise !

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年5月21日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles 😊
Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé et que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité d’envoi vous aient apporté satisfaction !

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年5月21日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux de savoir que tout vous a plu, du produit à la rapidité d’envoi. Nous apportons beaucoup de soin à chaque commande, alors votre message nous fait vraiment plaisir !

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年5月21日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Votre fidélité et votre recommandation nous font très plaisir !

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年5月18日

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce très joli retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre rembourrage accompagne vos créations pour vos enfants, et encore plus qu’il soit devenu votre préféré !

Merci également de souligner la simplicité de commande et la rapidité de livraison, ce sont des points très importants pour nous.
N’hésitez pas à nous partager des photos de vos créations, nous serions ravis de les découvrir 🤗

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年5月18日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous accordons une grande importance à l’envoi de nos produits, aussi bien dans la rapidité que dans le soin apporté à chaque commande, alors merci de l’avoir souligné 😊

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年5月18日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé, de l’emballage à la rapidité d’envoi. Votre recommandation nous fait très plaisir 😊

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年5月18日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre couette tempérée vous apporte tout le confort recherché 🌙

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年5月13日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que nos oreillers aient trouvé leur place chez vous 🌙

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年5月13日

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour 5 étoiles 😊
Nous sommes ravis que notre oreiller vous aide à passer des nuits plus douces et plus confortables 🌙

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年5月12日

Bonjour,

Merci pour votre retour positif.

Nous sommes heureux que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison aient été au rendez-vous.

Merci encore pour votre confiance et votre commentaire.

Cordialement,
Le service clients

Colas Normand からの回答

2026年5月12日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis de lire que votre couette correspond à vos attentes et que la livraison s’est déroulée rapidement.

Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous encourage à continuer dans cette direction.

Cordialement,
Le service clients

Colas Normand からの回答

2026年5月12日

Bonjour,

Nous sommes navrés que votre expérience vécue avec ce traversin ne soit pas à la hauteur des standards que nous souhaitons garantir à nos clients.

Le ressenti d’un traversin peut être très personnel, notamment selon les habitudes de sommeil, les attentes en termes de maintien ou encore la manière dont le garnissage se répartit à l’usage.

Nous comprenons néanmoins que cette sensation de confort non homogène puisse être désagréable au quotidien.

N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@colasnormand.fr
avec quelques précisions ou photos si vous le souhaitez. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous et trouver une solution adaptée.

Cordialement,
Le service clients

Colas Normand からの回答

2026年5月11日

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés concernant le problème rencontré avec les housses de protection et les fermetures à glissière. Cela n’est évidemment pas conforme à la qualité que nous souhaitons garantir.

N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@colasnormand.fr
avec quelques photos si possible. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous et vous proposer une solution adaptée.

Nous espérons néanmoins que les oreillers apporteront satisfaction à vos invités.

Cordialement,
Le service clients

Colas Normand からの回答

2026年5月11日

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos couettes vous apporte satisfaction.

Concernant les protège-matelas, certains modèles sont effectivement conçus avec des matières différentes entre le plateau supérieur et les côtés, afin d’apporter davantage de souplesse et de facilité d’adaptation au matelas. Selon les hauteurs et les finitions de matelas, le rendu peut toutefois différer d’un modèle à l’autre.

Nous comprenons néanmoins votre remarque concernant le recouvrement des angles et prenons bien note de votre retour, qui reste précieux pour nous permettre d’améliorer la satisfaction clients et la clarté de nos descriptifs.

N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@colasnormand.fr si vous souhaitez que nous échangions ensemble quant à la protection literie.

Cordialement,
Le service clients

Colas Normand からの回答

2026年5月11日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre nouvelle commande ne vous apporte pas la même satisfaction que vos précédents achats.

Après vérification, les oreillers commandés récemment correspondent au modèle Julien ferme QualityGel, tandis que votre précédente commande concernait des oreillers Oscar fermes. Bien qu’ils soient tous deux classés dans les conforts “fermes”, leur composition, leur grammage et leur sensation d’accueil peuvent être différents.

Par ailleurs, les sensations peuvent également évoluer avec le temps et l’usage.

Nous comprenons néanmoins parfaitement votre ressenti et restons à votre disposition pour vous aider à trouver le modèle le plus adapté à vos attentes.

Et si une solution ou un conseil plus adapté vous apporte satisfaction, nous serions bien entendu ravis que votre avis puisse en refléter l’évolution.

Cordialement,
Le service clients

Colas Normand からの回答

2026年5月11日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de lire que vous êtes très satisfait.

La qualité des produits et la rapidité d’envoi sont des points essentiels pour nous, donc votre message nous fait particulièrement plaisir.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Le service clients

Colas Normand からの回答

2026年5月7日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles 😊

Nous sommes ravis de savoir que votre nouvelle couette répond pleinement à vos attentes et qu’elle vous accompagne déjà pour de belles nuits tout en confort 💤

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年5月7日

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce très joli retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que les descriptions de nos produits vous ont aidé à faire le bon choix !

Merci également de souligner le soin apporté à l’emballage et le respect des délais de livraison, ce sont des points auxquels nous accordons beaucoup d’importance. Votre recommandation nous fait vraiment chaud au cœur 🌙

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand

Colas Normand からの回答

2026年5月7日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité 😊
Quel plaisir de vous accompagner depuis plusieurs années ! Savoir que la qualité de nos produits, le sérieux de notre service et la rapidité de livraison sont toujours au rendez-vous nous fait vraiment chaud au cœur 🌙

Bonne journée,
L’équipe Colas Normand