Fuimos a buscar colchón sin tener muy claro qué necesitábamos y Pilar nos ayudó desde el primer momento. Nos explicó todo de forma sencilla, sin agobiar ni intentar vender por vender, y supo guiarnos... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Me atendió un chico en la tienda de La Gavia,me dijo que solía rotar por las tiendas,no sé tú nombre,te portaste muy bien con nosotros y nos asesoraste genial,muchísimas gracias,he conseguido dormir s... もっと見る
企業が回答しました
Nuria has offered an incredible service and explained all the differences between colchones perfectly. We are super happy with our choice thank you!
企業が回答しました
Hemos estado esta tarde para comprar un colchón para mi hijo 15 años. Nos ha atendido Paola y todo fenomenal. Hemos encontrado el colchón que quería rápidamente y eficaz, incluyendo el sleeptest. Ya h... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Colchón Exprés - La Gavia について
当該企業による記述
EL MEJOR DESCANSO, AL MEJOR PRECIO
En Colchón Exprés te ayudamos a dormir como te mereces con una selección de colchones, somieres, canapés, almohadas, complementos y packs ahorro de las principales marcas del mercado: Flex, Emma, Relax, Sonpura, Dunlopillo, Ingravity...
Descubre tu equipo de descanso ideal con nuestros expertos que pueden orientarte para que en función de tus necesidades específicas, escojas la opción más compatible. Tanto en nuestras tiendas físicas como en nuestra web, podrás Financiar tu compra en 40 meses Sin Intereses y probar tu colchón hasta 100 noches y si finalmente no te convence, te lo cambiamos por otro.
Prueba tu colchón 100 noches
Transporte Gratis
Financiación hasta en 40 meses Sin Intereses
120 Noches de Prueba
120 Noches de Prueba
Puedes probar tu colchón hasta 120 noches en tu casa. Además, dependiendo de la marca, tendrás hasta 10 años de garantía con el fabricante.
連絡先
Cañada del Santísimo, 17, 28051, Madrid, Madrid, スペイン
- +34 910 123 456
4.9
優良
285件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 91％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Buen asesoramiento y buenos precios
Buen asesoramiento y buenos precios. Mención especial a Nuria que nos atendió con mucha simpatía
2026年7月7日
自発的なレビュー
Fue una muy buena visita en la cual…
Fue una muy buena visita en la cual salimos con el colchón y el canapé comprado. Muy buen asesoramiento y calidad
2026年7月6日
自発的なレビュー
Gracias a la ayuda de Nuria pude elegir…
Gracias a la ayuda de Nuria pude elegir un buen colchón y por sus consejos
2026年4月8日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
¡Hola, Francisco! Mil gracias por compartir tu experiencia con nosotros. 👋 Qué gran satisfacción leer que la atención de Nuria te resultó de tanta utilidad. Nuestro objetivo principal es escucharos para aconsejaros justo lo que mejor se adapta a vuestras necesidades ¡Gracias de corazón por confiar en nosotros para cuidar de tu descanso! 🚀
La experiencia de 10
La experiencia de 10 , atención personalizada y muy contentos con la compra . Muchas gracias a Pilar por el trato . 100% recomendado .
2026年6月28日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
¡Mil gracias por tus palabras, Álvaro! Qué alegría que todo haya salido de diez. Da gusto trabajar cuando tienes clientes que valoran tanto el esfuerzo y el cariño que Pilar y el resto del equipo le ponen a cada atención. ¡Te deseamos unas noches fantásticas de descanso!
Marta fue muy profesional
Marta fue muy amable y nos explicó todo perfectamente. Muy profesional nos explicó pro y contras de distintas cuestiones que le planteamos.
2026年6月27日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra de corazón saber que la atención de Marta te resultó tan útil. Para nosotros es fundamental ser honestos y explicar los pros y contras de cada opción para que os llevéis exactamente lo que necesitáis. ¡Disfruta mucho de tu compra!
Trato muy profesional y cercano.
2026年6月11日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
¡Muchísimas gracias por tu reseña! ¡Que disfrutes muchísimo de tu compra!
Nuria has offered an incredible service…
Nuria has offered an incredible service and explained all the differences between colchones perfectly. We are super happy with our choice thank you!
2026年6月24日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
Thank you, Lucie! We are so happy that Nuria could guide you to the perfect choice. There is nothing better than knowing our customers are satisfied. Happy resting! 💤
Buscaba descansar
Buscaba descansar, dormir bien y lo encontré gracias por asesorarme y por fin tener lo que deseaba, Buenos sueños gracias a vosotras
2026年5月4日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña, Eugenio! No hay mayor satisfacción para el equipo de Colchón Exprés La Gavia que saber que por fin has encontrado el descanso que tanto buscabas. ¡Que disfrutes muchísimo de esos merecidos buenos sueños! 🛌
Buena atención
Buena atención. Hablé con Nuria y me asesoró de manera excelente.
Tuve un problema ya que salio una oferta flash al la mañana siguiente de comprar el colchón y me lo solucionó muy rápido.
Excecelnte atención.
2026年5月25日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
¡Muchas gracias, José María! Da gusto ver la rapidez con la que Nuria te ayudó a aprovechar esa oferta flash. Nos alegra que todo se solucionara al instante y que salieras tan contento. ¡Feliz descanso! 🛌
Que bien funcionan y que empleados tan…
Que bien funcionan y que empleados tan agradables y correctos tienen.
2026年6月1日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
¡Mil gracias, Daniel! Da gusto saber que tanto el servicio como la educación del equipo han estado a la altura. ¡Feliz descanso! 🛌
Fuimos buscando unas almohadas y la…
Fuimos buscando unas almohadas y la atención no pudo ser mejor. Nuria nos preguntó y nos dejó probar varias almohadas. Quedamos muy contentos.
2026年5月29日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
¡Muchísimas gracias por tu reseña, José Ángel! Acertar con la almohada ideal tiene su misterio, y el gran acierto de Nuria fue precisamente invitaros a probarlas sin prisa. Nos alegra enormemente saber que la experiencia os resultó tan útil y que salisteis contentos con la elección. ¡A disfrutar de vuestro nuevo descanso! 🛌
A medias
Le pongo un 3 solo por la atención recibida en la tienda el día de la compra, después cuando llego el momento de la entrega, resulta que nadie se hace cargo de mi canapé y mi colchón viejo, después de que la empleada Nuria nos dijera que si se lo llevaban, hablamos con una de las encargadas o eso decía ella y nos dice que es lo que hay que no se van a llevar nada.
Gracias a los transportistas que vinieron y nos hicieron el favor de llevárselo pero en contra de lo que sus jefes decían, espero que no les hayan regañado.
Ahora fuera de todo eso el colchón brutal de cómodo.
2026年6月5日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
¡Hola, José Luis! Lamentamos la confusión durante la entrega. El servicio de retirada sí estaba contemplado, pero el problema surgió al ver que el canapé viejo apenas pasaba por la puerta (como informamos en tienda, no disponemos de servicio de grúa si hay que sacarlo por la ventana). Agradecemos enormemente a nuestro transportista y a su equipo el esfuerzo extra para encontrar la forma de sacarlo finalmente. Nos alegra mucho saber que valoras la atención inicial de Nuria y que el nuevo colchón te parece brutal. ¡A disfrutar de ese descansazo! 🛌
Nuria me atendió y me brindó un gran…
Nuria me atendió y me brindó un gran servicio. Recomiendo la tienda y en especial la atención de Nuria
2026年2月1日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
¡Muchísimas gracias por tu recomendación, Jorge! Nos alegra un montón saber que Nuria te brindó un servicio tan fantástico y que saliste tan contento de la tienda. Que destaques su atención al recomendar el establecimiento es el mejor premio a su trabajo diario. Disfruta mucho de tu compra y ¡feliz descanso! 🛌 💛
Fuimos a buscar colchón sin tener muy…
Fuimos a buscar colchón sin tener muy claro qué necesitábamos y Pilar nos ayudó desde el primer momento. Nos explicó todo de forma sencilla, sin agobiar ni intentar vender por vender, y supo guiarnos hasta encontrar la opción que mejor se adaptaba a nosotros. Da gusto encontrar a personas que conocen tan bien su trabajo y te asesoran con tanta cercanía. ¡Muchas gracias, Pilar!
2026年6月15日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
¡Muchísimas gracias por una reseña tan fantástica, Mario! Nos alegra un montón saber que Pilar os ayudó a despejar las dudas desde el primer momento. Para nosotros es fundamental asesorar con honestidad y sencillez, buscando siempre lo que de verdad os conviene y sin presiones. ¡A disfrutar al máximo de vuestra elección y feliz descanso! 🛌
Muy buena atención por parte de Pilar
Muy buena atención por parte de Pilar. Recomiendo visitar esta tienda para comprar un nuevo colchón
2026年6月20日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
¡Muchísimas gracias por tu recomendación, Pilar! Le transmitiremos tus amables palabras a tu tocaya, que se va a poner encantada al ver que valoras tan positivamente su trabajo y su atención. Para todo el equipo es un placer ayudaros a encontrar el descanso ideal. ¡Te deseamos muy felices sueños con tu nueva compra! 🔝 🧚🏻♀️
Me atendió un chico en la tienda de La…
Me atendió un chico en la tienda de La Gavia,me dijo que solía rotar por las tiendas,no sé tú nombre,te portaste muy bien con nosotros y nos asesoraste genial,muchísimas gracias,he conseguido dormir sin que se me hunda la cadera, así que objetivo conseguido.Los chicos que trajeron el colchón también un 10!!!
2026年6月16日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Lidia! 👏🔝 Es un auténtico placer saber que el colchón te va de maravilla y que has solucionado tus problemas de postura al dormir. Transmitiremos tu agradecimiento tanto al asesor que te atendió en La Gavia como al equipo de montaje por ese merecido 10. ¡Feliz descanso y cuídate mucho! 💤
Por poner algo.
Por poner algo.
Pedí canapé con servicio de montaje gratis el 7/3/26, efectuando pago con bizum por valor de 489,50€ previo a recepción.
Han pasado tres meses. Aún no he recibido el producto, sin aviso por su parte y sin devolución del pago efectuado.
La entrega estaba prevista por parte de ustedes como mucho en plazo de 1 mes.
2026年3月7日
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
Hola, Dulce. Tienes toda la razón del mundo y no tenemos excusa. Pedirte disculpas se queda corto ante un error interno tan grave por nuestra parte. Queremos confirmarte que hemos localizado y solucionado el fallo de inmediato: tu canapé sale hacia tu casa esta misma semana con prioridad absoluta. Sentimos de corazón las molestias y la falta de información durante este tiempo.
Atención
Me atendió Freismar y me explicó muy bien las características de los colchones, ayudándome a decidir.
2026年4月25日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
Ir a una tienda y salir con la tranquilidad de haber comprado exactamente lo que necesitas no tiene precio, María 🙌
Freismar tiene un don para hacer sencillo lo complejo, y leer que te ayudó a decidir nos demuestra que el trato humano sigue siendo la clave. ¡Un saludo fuerte de parte de todo el equipo! 😀
Excelente trato!
Nacho es una persona encantadora que me ha ayudado muchísimo en la elección de mi nuevo colchón.
2026年4月18日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
¡Gracias por elegirnos! 👏🔝 ¡Nacho es único! Nos alegra saber que te ayudó muchísimo y que el trato fue tan positivo. ¡Un saludo y que tengas un descanso reparador! 💤
Atienden y explican todo muy bien
La verdad que da gusto que te atiendan tan bien y te expliquen los detalles y diferencias entre los colchones. Nacho explica todo muy bien.
2026年4月18日
自発的なレビュー
Colchón Exprés - La Gavia からの回答
¡Hola, Juan Carlos! Mil gracias por valorarnos. 👋 Es un placer saber que te sentiste tan bien atendido. Para nosotros es vital que nuestros clientes sepan exactamente qué están comprando, y Nacho es un experto en hacer lo complejo muy sencillo. ¡Gracias por confiar en Colchón Exprés! 💛
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。