Een halve ster, dit kantoor is niet te bereiken, neemt niet op, is niet fysiek aanwezig, chat werkt niet, klachten doen ze niks mee, is een farce met wat ze melden op hun site, dit soort bedrijven ver... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
WAARSCHUWING!! COLLECT MASTERS en LUXEPLUS worden er van verdacht op grote schaal mensen te frauderen en misleiden. Door de lidmaatschap zwendel zijn er miljoenen buit gemaakt van onschuldige k... もっと見る
I just put a star BCz I had same condition they sent me letter for membership which I've never known about as shop which called Lux plus, they'll sing you as a member without telling you and then sud... もっと見る
企業が回答しました
Serieus mensen? Gaan jullie de incasso kosten echt betalen??? Je kan niet zomaar abonnement afsluiten of gesmeerd krijgen zonder daadwerkelijk ID check te doen of iets dergelijks. Dit is hun ma... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
CollectMasters biedt voor onze opdrachtgevers een incassoproces met als doel een korte doorlooptijd van de openstaande factu(u)r(en). Doormiddel van een beschikbaar belteam wordt geprobeerd al onze debiteuren telefonisch te woord te staan. Naast onze decennia lange ervaring op de incassomarkt bieden wij volledige ondersteuning met iDEAL en is al onze communicatie met de debiteuren ondersteund door SMS en e-mail. Momenteel ervaren wij grote drukte waardoor wij misschien helemaal niet of onjuist hebben gereageerd op uw bezwaar. Wij nemen de klachten zeer serieus en kijken graag met u naar een oplossing. Daarom willen wij vragen om te mailen naar klachten@collectmasters.nl met uw dossiernummer erbij vermeld indien u het niet eens met de behandeling van uw dossier. Daarnaast ervaren wij ook grote telefonische drukte. Wij zijn van maandag t/m donderdag telefonisch bereikbaar van 08:00 tot 20:00. Vrijdag zijn wij bereikbaar van 08:00 tot 17:00 en zaterdag zijn wij bereikbaar van 09:00 tot 13:00. Indien u een 'aparte' beltoon hoort betekent dit dat u bij ons in de wacht staat, hang vooral niet op bij het horen van deze toon.
連絡先
Erasmusweg 4, 4104 AK, Culemborg, オランダ
- 0345 505 300
- klachten@collectmasters.nl
- www.collectmasters.nl
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Alles wat iedereen hier meldt klopt.
Alles wat iedereen hier meldt klopt.
Luxplus zadelt je op met een abonnement als je een product besteld. Daarna direct Collecmasters op je dak terwijl er noot iets van een mail gestuurd is.
Collect master gooit je direct in een soort wacht met hysterische muziek voor enorm lange tijd als je ze wilt bellen. Oplichters dus!! Nooit meer bestellen bij LuxPlus

CollectMasters からの回答

CollectMasters からの回答
VIEZE NATIE NAAKTSLAKKEN
WAT EEN NATIESLAKKEN. niet aan beginnen word elke dag gebeld en vieze oplichterij nare honden bedrijf!!!! je word zo fk hard opgelicht. gewoon dikke poep. Word 10 keer per dag gebeld en dat wijf is super onvriendelijk ze nakken je gels en sturen brieven van deurwaarders naar je huis toe het is echt heel smerig en je krijgt geen duidelijke antwoorden op je vragen, ze doen ook hel erg vaag en bellen ook minderjaigen die niet weten wat alles is. Samen met luxplus is dit smerige oplichterij dus goed uitkijken voordat deze smerige naakt slakken achter aan komen. want deze hondjes doen alles wat ze maar willen en nakken je geld zo hard. TRAP HIER NIET IN.

CollectMasters からの回答
Na telefonisch contact met dit bedrijf…
Na telefonisch contact met dit bedrijf collectmasters een nare smaak overgehouden. Deze mevrouw is onprofessioneel, staat niet open voor kritische vragen en de toon is uitermate naar.
Daarbij kunnen ze niets uitleggen over een aanmaning bij luxplus en doen ze erg hun best om als oplichters over te komen. Dus trap er niet in.

CollectMasters からの回答
Oplichterij!!
Belachelijk allemaal. Ik heb ooit 1 keer wat gehaald bij Luxplus en per ongeluk een abonnement afgesloten. Vervolgens ook maanden betaald, maar kon niks stopzetten. Nu krijg ik ineens een boete van 50 euro en word bedreigd met de deurwaarder. Ik heb nooit zo iets belachelijks meegemaakt. Oplichterij!

CollectMasters からの回答
GROOTSTE OPLICHTERS EVER!
GROOTSTE OPLICHTERS EVER!! Ik word gebeld door collectmasters dat ik mijn abonnement moet betalen die ik nooit heb afgesloten. Daarin zeggen ze ook dat ze mij brieven hebben gestuurd en mailtjes hebben gestuurd die ik dus nog nooit binnen heb gehad. Het meisje die ik aan de telefoon kreeg was rondom echt asociaal en ze bleef maar zeggen dat ik dit allemaal zelf had gedaan. Nou bij deze. Iedereen die dit leest doe aangifte tegen hun de grootste oplichters ever!

CollectMasters からの回答
Een keer bij Lux plus wat besteld en…
Een keer bij Lux plus wat besteld en zat zonder toestemming aan een abbo vast, hier was ik het niet mee eens en boekte het terug! Ik kreeg gelijk collect masters op de mail, met betalings herinneringen. Heb netjes betaald en krijg vervolgens een brief met dat ze juridische stappen gaan ondernemen!!!! Belachelijk!!!

CollectMasters からの回答
oplichters met luxplus
oplichters samen met Luxplus. Ze misleiden mensen tot abonnementen. Het beste is als u ook beoordelingen toevoegt in de Luxplus winkel. Als ze zien wat een puinhoop ze maken, zullen ze misschien klanten gaan waarderen. Daarom laat ik hier en op Luxplus mijn mening achter. Ik tolereer dergelijk bedrog van klanten niet.

CollectMasters からの回答
Geld afpakken op slinkse wijze
Slinkse praktijken om geld van mensen af te nemen. Zoals ik hier lees ben ik het zoveelste slachtoffer van Luxplus + Collectmasters.
In maart iets gekocht bij Luxplus en zonder mijn weten stond er ergens in de kleine letters dat je hierbij ook automatisch een abbonement af sluit. Nu zag ik een tijdje terug op mijn bankrekening dat er maandelijks 9 euro werd afgeschreven. Ik wist niks van een abbonement dus heb dit geld direct teruggeboekt.
Nu heb ik een vaag dreigende mail ontvangen om dit geld + 40 euro buitengerechtelijke incassokosten naar Collectmasters over te boeken, want 'U zult begrijpen dat de kosten die dit met zich meebrengt, logischerwijze voor uw rekening zullen zijn'. Als ik dit niet doe, 'zullen wij onderhavige kwestie zonder verdere berichtgeving voorleggen aan de daartoe bevoegde rechtbank'.
Als reactie op iemand anders zijn bericht had CollectMasters BV gemeld dat het zogenaamd heel duidelijk op de Luxplus website vermeld staat dat je een abbonement af sluit wanneer je daar een product besteld. Aan de reacties hier te zien was het blijkbaar toch niet zo duidelijk en dat weten ze bij Luxplus echt wel. Scheinheiligheid op zijn top, jullie zouden zo de politiek in kunnen.
De andere reacties van CollectMasters BV zijn helaas niet heel veel beter. Ja, wij hebben inderdaad (onwetend) toegestemd om een abbonement af te sluiten, dus een discussie aangaan of dit wel of niet terecht is heeft geen zin. Punt is dat zij weten dat dit op een slinkse wijze gedaan wordt en nog steeds doorzetten om geld van mensen af te pakken.
Dus voor de mensen die dit lezen: 1 ster.
Groeten

CollectMasters からの回答
Mij overkomt op dit moment hetzelfde
Mij overkomt op dit moment hetzelfde. Ik heb in augustus een bestelling bij Luxplus gedaan en 2 weken later zag ik dat ze 8,95 hadden geïncasseerd van mijn rekening zonder enige toestemming. Ik heb deze direct gestorneerd en krijg nu van CollectMasters incasso van 50.05 . Heb 3 x met ze gebeld zijn onbeleefd en bijdehand. Ik heb vermeld dat ik nooit een abonnement heb afgesloten en dat ik niets ga betalen en dat ik aangifte ga doen.

CollectMasters からの回答
Oplichters.
Vieze oplichters zijn het. Bellen om de gekste tijden. Savonds 9 uur, in de ochtend heel vroeg. Ze proberen denk ik gewoon bij iedereen geld los te peuteren en ze hopen dat er iemand wel intrapt. Ze kunnen blijven bellen nummer staat op blok. 👋

CollectMasters からの回答
Boevenbende
Eind augustus ontving ik twee mails met in de ene een laatste herinnering en in de andere een sommatie compleet met een dreiging met deurwaarder. Na vele mails over en weer waarbij zij beweren dat ProCollect (het debiteurenbeheer van LuxPlus) mij op 2 en 10 augustus een herinnering gemaild zou hebben, ben ik er klaar mee en zal ik het bedrag overmaken. Maar zéker niet zonder andere mensen te waarschuwen voor deze boeven. Ik ga Kassa en de Consumentenbond ook nog informeren. Ik weet niet of aangifte doen zin heeft. Maar ik hoop anderen te behoeden voor deze praktijken.

CollectMasters からの回答
Oplichters!
Oplichters!
In samenwerking met Luxplus. De voorbeelden zijn hieronder meermaals benoemd. Allen exact dezelfde situatie.
Slinks erin geluisd, geen herinnering (wettelijke plicht) en ineens incasso.
Aangifte gedaan! Doe dat vooral.
Lijkt allemaal malafide: veel bedrijven op zelfde adres in Woerden. Heel vaag!

CollectMasters からの回答
Ik zou een abonnement bij luxplus…
Ik zou een abonnement bij luxplus hebben aangesloten. En had een openstaande bedrag van €50.25 ofzo bij ze openstaand. Kan nooit kloppen, want heb indd wat besteld en meteen betaald via iDeal. Maar volgens hun heb ik een abonnement afgesloten en moet ik dus €50.25 overmaken naar ze. Ik begon echt te twijfelen aan mezelf Maar na dit allemaal gelezen te hebben . Krijgen ze geen cent van mij. Oplichters stelletje dieven

CollectMasters からの回答
Oplichters
Oplichters, er wordt een abonnement afgesloten bij het bestellen van een product. 11 maanden lang is er 8,95 van mijn rekening gehaald. Nadat ik deze heb opgezegd ontving ik een brief op de mat, telefoontjes en mailtjes worden er gestuurd van collect masters dat ik 50,- moet betalen en dat er anders een deurwaarder komt. Als je het abonnement opzegt krijg je geen bevestiging van Luxplus, en zou dit nou net zo zijn dat Collect Masters om deze mail vraagt.
Een screenshot gestuurd om aan te tonen dat het abonnement is gestopt maar daar hebben zij niks aan, ze willen de mail zien. Koop hier nooit wat!

CollectMasters からの回答
Nu wordt ik alsnog lastig gevallen dat…
Nu wordt ik alsnog lastig gevallen dat ik moet betalen anders komt de deurwaarder. Ik heb al mijn mail bewaard waarin ik kan bewijzen dat ik gevraagt heb voor een link om het bedrag van 8,95 te betalen om van hun gezever af te zijn. Is nooit op gereageerd. Ook nooit een betalings herrinering gehad. Niks.. als alleen 7 weken later ineens 50 euro betalen… En nu dreigen met een deurwaarder nou phoe phoe . Hier de mail.. gekopieerd Geachte heer/mevrouw,
Dank voor uw mail, deze is in goede orde ontvangen.
In de bijlage vind u de verzonden aanmaningen.
De openstaande vordering betreft een factuur van het lidmaatschap bij Luxplus. U bent lid geworden door het plaatsen van een bestelling tegen de ledenprijs, bij het voltooien van deze bestelling bent u akkoord gegaan met de algemene voorwaarden, waaronder het lidmaatschap.
Als klant moet u bewust de keuze maken of u een product wilt aankopen tegen de ledenprijs of voor de normale prijs. Onder de ledenprijs informeert Luxplus u dat u een lidmaatschap afneemt wanneer u een product tegen de ledenprijs koopt.
Inmiddels is het abonnement automatisch stopgezet wegens de stornering. Daarom is de hoofdsom van 8,95 ook naar 9,95 gegaan. Door een stornering komt er namelijk 1 euro administratie kosten boven op.
Voordat u ter incasso bent gezet heeft u twee aanmaningen ontvangen waarmee de incasso is aangekondigd en u de kans heeft gehad om alleen de 9,95 te betalen. Daarom verzoeken wij u ook om het gehele openstaande bedrag te betalen.
Indien de betaling uitblijft zullen wij verdere juridische stappen nemen. Hierdoor zullen de kosten vele malen hoger worden voor uw rekening
Met vriendelijke groet,
CollectMasters

CollectMasters からの回答
wij hebben precies dezelfde ervaring
wij hebben precies dezelfde ervaring, dit is pure oplichting!
is er iemand die daadwerkelijk in de problemen is gekomen na niet betalen?

CollectMasters からの回答
Wat een vreselijk zooitje bij dit…
Wat een vreselijk zooitje bij dit bedrijf. Of is dit wel een bedrijf? Dit zijn gewoon ordinaire oplichters! Mensen trap er a.u.b. niet in en doe aangifte bij de politie! Hoe meer aangiftes er liggen hoe beter. Zij maken zich schuldig aan strafbare feiten. Ik heb netjes 2x 9.95 betaald voor Luxplus en dit bedrijf blijft maar bezig met brieven sturen en aanmaningen dat ik niet betaald zou hebben. S'avonds telefonisch contact leggen. Ze zijn niet goed snik! Mensen wees op je hoede met deze oplichters! Geen linkjes aanklikken. Hun telefoonnummer is ook buiten bedrijf! Ze krijgen van mij in ieder geval geen ene rooie cent!

CollectMasters からの回答
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。







