The company shopcomebuy emailed me saying return/exchange and to send photos of the outfits which i did. Reply came back within a minute to say it would cost too much for me to return and to keep i... ãã£ãšèŠã
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habe mir ein Handy bei Comebuy gekauft. Der Touchscreen hat nicht richtig funktioniert, und der Akku ist nach 1 Stunde ohne Benutzung leer. Wollte das Handy zurÃŒckschicken, habe jedoch keine Antwort v... ãã£ãšèŠã
MI HANNO VENDUTO UN CELL. CHE NON CORRISPONDE ALLE CARATTERISTICHE DESCRITTE SUL SITO , E SOTTO VEDETE LA LORO RISPOSTA,SI DIVERTONO PURE A PRENDERE X I FONDELLI âHello, Thanks for your let... ãã£ãšèŠã
[IT] - Ho acquistato un telefono che avrebbero dovuto spedire tre giorni dopo e dopo due settimane ho dovuto annullare l'ordine senza averlo ricevuto. Indicazioni sul sito scarse, nessuna rispost... ãã£ãšèŠã
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bravissimi comebuy torinesi .
Ciao,sono una cliente da 3anni circa ,ho comprato più di 10 cellulari,sempre gentili,ultimo adesso 2 settimane fa e arrivato male ,ce nn si accendeva ,ho chiamato subito comebuy Torinese ,tanti gentilissimi .mi hanno fatto una proposta ciò .mando quel vecchio e prendo una altra marca perché quella marca nn ci stava più .a lo stesso prezzo o magari un altro pagavo la diferenza.anzi mi ha recomandato un cellulare che ancora nn era in vendita . Lo stesso prezzo .grazie a questi ragazzi gentili torinesi....spero che questo che mi deve arrivare sia buono.
Molto soddisfatto
Ho acquistato dei cellulari e devo dire che oltre alla velocita di spedizione hanno un servizio clienti veramente efficiente, quindi per me e un buon posto dove fare ottimi affari.
Guter Service und Kontakt
Ich habe mir ein Uhappy Up620 bei Comebuy gekauft.
Preis/Leistung sehr gut, nach 5 Monaten hat sich leider der Lautsprecher verabschiedet.
Nach einiger Korrespondenz und 30⬠BearbeitungsgebÌhr wurde das Handy flott umgetauscht.
Danke!
Inew V7
Habe mir ein Inew V7 in China bestellt.
Leider war das Handy defekt.
Es wurde problemlos umgetauscht.
Ich wurde stÀndig auf dem laufendem gehalten.
Bin mit dem Service sehr zufrieden.
fantastico!
ho acquistato smartphone. ottimo il rapporto qualità prezzo, niente da invidiare agli altri smartphone di marca. azienda disponibilissima e cordiale corretta nella spedizione ed imballo prodotto. consiglio vivamente.
Ottima azienda
Molto soddisfatto, prezzi interessanti, spedizione super veloce prodotto conforme alla descrizione, comunicazione ottima. Soddisfatto e sicuramente acquisterò di nuovo su Comebuy.
Comebuy ist absolut empfehlenswert!
Ich habe dort ein Handy gekauft (Ecoo E04). Bei diesem Modell war vorher bekannt, dass dort einzelne GerÀte dabei sind, die entweder eine schlechte Kamera haben (Autofocus funktioniert nicht) oder die wÀhrend des Betriebes sehr heià werden (ja, obwohl ich das wusste, ging ich das Risiko ein!). Letzteres war bei meinem E04 der Fall.
Hier hat Comebuy vorblidlich reagiert. Innerhalb eines Werktages waren Reaktionen auf meine Mails da, der RÌckversand geht nach Deutschland und obwohl ich bereits Ìber die sieben Tage RÌckgaberecht drÌber war, wurde mir das GerÀt anstandslos zurÌck genommen und das Geld (wie versprochen) innerhalb 3-5 Werktagen zurÌck erstattet.
Wie gesagt: vorbildlich fÃŒr einen China-Shop, mehr kann man nicht erwarten! AuÃer man setzt sich im Vorfeld nicht mit den Bedingungen dieser Shops auseinander und erwartet "deutsches" GewÀhrleistungs- und RÃŒcknahme-Procedere. Dann sollte man vom Kauf in China absehen - denn im Falle eines Falles muss man schon selbst etwas Zeit investieren.
So kann ich nur sagen: absolute Empfehlung meinerseits. Habe dort ein weiteres Handy bestellt. :-)
Service zur Bestellung
Ich möchte heute mal ein groÃes Lob an die Firma Comebuy aussprechen.
Ich habe mir ein Handy bestellt, LEAGOO Elite 5 und hatte ein paar fragen zur Bestellung und zum Bestellvorgang , welche mir per life Chat
sofort ohne Verzögerung beantwortet wurden. Ich schreibe das, weil das meine erste Bestellung aus China ist und ich skeptisch war Ìber die vielen schlechten Bewertungen im Netz zum Thema Bestellung aus China. Gesagt getan und habe Bestellt und alles lÀuft zur meiner Zufriedenheit habe selten erlebt das so schnell reagiert wird auf ein Anliegen.
Ich kann Comebuy empfehlen und werde da wieder kaufen.
Im 2. Teil gehe ich dann auf das Handy ein..
Klaus
SISWOO C55
Anfangs pessimistisch, doch nach Kontakt und Lieferung bin sehr positiv Ìberrascht. Meiner Meinung nach ein seriöses Unternehmen und das Smartphone ist super.
Pessima!
Cellulare difettoso. Restituito con ll'impegno di aver il rimborso delle spese di spedizione. Contattata x dire che il cellulare non Ú più disponibile quando sul sito Ú presente. Ricevuto mail che avverte della spedizione che poi viene annullata. Non avuto ne soldi ne cellulare
todo bien y la tienda fisica en Murcia
Hola todos me gustaria de recomendar el COMEBUY para que tenga una mejor experiencia en los moviles chinos, aunque el anterior mucha cosa me veinen muy mal, pero la que trabaja en COMEBUY me preguntó todos problemas mias y me da la mano, ahora me gusta ir a su tiendas fÃsicas en Murcia para probarlos
venta,garantÃa,IDIOMA,persona,todo de local en Sevilla
Vivo en Sevilla y me encanta de llamar a su tienda fÃsica para consultar los detalles de lo que quiero saber, y también puedo hablar con él para tener la garantÃa local hasta 2 años.
Ahora mejor mucho
tengo experiencia de comprar en COMEBUY en 2013 y en aquel entonces no me gustaba por que me dijo que no pueden repararlo gratis cuando fuera de garantia, y en Julio me ha vuelto a la otra compra en COMEBUY y por ahora me pienso en una muy buena jornada en COMEBUY por su tianda fÃsica y Contra-Reembolso, lo que sean la primera tienda que ofrece esos servicios en todo el mundo de moviles chinos creo.
Absolut kein Service Order 100088519
Bereits im Juni diesen Jahres habe ich bei der Fa. Comebuy ein Smartphone ThL T11 gekauft.
Dieses wurde bereits einige Tage nach der Bestellung geliefert, da offensichtlich ein Lager in Deutschland existiert.
Allerdings wurde das GerÀt bereits defekt geliefert und damit fing das Theater an.
Nach meiner Reklamation wurde mir zugesichert Ersatz zu erhalten, nachdem ich das defekte GerÀt zurÌckgeschickt habe. Zu diesem Zweck wurde mir eine Adresse in Deutschland Ìbermittelt.
Zu dieser Adresse schickte ich das Smartphone. Und seitdem war und ist Schweigen im Wald. Weitere Anfragen wurden nur mit Standard-Mails beantwortet, wobei ich mir nicht sicher bin ob meine Anfragen inhaltlich ÃŒberhaupt verstanden wurden.
Nachdem sich das einige Wochen hingezogen hat habe ich bei Paypal einen Antrag auf KÀuferschutz gestellt. Auch das hat sich jetzt ewig hingezogen mit dem Ergebnis das der KÀuferschutz abgelehnt wurde.
Die Fa. Comebuy hat einfach eine andere RÌcksendeadresse angegeben wo das Smartphone hingeschickt werden soll (in China, auf eigene Kosten versteht sich) als die Adresse an die ich das GerÀt schon im Vorfeld geschickt hatte und ich auch Ìber DHL-Tracking nachweisen konnte. Das war fÌr Paypal allerdings nicht relevant, da die sich nur auf die Angaben des VerkÀufers stÌtzen. Aussage war: Ich hÀtte den Antrag vor der RÌcksendung stellen sollen, was eigentlich Blödsinn ist, da ich zu dem Zeitpunkt noch davon ausgegangen bin das die Fa. Comebuy ein normales GeschÀftsgebaren hat.
Hat sich leider als Irrglaube erwiesen.
WÀhrend der ganzen Zeit ist noch nicht einmal ansatzsatzweise von Comebuy versucht worden Ersatz zu leisten. Der ganze Vorgang wurde einfach ignoriert. Mein Geld (140â¬) kann ich abschreiben!!!!
Fazit: FINGER WEG VON DIESEM LADEN!!!
Wo diese ganzen positiven Bewertungen herkommen ist mir ein absolutes RÀtsel. Bis vor drei Wochen war die Gesamtbewertung noch "Mangelhaft"
Nachtrag 01.09.2015: Interessanterweise wurde meine abgegebene Bewertung von Comebuy gemeldet, weil sie angeblich vertrauliche Informationen enthÀlt. Es ist aufgefallen das grundsÀtzlich JEDE negative Bewertung von Comebuy gemeldet wird. MissbrÀuchlicher Gebrauch der Meldefunktion verstöÃt gegen die Richtlinien von Trustpilot.
Ich habe Trustpilot per Email darauf hingewiesen.
Garanzia e servizio post-vendita inesistente
Posso solo che confermare tutto quello che Ú stato scritto sulla garanzia inesistente (nel sito viene indicato 24 mesi di garanzia per ogni acquisto online su comebuy) e il servizio assistenza praticamente inesistente. Ho acquistato uno smartphone VKWorld nel luglio del 2015 e ora mi da problemi con la connessione al gestore e ogni tanto si blocca lo schermo e devo spegnerlo o togliere la SIM per sbloccarlo. Ha sempre funzionato bene ma ora di botto mi da problemi. Ho cercato di contattare il servizio clienti al numero in Germania indicato sul loro sito ma non risponde nessuno. Ho mandato delle mail a cui mi hanno risposto (una certa Emily) che la riparazione ed il trasporto sono a mie spese. Ho risposto che essendo il telefono ancora in garanzia non devo pagare nulla di farmi avere delle informazioni più precise e di contattarmi telefonicamente. La mail mi Ú tornata indietro non consegnata e ovviamente il tutto Ú rimasto senza risoluzione.
Penso a questo punto che sia una grande bufale .. Da evitare assolutamente.
A very professional company
order, delivery , order tracking , online support ( Amy ) , everything is perfect .
Dentro del tiempo de espera
TodavÃa pienso que es pronto para hacer una valoración positiva. Hasta ahora mi ZTE blade s6 va muy bien. Muy contento por ahora.
Handy-Reklamation
Mein Handy das ich im Februar gekauft habe bootet nicht mehr. Nach wochenlangen Emails (anrufen geht ja leider nicht) habe ich bis heute noch keine Antwort wo ich mein Handy zur Reparatur hin schicken kann.
Ich werde immer auf eine Reparatur Seite verwiesen. Auf dieser Seite steht, dass man ein Antragsformular ausfÃŒllen muss, nur wo man dieses Formular bekommt steht nirgens. Auch wo ich das Handy hin schicken kann finde ich nirgens.
Nie wieder kaufe ich ein Handy bei Comebuy, das kostet mich zu viele Nerven.
Como siempre muy buen servicio.
No es la primera vez que compro teléfonos móviles en esta web (habré comprado unos 4) y hasta ahora todos perfectos. Y muy rapidosw en el envÃo, cumplen sus plazos de entrega.
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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