Commerciandoshop レビュー 

Ho spiegato che dovevo partire prodotto arrivato in tre giorni lavorativi

Salve a tutti
anche io sto avendo il terrore di essermi imbattuto in una azienda poco seria.
Ho inviato il 3 Agosto il bonifico per l'acquisto di un televisore e inoltrato immediatamente tramite email la ricevuta di pagamento( perché è impossibile parlare con loro telefonicamente), dopo qualche giorno ricevo una loro risposta: le faremo sapere. Più nulla, ho continuato a scrivergli e a distanza di giorni mi richiedono nuovamente la ricevuta di pagamento. Ad oggi il silenzio più totale e non c'è ombra di spedizione.
Spero che questo sito possa aiutarmi a far luce sul mio ordine altrimenti mi trovo costretto ad andare alla polizia postale.

Aggiornamento al 10/08, ho provato ancora a scrivergli ma non ricevo risposta.

aggiornamento del 13/08, ho inviato ben 4 email per avere un riscontro sul mio bonifico e ordine ma non ho ricevuto nessuna risposta. Questo sito è da denuncia. Come sto notando dalle varie recensioni in questi giorni, tutti siamo sulla stessa barca, speriamo di riuscire a riavere i nostri soldi, perché nessuno va a rubare ma li guadagnamo con il duro lavoro.
Leggo adesso che hanno risposto ad utente dicendo che sono in ferie fino al 24/08, da notare che quando c'è da incassare non vanno in ferie.

Aggiornamento 15/08/2015 Questi di Commerciandoshop hanno il sito attivo per la vendita di prodotti ma non rispondono alle mail e non danno risposte a nessun utente che scrive qui le recensioni. La situazione è patetica quanto assurda, invito tutti ad organizzarci(Tramite mail o tramite contatto telefonico) perchè non possiamo lasciare che questo patetico sito ci rubi i nostri sudati soldi.

Aggiornamento 25/08/2015. Ho scritto diverse Mail ma nessuna risposta a parte quella che riaprivano il 24 Agosto. Come potete notare dal vostro account all'interno del sito "commerciandoshop" sta cancellando tutti gli ordini da voi effettuati. Ho la sensazione che stia fuggendo con il bottino, muoviamoci il prima possibile con le denunce.


ringrazio Trustpilot per il loro immenso lavoro.

La mia non è per niente una bella esperienza...il giorno 8 giugno acquisto uno smartphone su questo sito e pago con bonifico bancario... non vengo a sapere più nulla del mio ordine fino al 22 giugno quando, dopo ripetute mie richieste, mi viene comunicato che l'ordine è stato evaso, il telefono spedito e che dopo 2 giorni mi avrebbero comunicato il codice di tracciamento...tutto falso: nulla di quanto dichiarato si è verificato!
Provo a chiamare più volte al giorno, ma non riesco mai a parlare con qualcuno; mando e-mail ma sempre senza avere delle risposte, se non quelle automatiche...
Una sola volta, dopo l'ennesimo tentativo, un operatore mi comunica che c'era stato un problema con il trasposto (l'autotrasportatore aveva avuto un incidente) e che lunedì 6 luglio avevano rispedito un altro telefono, che avrebbe dovuto arrivare entro il venerdì della stessa settimana (10 luglio). Ma dopo 2 giorni non mi arriva ancora il codice di tracciamento quindi capisco che in realtà il mio ordine non è mai stato evaso e che mi avevano mentito!
Allora ho mandato una mail chiedendo il rimborso: nessuno mi ha risposto, e naturalmente non ho ricevuto nulla.
Una settimana fa ho mandato una raccomandata dove ho scritto di voler essere informato entro 5 giorni, e mi hanno risposto. "ti terremo informato"...mah, al solito non ho sentito nessuno!
Aspetto e non ricevendo nessun'altra email mando un'altra raccomandata in cui ho scritto di voler ricevere il rimborso o il prodotto entro 3 giorni, ma anche stavolta nessuna risposta!
A questo punto, ho parlato con l'autorità di pubblica sicurezza (Carabinieri) che mi ha consigliato di procedere con la denuncia. Mi invitano a procedere quanto prima, per evitare il protrarsi di una tale situazione.
Ho già fissato appuntamento in caserma per lunedì prossimo: se non mi verranno forniti elementi certi sulla definizione della vicenda, provvederò a formalizzare la denuncia.

Ragazzi siete forti soprattutto con i prezzi se migliorate la comunicazione siete davvero i più forti

In data 16 Giugno 2015 ho fatto un versamento per l’acquisto di una tv (valore 560E). Inizialmente mi è stato detto che entro 24 ore avrebbero proceduto alla spedizione ma dopo 10 giorni mi è stato comunicato che la merce non era nemmeno stata spedita e che se volevo la tv avrei dovuto aspettare un’altra settimana (perchè venisse spedita). Ho quindi chiesto (in data 28 Giugno) il rimborso e mi è stato detto che i miei dati sarebbero stati girati alla direzione per il rimborso. Il 23 Luglio (quasi un mese dopo) non avendo ancora ricevuto i MIEI soldi ho chiesto a che punto fosse il rimborso e mi è stato risposto con un’altra mail automatica.
Considerando che non ho MAI RICEVUTO LA MERCE e che sono passati ben 48 giorni da quando ho fatto il versamento e 36 da quando ho richiesto il reso, credo sia giusto esigere i miei soldi indietro (oggi 3 Agosto 2015) anche se a questo punto no so se li vedrò mai più!

Tuttook, tutto perfetto, conveniente, veloce ed educato

La mia esperienza è identica a molte che ho letto su questo sito, purtroppo solo dopo aver proceduto ad effettuare il bonifico per l'acquisto di un flash nikon sb 910. L acquisto l'ho fatto lo scorso 23 luglio e l'azienda mi ha confermato di aver regolarmente ricevuto il bonifico. Da allora, lette le pessime recensioni, ho richiesto informazioni circo l'invio della merce acquistata. Dapprima mi hanno detto che avrebbero spedito il 27, poi mi hanno scritto dicendomi che avevano problemi con il mio pagamento. A seguito di invio dei dati del bonifico mi hanno slittato la consegna al 31. Oggi a seguito di mio ulteriore sollecito mi hanno risposto che stanno aspettando il nuovo stock di epson sveglia, chiedendomi se voglio aspettare o preferisco altra soluzione.
Mi chiedo che fine hanno fatto i miei soldi?
Non rispondono al telefono, alle mail danno risposte vaghe. Io propongo di segnalare l'accaduto alle autorità e valutare se ci siano gli estremi per promuovere una class action.

31 luglio, Pochi minuti dopo la pubblicazione della recensione sono stato contattato telefonicamente per avere loro chiarimenti sulla recensione e non per fornirmi delucidazioni sul perché ad oggi non so ancora quando mi arriverà la merce da me già pagata con bonifico bancario.
Orbene, l'interlocutore telefonico si è offeso che continuavo a chiedere, certo con toni decisi, di sapere la data in cui sarebbe avvenuta la consegna del flash della nikon che ho pagato. e mi ha attaccato tre volte la telefonata. conclusioni pare che io abbia sbagliato a leggere le condizioni di vendita. quindi sono andato a leggere le condizioni di vendita sul sito che riporta:"I PREZZI SONO TUTTI IVA INCLUSA

TEMPI DI SPEDIZIONE: 24 ORE EVASIONE ORDINE E DA 3 A 6 GIORNI LAVORATIVI PER LA CONSEGNA"....ed ancora..."Consegna del prodotto 3 / 6 giorni lavorativi. Il termine massimo per l'evasione dell'ordine consentito dalla legge è di giorni 30 dalla ricezione del pagamento. Trascorso tale termine Commerciandoshop provvederà a rimborsare al cliente l'importo corrisposto. Tale circostanza, ritardo nell'evasione può verificarsi solo in situazioni anomale non causate da Commerciandoshop e comunque non da diritto al cliente di rifiutare la merce. Tale diritto è invece preservato qualora Commerciandoshop, dovesse consegnare la merce oltre il trentesimo giorno utile, oppure nel caso in cui il cliente abbia fatto esplicita richiesta di annullamento ordine a mezzo mail o raccomandata prima che l'ordine stesso sia stato processato."

Io ho acquistato la merce il 23 oggi è 31 credo che sia più che legittimo chiedere di conoscere quando sarà effettuata la consegna, soprattutto quando ho ricevuto due mail che la fissava prima per il 27 e successivamente per oggi 31.
Credo che la mia esperienza sia una ripetizione seriale di quanto riletto negli altri giudizi. Il centralino rimanda alla mail la mail al centralino. Un circolo che esclude ogni tipo di comunicazione.
Vi terrò aggiornati e valuterò di segnalare gli sviluppi all'autorità giudiziaria.

ho acquistato un proiettore per un mio cliente, pagato con ricarica poste pay, inviata mail di conferma pagamento con allegato copia ricevuta pagamento ma dopo una settimana dall'acquisto non ho notizie. Rispondono alle mail con molto ritardo e se si prova a telefonare nelle poche ore indicate non rispondono mai. Spero di avere notizie quanto prima, mi hanno causato un doppio disagio economico e con la clientela.

I prezzisono davvero strpitosi, il servixzio e buono, consigliato vivamentea tutti

Eseguita come da descrizione , consiglio di migliorare la comunicazione ottimi prezzi su alcuni prodotti i più bassi del web

Venditori serio oggetto non disponibile ma mi è stato spedito dopo un mese circa ma ero stato avvisato

Ho ordinato uno smartphone il 31 maggio 2015 e pagato con bonifico. Il prodotto richiesto non mi è stato inviato. Ho avuto molte difficoltà a contattare lo staff (non rispondono al telefono e alle e-mail solo random). dopo 15 giorni mi hanno detto che l'articolo era in riassortimento e che mi sarebbe stato inviato al più presto. In seguito, quando mi sono lamentato dei tempi lunghi, mi hanno invitato a rileggermi le condizioni di acquisto. Le ho lette ed ho chiaramente appreso che passati trenta giorni dall'ordine avevo diritto al rimborso. Ho atteso i 30 giorni dall'ordine ed ho chiesto il rimborso con diverse e-mail e per diverso tempo sono stato ignorato. Poi il 17/07/2015 mi ha contattato da personale dello staff che mi ha promesso il rimborso nel giro di due giorni lavorativi. Non avendo alcuna notizia e non vedendo il rimborso ho inviato una nuova e-mail a commerciandoshop, che mi ha invitato a contattarli il 30 luglio per ricordare al loro ragioniere di provvedere al bonifico. Non so! meglio questa risposta che niente come fanno di solito, ma ciò non è assolutamente professionale e, per il mio modo di vedere le cose, gli impegni presi vanno onorati.

30/07/2015 ho chiesto nuovamente di procedere al rimborso, ma nessuna risposta. - Inserirò aggiornamenti.

31/07/2015 - NESSUN RIMBORSO e non sono stato contattato come promesso da commerciandoshop.

31/07/2015 - sono stato contattato ed informato che la pratica di rimborso è stata evasa.

05/08/2015 - RIMBORSO riaccreditato sul mio conto. In conclusione, posso testimoniare che il sito opera con ONESTA'. Tuttavia, consiglierei a commerciandoshop di migliorare le comunicazioni con la clientela e di procedere senza indugio al rimborso, quando gli articoli richiesti non dovessero risultare disponibili dopo 30 giorni dall'ordine, evitando che sia il cliente a dover insistere per ottenere il riaccredito della somma versata.
PS - ho modificato in meglio il mio giudizio perché l'onestà dimostrata è fattore basilare.

Ringrazio trustpilot per il servizio offerto.

Acquistata Panasonic Fz1000 e scheda di memoria con bonifico fatto il 11 aprile (valuta al negozio 14 aprile). Il prezzo era ottimo.
Dopo aver detto agli operatori con cui ho parlato dopo un mese che avrei atteso il prossimo lotto, ho atteso altre tre settimane. Alla fine ho chiesto il rimborso tre settimane fa, ma ancora nulla. Vi sono state parecchie mail di risposta, ma, fino a questa mattina nulla. Non ho ricevuto quanto ordinato né il rimborso. Ho solo ricevuto la mail che dice che la comunicazione di fare il rimborso è stata passata all' ufficio amministrativo che provvederà al rimborso “nelle modalità e nella tempistica riportate nella condizioni di vendita".
Dopo NON aver ricevuto il bonifico per altri 10 giorni altra mail. Mi è stato risposto che entro 24 ore qualcuno dell' ufficio amministrativo mi avrebbe chiamato. Inviata altra mai ma poi più Nulla!
Ps: Do 2 stelle e non una perché, se non altro, diverse risposte ci sono state

Ventilatore ad un prezzo troppo economico per essere vero ed infatti una volta acquistato l'articolo mi è stato comunicato che non sarebbe stato disponibile subito.

Ho richiesto pertanto il rimborso e da li in poi non si sono fatti più vivi. Il telefono non funziona e per email solo dopo la mia minaccia di recensione negativa e comunicazione alla Poltel di Roma mi hanno risposto di aspettare.

Ad oggi, a quasi due mesi dalla richiesta di rimborso non ho ricevuto assolutamente niente.

Non consiglio a nessuno questo venditore.

Guardate su street view dove si trova la loro sede...strano?

Bonifico del 16.06, decine di mail per avere notizie dell'ordine, una sola risposta di probabile consegna intorno a metà luglio, poi più nulla. Numero verde e servizio chat inesistenti. Abbiamo provveduto a passare la pratica ai ns legali, che valuteranno anche la denuncia alla Polizia Postale e la segnalazione agli enti di tutela dei consumatori.

AGGIORNAMENTO DEL 27/07/15
Confermiamo l'avvenuto rimborso.
Evidenziamo comunque il comportamento di tale azienda che indica un numero di telefono a cui non risponde, che fornisce un servizio chat inesistente e che, dopo decine di mail a cui non risponde, solo di fronte a minacce di azioni legali, si affretta a rispondere (e non entriamo in merito rispetto al tono di tali risposte), pubblicando addirittura su questo sito la copia della contabile.
Lasciamo agli utenti trarre le conclusioni.
Un ringraziamento al servizio offerto da Trustpilot.

Sono molto soddisfatto prezzi più bassi del web migliorabile la comunicazione

Finalmente dopo un mese ho ricevuto il mio smart tv 📺 devo però dire che sono stato avvisato passo passo e ho deciso di aspettare ma ne è valsa la pena

Mi sono imbattuta in questo sito da prezzi veramente invitanti, mi scuso se avvolte sono stata ossessiva, alla fine tornerò sicuramente a fare acquisti da voi

Ho comprato per la prima volta su questo sito e mi posso ritenere molto soddisfatto del mio acqiusto e del servizio ricevuto

Personale gentile e cortese merce consegnata in 7 giorni dopo il pagamento