Compliq IT AB レビュー 

Väldigt bra och snabb service och prisvärt!

They found the cheapest solution for my sticky keyboard keys. I was promptly informed about options and timetine. They ackowledged that I need laptop asap so they scheduled a service firts thing and it was done by noon.

LUND I went there because my computer was not switching on anymore at the beginning of April. We are now the 12 of May and I have a working computer with a new (bent) charger.
During this almost one month and a half, I had to call them a few times and even had to come in person to have the minimal information, despite them saying they will send me emails each time I called and came (I did receive one after complaining about this, saying that the problem was about the charger and that they could command one if I wanted. I said yes and didn't receive any confirmation, so I almost bought it myself... Fortunately, I went to see them again before I did anything). The information were always contradictory : once they could not find my computer, another time they told me my motherboard was dead but that they will still try something... it took one month for them to tell me it was only a problem of charger and that they could order a new one. A bit more than one week after I had it (but the new charger is also already a bit bent, unfortunately I didn't notice it in the store when they gave it to me). At least now the computer works fine (thank you for this !) I am just surprised at the long delay (almost one month and a half for a charger problem, whereas they told me at the counter that it would be done in maximum one week and that I would receive an email) and the lack of spontaneous and clear information. Maybe it was a rough time for them, I don't want to be unfair with them, especially since they did solve the problem, but I would have liked to have more explanations about these long delays and these contradictions ! I am patient so if they told me from the beginning that it would take time, I would not mind : this is only the incoherence and incomprehension that got to me. Seeing the other reviews, I guess and hope I was an exception !
EDIT : We are today the 13th of May and the problem is back, my computer is not switching on at all, even with the new (bent) charger. I only checked yesterday if it was switching on and it was, I didn't use it. Today I wanted to work and impossible to switch it on. I literally paid 600kr of service for them to order a new charger without solving the problem, even after I asked them multiple times if they were sure buying a new charger would be enough. "Yes yes yes". A scam ?
EDIT 15th of May : at least they accepted to refund the new broken charger. They still earned 600kr of "service" : what service, since nothing was repaired ?

Jag fick köpa en ny mobil som var utsatt till fel pris ungefär hälften av vad den skulle kosta egentligen. De bestämde sig under ett möte för att ta förlusten.

Har dessutom jobbat igenom en retur med dem som de skötte utmärkt.

Bra och trevliga svar på mail inom rimlig tid.

Kan inte annat än att rekommendera dem varmt.

Bra bemötande och snabb leverans av ett Acer batteri.
Mycket nöjd.

Lagade min spruckna skärm på min HP laptop hos Compliq och upplevde dem som väldigt duktiga och proffsiga. Mycket trevligt bemötande och hjälpsamma. De hjälpte mig även att hitta den billigaste (fortfarande bra kvalité) skärmen, vilket en fattig student uppskattar! Rekomenderar! :)

Mycket trevligt bemötande av personer med hög kompetens. Löste de knepigaste uppgifterna, som jag kom bärande på, på ett mycket prisvärt och professionellt sätt.
Jag kommer att fortsätta anlita er.

Dotterns laptop slutade ta emot laddning. Hon är en gamer så det blev rena katastrofen för henne. Compliq var snabba på att svara, ta emot laptopen och åtgärdade problemet smidigt och prisvärt! Vet var jag kommer vända mig i framtiden om nya "katastrofer" inträffar!

Fick bra hjälp och råd med uppdateringen av min dator!

Under mellandagarna fick jag "meltdown" med min 6 år gamla ASUS-dator, där jag själv nog orsakat en massa stök med åt-skogen-partitioneringen av HD. Joakim Andersén tog emot datorn, fixade allt enligt mina önskemål snabbt och effektivt trots helgerna, och uppgraderade datorn enligt mina önskemål, helt enligt offerten, trots att arbetstimmarna blev nog lite mer än beräknade. Dessutom tips och vägledning för vidare jobb med gamla HD:n och mina filer (fick en ny SSD installerat). Bästa bemötande för en gammal dam!

Grym bra service, tack.

Var i fredags på nytt hos Joakim Andersén på Complic och fick hjälp med för mig nya komplicerade datorinställningar. Kunde inte gjorts bättre. Ingvar J

Ringde och fick ett pris på att få uppgraderat mjukvaran i min dator, dagen efter var jag i butiken för att lämna datorn för uppgraderingen, personen jag träffade i butiken vid inlämningen var inte densamma som jag pratade med via mobil så jag frågade om priset igen och fick då ett nytt pris för samma åtgärd som var 150 procent högre.......???

Mycket bra personlig service. Snabba svar på mail och vi hade en hel del kontakt kring vår gamla dator som de fräschade upp med nya delar.
Hittade dessutom en mycket bra skärm och fick hjälp med att få hem sakerna för endast en liten peng.
Om jag behöver hjälp med datorn så återvänder jag gärna till er!

I regel brukar man väl ge omdöme när man handlat eller haft kontakt med ett företag. Detta företag verkar dock vara svårt att ens nå fram till. Kanske är jag otålig, men kan man inte få svar på ett simpelt mejl inom några dagar så känner jag att jag inte vill chansa och lägga ut några pengar innan varan anlänt då fakturaköp inte finns tillgängligt. Compliq är ett så pass okänt företag för mig att jag ville kolla läget innan eventuellt köp. Möjligen är de bra på det de gör. Dock inte förtroendeingivande när det gäller webbshoppen.

Uppdatering!! Fått svar via mejl. Gavs en förståelig förklaring men aningen märkligt svar då det skrivs angående mina mejl att "båda hade hamnat i skräppost, denna hantering/klassificering sköts av Microsoft Office 365-tjänst så det är nog egentligen den du vill betygsätta på Trustpilot?" Nä knappast säger jag. Finns ingen anledning för mig att betygsätta ett företags mejlsystem. Om kunders mejl riskerar att hamna i skräpkorgen så får man väl ta ansvar och ha bättre rutiner för hur ofta man kollar igenom den. Lär väl vara fler än jag som skickar från Gmail.

Annars tillmötesgående med ett erbjudande som man dock inte kan lova att hålla (ett eventuellt extrabatteri). Detta plus att man i svaret här på Trustpilot medger problem med kortbetalning får mig att avstå köp.

Väldigt bra service! Fick hjälp samma dag som jag lämnade in den med all information som jag behövde för att fixa datorn! Smidigt och enkelt!

Trevligt, personligt bemötande, snabb och kompetent bedömning av problemet, och detta blev också snabbt åtgärdat till en rimlig kostnad. Återkopplingen inom någon vecka gav ett mycket positivt intryck av ett seriöst och proffsigt företag.

De har inte misslyckats på 25 år trots min äldre utrustning, kort sagt är de skickliga på det de sysslar med!😄