Creative Space レビュー 

Fantastisk hjælp og service i Odense kommer helt sikkert igen med mine børn.

Lyngby
Super dejlig oplevelse i Lyngby Creative Space. Vi kom kl 17 en lørdag, så der var roligt i butikken og masser af meget hjælpsomt personale. De havde fin viden om materialer, metoder og gav gerne tips og tricks. Stor ros til dem! Vi havde nogle meget hyggelige timer.
Dejlig kaffe og sodavand.

Virkelig skuffende oplevelse hos Creative Space i Aarhus 11/05-2025 kl 12.
Vi blev misvejledt i forhold til, hvordan man skulle male keramikken, og da resultatet derfor blev ødelagt, var der absolut ingen vilje til at tage ansvar fra personalets side – især ikke fra lederen, som mødte os med en utrolig ubehagelig og nedladende tone. Man havde egentlig bare lyst til at gå fordi det var så ubehageligt.

Man forventer som kunde, at der er plads til dialog og forståelse, især når fejlen ligger hos dem. I stedet blev vi mødt med arrogance og nul interesse i at finde en løsning. Det virkede nærmest, som om man skulle skamme sig over at stille spørgsmål eller gøre opmærksom på deres fejl.

Hvis du forventer god kundeservice og professionel håndtering af problemer – så find et andet sted. Det her var ikke bare uprofessionelt, det var direkte ubehageligt.

Det er et godt koncept og hyggeligt. God hjælp fra de ansatte og der var ro og rigeligt tid på en hverdagseftermiddag.

Amazing and friendly staff. Made a small mistake on my ceramic and the staff helped me fixing it without any problems.

Enormt dårlig service og dårlig håndtering af kunderne

Jeg var inde i butikken på Østerbro, som er hyggelig og med venligt personale, dog en mega stressende oplevelse, eftersom at man har bordet i 2 timer, og der gik en halv time, før vi overhovedet kunne få lov til at komme i gang. Derudover gik den sidste halve time derinde med, at vi stressede med at blive færdige med projekterne, mens at personalet stod ved siden af og lavede en afhentningsseddel til os. Desuden skulle vi betale samtidig med at afhentningssedlen blev lavet.
Da kl. var 2 min. over, at vi havde bordet, fik vi at vide, og jeg citerer: "Så, nu har I altså været her over tid. I bliver nødt til at færdiggøre oppe ved kassen", og på en rimelig nedladende måde, vil jeg godt have lov til at sige. Det eneste vi dog manglede var at skrive initialer på. Dog er det helt fair, hvis der står folk og venter på, at bordet bliver ledigt... Men det var der ingen, der gjorde. Der var faktisk plads derinde til, at en far med sin datter kunne sætte sig uden at have bestilt bord.
Så alt i alt. Jeg havde en hyggelig tid med min søster, men jeg synes virkelig, at personalet skulle tage at tage det roligt. Også fordi, det er altså ikke billigt at gå derind...

5/5 stjerner til Juliane fra Frederiksberg afdelingen. Jeg havde et projekt som var lidt ud over det sædvanlige. Med hendes råd og vejledning er jeg kommet i mål med det fineste resultat ❤️

Jeg har desværre haft en meget utilfredsstillende oplevelse med Creative Space på Frederiksberg. For nylig malede jeg en kop, som jeg glædede mig til at hente. Da jeg kom for at afhente den, blev jeg dog informeret om, at der var sket en fejl under brændingen – min kop havde fået en stor grøn streg på grund af en misforståelse, hvor den stod for tæt på en andens keramik.

Jeg blev tilbudt to løsninger: enten kunne de forsøge at slibe stregen af (uden garanti for, at det ville lykkes), eller jeg kunne få en refundering mod at efterlade koppen hos dem. Jeg valgte refunderingen, men dette efterlod mig uden den kop, jeg havde brugt tid og kræfter på at male.

Min største frustration er dog, at jeg ikke blev informeret om problemet på forhånd. Jeg blev først gjort opmærksom på fejlen, da jeg dukkede op for at hente koppen, hvilket førte til spild af tid og en uventet skuffelse. Da jeg ikke bor tæt på, var det ekstra irriterende, at jeg skulle opdage problemet på denne måde.

Jeg forsøgte at kontakte deres servicemanager, men følte, at deres svar var utilstrækkelige. Jeg foreslog, at de som minimum kunne tilbyde en ny oplevelse helt på deres regning som kompensation for deres fejl og den ulejlighed, det medførte, men det blev afvist. Deres eneste løsning var, at jeg kunne bruge min refundering på at male en ny kop – som om det er en tilfredsstillende erstatning for min tid, indsats og skuffelsen.

Det er ærgerligt, at Creative Space ikke tager større ansvar for fejl, der sker på deres side. Jeg forstår, at fejl kan ske, men måden, det blev håndteret på, var langt fra tilfredsstillende. Jeg kan ikke anbefale dem ud fra denne oplevelse og vil opfordre andre til at overveje deres kundeservice, inden de vælger at bruge tid og penge hos dem.

For et par år siden var det en god oplevelse, men nu er det en lettere stressende oplevelse. Første gang jeg var der, havde man tre timer, og hvis man ikke blev færdig, var man meget velkommen til at komme igen og male videre. Nu har man to timer, og bliver man ikke færdig, skal man betale for at komme igen. Der er stort set kun unge piger (i hvert fald i Lyngby), og selvom de måske er kompetente, virker mange af dem ret umodne og ikke særlig servicemindede. Størstedelen af dem virker til helst at ville have, at man ikke er der, og prøver at skubbe en ud af døren ved hele tiden at huske en på, at man altså næsten ikke har mere tid, så det er sidste penselstrøg. Bordene er også utrolig små, så man sidder nærmest skulder mod skulder med de andre kunder, hvilket gør det hele endnu mere hektisk. Man får ikke engang lov til at male færdig, før man skal betale og have udfyldt en afhentningsseddel. Samlet set virker det, som om stedet er blevet mere en pengemaskine end et hyggeligt sted at være.

Jeg var hos Crearive Space på Frederiksberg i sidste uge for at lave to julekugler med min veninde.

Grunden til, at jeg giver 3 stjerner er, at jeg overordnet set synes, konceptet er ekstremt godt. Virkelig smart tænkt, og kvaliteten af materialerne, udvalget af keramik osv. er super godt.

Men der mangler lige lidt. Der mangler fx et område til babyer, som ville være helt oplagt for et sted som Creative Space. Herudover købte jeg kaffe, som jeg nok ærligt må indrømme, ikke var super god. Og den betaler man altså for ud over prisen for det, man maler. Så det måtte gerne blive opgraderet. Smagte lidt af kaffegrums?

Herudover er min største anke, at der ikke er tid nok. 2 timer, hvoraf de første 15 min går med at komme på plads, og de sidste 30 min med at en medarbejder kommer og fortæller, at nu er det altså ud om lidt, for bordet er booket - ja, det er sgu for presset til at kunne nå ordentligt i mål med specielt meget.

Håber, at Creative Space tager nogle af anmeldelserne til sig og lægger lidt kræfter i at forbedre oplevelsen. For det kunne blive et virkelig godt koncept - der mangler bare lige det sidste.

Men meget meget meget søde og opmærksomme medarbejdere. Ikke en finger at sætte på dem.

Der var ca. 20 borde men kun tre baby stole (Gl. kongevej), omkring 13 piger på job men vi blev ik tilbudt noget at drikke. Pigen som hjalp m aftryk var super sød men måske lidt uerfaren. Meget lidt plads og ikke noget sted for babyerne og lege, så lidt blandede fornemmelser omkring det sted

Malede en julekugle med min søns fodaftryk. Pris 249. Ved afhentning har kuglen fået en forholdsvis stor blå plet på sig. Da hverken min veninde eller jeg havde malet med blå er det sket i deres varetægt. Det er selvfølgelig menneskeligt og kan ske. De søde piger bag kassen beklager fejlen og anbefaler mig at skrive til hovedkontoret mhp. en løsning.
Får en lang smøre tilbage med at det sjældent sker i deres varetægt, og bla bla. Får også 3 løsningsmuligheder.
1: At få slebet det blå væk af en glaser, men med risiko for at der kommer indhak i kuglen.
2: At male en ny kugle, men mod at aflevere den gamle tilbage.
3: 20% refundering af kuglens pris.

Jeg er rystet! Da kuglen er helt særlig for mig da den er malet på min søns 7 mdrs dag, hvor jeg gennem hans liv har lavet et kreativt minde PÅ hver månedsdag, ser jeg det ikke som en mulighed at aflevere den for at den skal blive ødelagt yderligere, og slet ikke at aflevere den helt tilbage, hvorfor løsning 1+2 er udelukket.
Løsning 3 er simpelthen for nærigt! Det ville ikke koste Creative Space en skid at refundere beløbet tilbage til mig. Og hvis sådanne fejl sker så sjældent som de skriver, forstår jeg ikke at de ikke sætter alle sejl ind på 100% kundetilfredshed, læg jer fladt ned og anerkend fejlen og yd pengene retur. På denne måde har de mistet mig som kunde og min omtale af stedet bliver heller ikke positiv. Har ellers brugt at komme i Creative Space med jævne mellemrum og betalt min andel dernede.
Virkelig skuffende.

God oplevelse, søde og hjælpende medarbejder ❤️

Konceptet fungerer egentlig ret fint. Vi syntes dog at det er for presset at nå det hele på 2 timer.
Vi måtte rykke for noget drikkelse efter vi havde været der en time og allerede efter 1,5 blev vi spurgt om vi ville betale. Det bliver derfor en lidt stressende oplevelse hvor vi blev nødt til at bede børnene om at skynde sig om at blive færdige med at male. Sådan burde en oplevelse for 500kr ikke være! Sæt gerne min 2,5 time af til gæsterne

Da vi fik udleveret det græskar vi havde malet fik vi en ledning til belysning med som:
1. Ikke passer til danske stik og,
2. Har en advarsel om at være kræftfremkaldende

ODENSE

Havde en hyggelig aften. Personalet var søde og hjælpsomme, og havde styr på tingene.

Når ens keramik får et skår mellem brænding og glasering, så bør man som kunde få lidt mere end bare et skuldertræk og et desværre. Der er jo billeder på at det er sket i jeres varetægt!

Har været inde i både Østerbro og Lyngby lokationerne, og det er en fornøjelse hver gang! Jeg kan især anbefale at tage derhen på en hverdag, hvis man behøver mere stille og ro – der er selvfølgelig flere kunder tilstede i weekenderne, det kan man ikke komme udenom. Men det er en fantastisk oplevelse hver gang, selv for dem, som ikke er vant til at male.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, så havde jeg gjort det.

Min veninde og jeg besøgte for nylig en af butikkerne for at male vores egne krukker (d.07/08 - Frb.). Desværre blev vores oplevelse langt fra, hvad vi havde forventet.

Krukke 1: Da vi fik udleveret krukken, opdagede vi, at den allerede havde skår. Dette burde have været tjekket, før den blev givet til os.
Krukke 2: Efter brændingsprocessen var krukken fejlbehandlet, så låget passer ikke, hvilket gør den ubrugelig.

Vi kontaktede straks kundeservice for at gøre opmærksom på disse problemer. Selvom de indrømmede, at der var sket fejl, blev vi mødt med modvilje til at hjælpe os videre. Vi har investeret mange penge i denne oplevelse (600 kroner), men i stedet for at få hjælp eller en løsning, blev vi afvist.

Efter flere forsøg på at få vores penge tilbage, gik de endelig med til at refundere os. Dog med den betingelse, at vi skal returnere krukkerne ved personligt fremmøde, så de kan destruere dem. Vi mener, at det er urimeligt, især fordi vi allerede har brugt betydelig tid og penge på transport for at afhente krukkerne. Det krævede en time hver vej at komme til butikken, og vi har ingen interesse i at bruge yderligere to timer bare for at returnere defekte varer.

Vi føler os virkelig dårligt behandlet og er frustrerede over, at vi ikke kan bruge det porcelæn, vi har betalt for. Den manglende vilje til at hjælpe fra kundeservice er skuffende. Vi ønsker blot vores penge tilbage uden at skulle bruge endnu mere tid og ressourcer. Alt i alt har det været en ekstremt besværlig oplevelse, og vi kan ikke anbefale denne butik til andre.