Crédit du Nord レビュー 

On me vend des assurances et quand on a affaire à un souci l'assurance ne prend rien en charge.
Personnel injoignable et on vous envoie sur les roses. J'ai enlevé tous mes contrats chez eux et bientôt je pars dans une autre banque.

A fuir absolument pour clôturer un compte c'est l'anarchie aucune compétence et il ne parle que de frais mais n'écoute absolument pas les clients une banque que pour l'argent vive le crédit agricoles je suis heureux la bas depuis que mon conjoint à quitter cette banque qui prennent des 80 euro tout les mois alors que tu es dans ton decouvert autorisé bizarrement chez crédit agricoles aucun frais supplémentaire il peuvent y arriver de toute façon vous aurez toujours tord avec étoile direct credit du nord 🤢🤢🤢

Crédit du nord , de pire en pire , j'ai déposé un chèque qui normalement doit mettre 3 jours au maximum peu importe le montant (comme dans la loi) , depuis 11 jours , celui-ci n'est toujours pas comptabilisé . La banque se fait elle des intérêts sur les montants . Toujours est t'il que depuis le regroupement des banques , plus rien ne va . Ca fait 45 ans que je suis au crédit nord .Pour mettre des agios moins de 24 heures pour payer 80 euros . les banques peuvent être riches , achetez des actions sur les banques .Vais-je toucher des intérêts pour le retard ? Une réponse de la banque , je ne pense pas , bien cacher derrière leur bureau .

Cliente depuis 30 ans au crédit du Nord, service tout compris 0/20, on vous impose une carte electron comme si vous étiez un enfant, il faut demander l'autorisation pour tout sauf pour vous débiter des frais. Partie rejoindre le crédit agricole avec un conseiller qui vous reçois en agence, répond à vos mails dans la journée et vous écoute...

excellent acceuil.
appelée dès qu'il y a des prélèvements inhabituels via la CB.
sollicitée si offres
cliente depuis 2000,après moult soucis avec le Crédit Agricole

Évitez absolument cette banque et surtout étoile direct.
Le compte a été clôturé il y a quelques jours et après de nombreux appels (pour les avoir, c'est deja un défi) et mails, je n'arrive toujours pas à récupérer l'argent.
Je n'ai jamais la même personne au téléphone et après ça s'étonne que je sois énervée. Ça parle de respect, mais vous ne me respectez pas conditions, étoiles direct très mauvaise attitude! Ne fais jamais ouvrir un compte chez eux, si la personne qui ouvre un compte chez étoile direct ou crédit du Nord vous êtes dans la mrd
!

Un nombre d’étoiles correspond à la satisfaction client. La satisfaction client répond notamment à de bonnes relations avec son Conseiller financier. Les bons conseillers financiers sont identifiés et recrutés par la Direction de l’agence elle-même. Toutes les agences Crédit du Nord réunies montreront une moyenne de satisfaction globale pour l’ensemble des agences du Crédit du Nord. Me concernant, ce sera 5 étoiles pour l’agence Crédit du Nord du Mesnil-Esnard (76240). Je recommande Mme Fanny T pour son professionnalisme et son fort intérêt qu’elle porte pour répondre à la satisfaction client. Une vraie relation Conseiller/Client qui me permet aujourd’hui de confirmer le mérite de ces 5 étoiles pour la qualité de service rendu. Pas de projet d’aller voir ailleurs pour le moment, nous avons encore des projets pour lesquels je reste confiant.

LAMENTABLE !
J'ai envoyé un courrier de clôture de compte en mars 2022, pas de réponse, mon compte client est fermé, je ne peux plus m'y connecter, j'en déduis que le compte est bien clôturé.
En janvier 2023 j'apprend que le compte n'est pas clôturé, j'appelle le crédit du nord et tombe sur une conseillère qui m'informe qu'elle a bien trace du courrier envoyé en 2022, qu'elle va faire le nécessaire et me demande un RIB pour me rembourser les frais prélevés depuis un an.
Un mois plus tard : toujours rien ! Je lui renvoie un mail pour savoir où ça en est, on me répond que le service courrier n'a toujours pas répondu et que ma demande est en attente, mars 2023, après plusieurs mails de relance toujours rien ! Par contre on ne gène pas pour me prélever tous les mois des frais bancaires, je n'ai plus de carte et plus aucun accès à mon compte en ligne ! Chapeau le crédit du nord mais quand je vois les autres commentaires, je suis loin d'être la seule et pas étonnée!
SURTOUT A FUIR !

Client régulier du Crédit du Nord depuis plus de 20 ans, cela fait plusieurs mois que je demande le transfert de compte titres au Crédit Agricole de Biarritz, le Crédit du Nord n'a pas effectué le transfert; je ne recommande pas cette banque qui fait de la rétention de compte. Marc Chauchard

1h d attente par téléphone !! Réponse non apportée. Incroyable.Personne impolie je ne recommande pas .Il va falloir penser à changer de banque.

Les motifs de mécontentement sont noombreux:
- difficultés à joindre un conseiller,de nombreux appels nécessaires.
-compte clôturé, impossible de récupérer son solde!
-suite à réclamation, le conseiller affime avoir pris en compte et agir et rien n'est fait, même après 4 rapppels!
- A son agence le contact est pratiquement impossible! Pire que de rentrer à la Banque de France !
- Afin de préserver sa santé, mieux vaut éviter cette banque!!

J'ai demandé un rachat de crédit en attendant un retour des prud'hommes
Plus 1 mois pour juste me répondre que les taux ont augmenté depuis janvier et ma requête ne passe plus
Effectivement , vu la réponse tardive
A fuir

Si je pouvais, je ne mettrais aucune étoile. Un conseil, fuyez cette agence de LILLE Gambetta, Surtout madame AUBEL Julie, et son directeur qui n'intervient pas, la laisse faire, je n'ai jamais vu ça, erreurs sur erreurs et en plus elle se moque de vous. Tout est nul et compliqué, jusqu'à la prise de rendez-vous. Je viens de fermer tous mes comptes, des connaissances l'ont fait avant moi, quelle différence dans ma nouvelle banque, pourquoi ne l'ai-je pas fait avant ?

Je suis moins d'un an client auprès de cette banque car j'avais fait racheter certains prêts conso que j'ai eu auprès de ma précédente banque.
J'ai eu 5 mois de galère personnel car j'ai du faire face a des imprévus . Maintenant que ma situation s'est améliorée, je gagne maintenant suffisamment bien ma vie , cette banque a décidé de supprimer mon découvert autorisé.
Maintenant je perçois 4000€ de revenus mensuels environ et la banque rejette cette requête.
Je me demande si c'est utile que je doive rester dans cette banque ou si je dois aller ailleurs

Client depuis nombreuses années, je suis vraiment déçu des services de cette banque.
Dernièrement , une erreur de la part du centre des impots qui ont fait une saisie sur mon compte de 135 euros pour une amende sois disant pas payée.
Suite a ma réclamation envers ces services, après quelques recommandés, il s'avère qu'ils ont pris compte de leur erreur et m'ont remboursé.
De la, ma banque me prend 13.5 euros de frais pour une erreur qui n'est pas la mienne et ne veulent pas procéder a l'annulation de ces frais!
On me dis d'aller demander au centre des impots ce remboursement... Bien sure sur un ton froid et comme si cela était normal!
C'est a moi donc encore de faire des recommandés pour une erreur qui n'est pas la mienne!
On se fou de qui là?
Vous perdez un client fidèle qui allait ouvrir un compte pro chez vous... Ce n'est pas pour les 13.5 euros mais pour votre manque de professionnalisme!

Vendredi 16/12, je consulte mes comptes en ligne est mon solde est de 47e. J ai un decouvert de 500e. J'ai effectué depuis 3 opérations: 20e essensce, 150e de retrait et 308e par paiement en carte. Le total est de 478e. Donc mon solde apres cela et il n y a rien d autres comme opération doit etre de - 431e donc dans le découvert. Je regarde à nouveau le solde le 20/12 et celui ci s'éleve à - 783e! Personne ne sait m'expliquer ce delta négatif pour moi de 350e. En agence, on m'envoit refaire mes compte. Au tél, ca n avance pas plus. J'ai saisi le médiateur car soit il y a des erreurs d ecriture sur le solde des comptes en ligne et c'est grave ou il y a une autre explication que j'ignore.....

This is the worst bank I have experienced in my 57 years of banking. It was almost impossible to transfer my money out of France without 3 months of hard, tiresome repetitious form-filling, handwritten letters, argument with and incompetence by the innumerable personnel I was obliged to deal with, before then having to pay excessive transfer charges. Their ombudsman even refused to deal with my complaint. (I would give 0 stars if it were possible).

CDN Cambrai, l'expérience avait déjà été très compliquée lors de mon rachat de crédit immobilier : lenteur, manque de réactivité, absence de réponses aux mails, impossibilité d'avoir ma conseillère au téléphone... Tout avait été si simple au LCL. Aujourd'hui je redemande un crédit de 40000€ pour l'achat d'un appartement, je connais la délicatesse du marché, je savais que j'avais de grandes chances qu'il me soit refusé et je peux l'entendre pas de problème. Le problème n'est pas le fond mais la forme. on me dit vous aurez une réponse le 7 Novembre. Le 8, le 9... Le 14 toujours pas de nouvelles . Je recontacte par mails ...(je peux comprendre que l'on soit débordé) impossible d'avoir de réponse, je passe mes journées à attendre un coup de téléphone puisque de mails en mails on me dit d'attendre un appel qui arrivera dans la journée...(ma conseillère est en vacances puis en formation puis injoignable...) Je finis le 25 par demander une lettre de refus de prêt pour abandonner mon projet. Un projet cloturé vaut mieux qu'un dossier en éternel attente ...Bref je me sens complétement inconsidérée. C'est la première fois que je prends la peine d'écrire un message Google je n'en avais jamais eu besoin au paravent ...

Au sein de cette agence depuis plus de 10 ans et toujours déçu !! Des frais exorbitants ! Une application qui ne fonctionne pas bien ! Une simple demande d’augmentation de plafond (à titre exceptionnel) m’est refusée alors que j’ai les fonds sur mon compte ! On me demande d’attendre le retour de congé de ma « conseillère » qui revient la semaine d’après alors que c’est urgent ! C’est inadmissible ! Il y a un énorme manque de réactivité ! En bref, une agence très décevante !

Je déconseille fortement d'ouvrir un compte chez eux pour laisser un héritage.
Des façons de faire intolérables. Ils jouent avec l'argent que des défunts ont laissé à leur enfants.
Soi, ils sont fainéants, soi ils sont incompétents.
Ma compagne a perdu son père fin janvier 2022.
Le Crédit Du Nord a d'abord indiqué à ma compagne qu'elle devait se tourner vers la société ANTARIUS (filiale du crédit du nord), ce qu'elle a fait.
Apres plus de 7 mois d'interminables échanges avec cette filiale, on a fini par lui dire de se tourner vers le centre de LILLE du Crédit du Nord.
Centre, où les gens semblent soi être toujours en vacances soi ne travailler que le vendredi, et qui, depuis plus de 2 mois, donne les informations au compte-goutte. On nous dit d'abord que le dossier est complet et que la somme va être débloquée, puis, un semaine après, on nous dit qu'il en manque un élément, puis un autre... "Le dossier est complet" pour la xième fois. Encore une semaine après, on nous dit que les signatures doivent être authentifiées. Nous allons donc avec la mère de ma compagne, qui habite à 35km et qui a du mal à se déplacer avec son déambulateur, à la mairie la plus proche (15km) ouverte le lundi pour faire certifier les signatures.
Le soir même, les documents sont envoyés par mail.
On nous redit "Le dossier est complet" et nous laisse sans nouvelle de puis ce jour (il y 10 jours aujourd'hui). Comme s'il ne savait donner toutes les infos en même temps.
Cette manière d'agir est inacceptable de la part d'une grande banque. Ils font tout pour garder l'argent et le faire fructifier pour eux, c'est limite du vol, tant que ma compagne n'a pas récupéré ce que son défunt père lui a légué.
Garder l'argent pour faire fructifier leur banque et ne pas le reverser aux bénéficiaires plus de 9 mois après... c'est limite du vol !!!