The service and level of contact from Paul was excellent. Information on sizing etc was most helpful. There was a slight delay on the order being delivered, however we were kept fully upto date and... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Tiles delivered 4 days late. They totally forgot to deliver them. Rude customer service, blaming everyone but themselves. Lied to on the phone about further delivery times meaning my tiler was sitting... もっと見る
企業が回答しました
We have shopped here a few times and should have written a review a while ago we have always been helped by a lady called Jayme who is fantastic always willing to go the extra mile with perfect ser... もっと見る
Thanks for being so helpful. Great service. Also Thankyou for referring us to Derek Townsend who has done a fantastic job tiling our kitchen floor. I wouldn’t hesitate to recommend Derek to any... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Wall And Floor Tiles For Your Bathroom Kitchen Living Areas & Outside.Take Home A Sample Or Have It Sent To You. Our Experienced Staff Are Here To Help.UK Wide Home Delivery.
連絡先
28-30 Barrie Road, G52 4PX, Glasgow, 英国
- 0141 882 3245
- seller@crocatile.com
- www.crocatile.com
3.8
ほぼ満足
70件のレビュー
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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
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Great customer service and prices.
Didn’t have the tiles we ordered but sourced alternatives at the same price. Delivered really quickly and really helpful.
2020年6月28日
自発的なレビュー
Excellent customer service
Order all of my tiles for my bathroom. And the customer service and delivery were spot on. Would defo recommend and use again
2020年6月26日
自発的なレビュー
I haven’t received it yet.
2020年1月14日
自発的なレビュー
Crocatile からの回答
Dear Customer,
We take all of our reviews seriously, but according to our delivery team, they left the sample at the side of your house with a note through the letterbox.
According to our system, all orders have been dispatched or collected, if you have any other problems or questions feel free to get in touch with us on 0141 882 3245.
Regards
Crocatile
Don’t deliver and don’t communicate
No communication. Delivery not made. When I called they said they would call back but never did. Wouldn’t trust them.
2019年10月25日
自発的なレビュー
Crocatile からの回答
Dear Customer,
We are sorry that you did not receive the best of service from our company. We did try to call you on a number of occasions before you placed this review - including leaving a voicemail to inform you of the delay to your order being dispatched due to an issue with our couriers.
Your order was subsequently dispatched on Friday several hours after we left you a message. I have also discussed with the staff that in future if there are any delays to update the customers immediately.
We take our reviews seriously and thank you for bringing to our attention this issue which has now been rectified.
If we can help you further in any way please contact our manager who will be happy to sort out any other issues.
Regards
Crocatile
They lost my order
They lost my order - I am now awaiting replacements. Not sure why they would ask for my review before actually delivering anything! They were at least suitably apologetic.
2019年10月16日
自発的なレビュー
Thanks Craig at Crocatile
The service I received from Crocatile was excellent. I had to return three times for advice, not about the tiles, but the tiler who did the job. Craig, who assisted me each time, was knowledgable, professional and extremely helpful. Thank you again.
2019年8月20日
自発的なレビュー
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