Cuberna ロゎ
りェブサむトにアクセス

Cuberna レビュヌ 509

•
TrustScore 5段階評䟡の4

4.0

シガヌ専門店
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち4の評䟡

Na wat vertraging bij de bestelling via messenger contact gezocht. Er werd direct gereageerd. Na het lezen van reviews maakte ik me wat zorgen. Dit werd direct opgepakt en een dag later werden alle s... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Had 2 plasma aanstekers besteld,1 voor mijzelf,1 cadeau.Maar bij ontvangst,was er 1 die kapot was,en de meegeleverde oplaadkabeltjes paste niet op de aanstekers.mail gestuurd,en kort daarna mail terug... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Bestelling moet ik nog daadwerkelijk zien. Deze is binnen NL verstuurd en komt nu per vliegtuig naar Curaçao. We zijn benieuwd. Over de communicatie ben ik matig te spreken. Meerdere berichtjes gestuu... もっず芋る

5぀星のうち3の評䟡

Prima website, alleen miste ik de informatie en status wanneer mijn bestelling werd verzonden. Na bijna 1 week heb ik per email een navraag gedaan over de status vam de bestelling. Prompt de volgende... もっず芋る

䌁業情報

  1. シガヌ専門店

圓該䌁業による蚘述

Cuberna is hét premium lifestyle platform voor jou! Het assortiment bestaat uit producten die naadloos aansluiten bij jouw Premium Lifestyle. Van handgemaakte humidors, sigarenaccessoires als aanstekers en kokers tot luxueus meubilair, bij ons zit je goed. Ons magazijn en kantoor bevinden zich in Emmen vanwaar wij dagelijks alle werkzaamheden verrichten om onze klanten van dienst te kunnen zijn. Wij proberen alles op één locatie te houden, zodat wij onze klanten de beste service kunnen verlenen.

連絡先

4.0

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

509件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 66に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Quick delivery

Quick delivery

2026幎3月30日
Cuberna ロゎ

Cuberna からの回答

Thank you for your review!

Great to hear that your order was delivered quickly. We always aim to ship as fast as possible so you can start enjoying your order right away.

5぀星のうち5の評䟡

DELIVERED INTIME

2026幎3月18日
Cuberna ロゎ

Cuberna からの回答

Thank you for your review!

We’re glad to hear your order arrived right on time. That’s exactly the experience we aim to deliver.

Enjoy your order, and feel free to reach out if you need anything.

5぀星のうち5の評䟡

Tevreden over het product

Tevreden over het product

2026幎2月28日
Cuberna ロゎ

Cuberna からの回答

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het product. We wensen je er veel plezier mee en hopen dat je er nog lang van kunt genieten.

5぀星のうち5の評䟡

Perfecte afhandeling van de bestelling


Perfecte afhandeling van de bestelling .
Het bestelde product kon niet geleverd worden en het betaalde bedrag werd perfect en direct teruggestort.
Betrouwbare mensen 👌👌👌👍👍👍

2026幎1月20日
Cuberna ロゎ

Cuberna からの回答

Dankjewel voor je uitgebreide en mooie review! Fijn om te horen dat je onze afhandeling als perfect hebt ervaren en dat de terugbetaling snel en netjes is verlopen. We doen ons best om altijd eerlijk en betrouwbaar te handelen, ook als iets niet geleverd kan worden 😊

5぀星のうち1の評䟡

Niet betrouwbaar

Iets retour sturen hier is een drama. Er wordt geen bevestiging gegeven dat de retour aangekomen is, dat moest ik zelf achterhalen. Daarna ben ik bijna een maand bezig geweest om mijn geld terug te krijgen, en begon oprecht te twijfelen of dit nog wel zou gebeuren.

Gelukkig is mijn geld inmiddels weer teruggestort, maar dat heeft me nog nooit zoveel moeite gekost en het duurde veel langer dan de wettelijke termijn.

Cuberna heeft hun zaken niet op orde. Ik raad het iedereen af om hier te bestellen.

2025幎12月20日
自発的なレビュヌ
Cuberna ロゎ

Cuberna からの回答

Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

Het spijt ons oprecht om te lezen dat het retourproces zo moeizaam is verlopen en dat je zo lang hebt moeten wachten op je terugbetaling. Dat is niet de ervaring die wij willen bieden, en zeker niet wat je van ons mag verwachten. Dat je zelf moest achterhalen of je retour was aangekomen en hierdoor bent gaan twijfelen over de terugbetaling, begrijpen wij heel goed en nemen wij ons serieus aan.

Het is goed om te horen dat het bedrag inmiddels is teruggestort, maar we erkennen volledig dat dit te lang heeft geduurd en niet binnen de wettelijke termijn is afgehandeld. Dit had niet mogen gebeuren. We zijn momenteel bezig onze retour- en communicatieprocessen aan te scherpen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.

Dank voor je eerlijke feedback. Dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.

5぀星のうち5の評䟡

Mooie winkel

Mooie winkel, vlot bestelproces en snelle levering

2025幎12月10日
Cuberna ロゎ

Cuberna からの回答

Bedankt voor je mooie review!

Wat fijn om te horen dat je onze winkel als prettig ervaart en dat het bestelproces en de levering naar wens zijn verlopen. Daar doen we het voor. We hopen je in de toekomst weer terug te zien.

5぀星のうち4の評䟡

Ik kreeg wat ik bestelde

Ik kreeg wat ik bestelde, dus de foto kwam overeen met wat er werd geleverd. En het werd ook razendsnel geleverd binnen 24 uur.

2025幎12月4日
Cuberna ロゎ

Cuberna からの回答

Bedankt voor je review!

Goed om te horen dat het product volledig overeenkwam met de foto’s en dat de levering zo snel is verlopen. We vinden het belangrijk dat verwachtingen kloppen en dat bestellingen snel in huis zijn. Dank voor het delen van je ervaring.

5぀星のうち5の評䟡

Top webshop !

Top webshop !
Ideaal om speciale zaken te kopen. Zeer snel en correct geleverd !

2025幎11月28日
Cuberna ロゎ

Cuberna からの回答

Bedankt voor je mooie review!

Wat fijn om te horen dat je onze webshop als top ervaart en dat alles snel en correct is geleverd. We doen ons best om bijzondere producten te combineren met een soepel bestel- en leverproces. Dank voor je vertrouwen.

5぀星のうち1の評䟡

Slechte communicatie

Slechte communicatie, word niet gereageerd op mails en is geen telefonisch contact mogelijk.

Heb 2,5 week geleden iets besteld, nooit iets van weer gehoord. Inmiddels 5 mailtjes verstuurd waar ik nooit een reactie op heb gehad! Ook heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen en ook geen bericht wanneer ik hem verwachten kan.

2025幎10月24日
5぀星のうち1の評䟡

Bij Cuberna.nl een humidor besteld

Bij Cuberna.nl een humidor besteld, eentje uitgezocht die volgens de site voorradig was al had ik liever een ander gekozen.
Na het aantal dagen wachten zelf maar contact gezocht waarom mijn humidor nog niet werd opgestuurd. Eerste reactie was dat de leverancier leveringsproblemen had, later heb ik maar weer zelf contact gezocht en toen kreeg ik reactie dat de humidor niet geleverd kon worden en ik na 5 dagen mijn geld geretourneerd zou krijgen.
Nu, 4 weken en 3 onbeantwoorde mails later heb ik nog geen geld terug.

2025幎8月9日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Zou binnen 3 tot 5 dagen verstuurd worden

Zou binnen 3 tot 5 dagen naar mij verstuurd worden. Kwam mooi uit met mijn verjaardag. Na 10 dagen zelf maar eens contact gezocht met dit bedrijf. Er was eerst iets niet goed gegaan en later kreeg ik bericht dat het product niet meer leverbaar was en dat het geld teruggestort werd binnen 5 dagen. Waarom moet je zelf achter je bestellingen aangaan als deze niet op tijd komen?

2025幎8月31日
Cuberna ロゎ

Cuberna からの回答

Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je bestelling niet volgens verwachting is verlopen en je zelf contact hebt moeten opnemen. Dat had natuurlijk niet zo mogen gaan en we begrijpen goed dat dit teleurstellend is, zeker omdat het voor je verjaardag bedoeld was. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze communicatie en leverprocessen te verbeteren.

5぀星のうち4の評䟡

Leuke dingen voor de sigaar!!

Snelle levering, goed verzorgde pakket en netjes verpakt!!

2025幎9月3日
Cuberna ロゎ

Cuberna からの回答

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de levering snel was en alles netjes verzorgd en verpakt is aangekomen. Heel veel plezier met de producten!

5぀星のうち5の評䟡

Kwaliteit is erg goed

Kwaliteit is erg goed, snelle levering en een gratis extraatje. Zeker aan te raden!

2025幎8月24日
Cuberna ロゎ

Cuberna からの回答

Bedankt voor je positieve review! Geweldig dat de kwaliteit goed bevalt, de levering snel was en het extraatje in de smaak viel. Aanrader horen we natuurlijk graag!

5぀星のうち1の評䟡

Aansteker besteld

Ik bestelde een aansteker. De dag erna kreeg ik een mail dat de webshop niet op orde was en ze de aansteker niet meer voorradig hadden. Ik ben nu sinds anderhalve week op mijn geld aan het wachten en tot heden niks retour ontvangen. Ook op de mail waar ik mijn vraag gesteld heb waarom ik het nog niet terug ontvangen heb krijg ik geen antwoord. Slechte service naar mijn mening.

2025幎8月9日
Cuberna ロゎ

Cuberna からの回答

ChatGPT said:

Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We vinden het heel vervelend om te horen dat je bestelling niet op voorraad bleek te zijn en dat je nog steeds op je terugbetaling wacht. Ook dat je geen reactie hebt ontvangen op je mail is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten. Onze excuses voor dit ongemak.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報