Prachtige ballonnen
Regelmatig ballonnen besteld. Ze hebben een onwijs leuk assortiment. Bestellingen worden altijd netjes geleverd en ontzettend vriendelijk personeel!
2025年11月17日
自発的なレビュー
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
企業情報
当該企業による記述
Voor ballonnen in alle kleuren en maten kunt u al meer dan 35 jaar terecht bij de Ballonnerie. Voor particulieren en bedrijven.
連絡先
TT Vasumweg 160, 1033SH, Amsterdam, オランダ
- 020 4940442
- Info@deballonnerie.nl
- www.deballonnerie.nl
3.3
まあまあ
8件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
De ballon kwam leeg aan
De ballon kwam leeg aan, contact gezocht met de klantenservice en een vriendelijke vrouw aan de lijn gekregen, die vertelde dat ik bij de bestelling helium erbij had moeten bestellen, maar dat een medewerker me had moeten bellen omdat ik dit dus niet had gedaan. Dit komt veel voor zei ze, dus vandaar het beleid dat de klant gebeld moet worden als de ballon leeg wordt besteld. Ik gaf aan geen gemiste oproep te hebben gehad, alsook geen voicebericht. Ze checkte dit en haar collega gaf aan het wel te hebben gedaan en ook een mail zou hebben verstuurd. Dit was echter ook al niet het geval, ook niet in de spam. Ipv daar vraagtekens bij te zetten werd ik direct meerdere malen de les gelezen dat het mijn eigen schuld was in een soort monoloog, ik kreeg er geen speld meer tussen, kreeg er zo'n rotgevoel van en heb uiteindelijk heel onbeleefd opgehangen, na meerdere keren proberen het gesprek vriendelijk af te ronden. Heel jammer dit. Dus let op: vergeet niet de helium erbij te bestellen:-)
2025年11月18日
自発的なレビュー
De Ballonnerie からの回答
Hi Roos,
Wat vervelend om te horen!
U hoeft het helium echter niet apart te bestellen. In onze website heeft u bij de ballonnen, die wij gevuld kunnen versturen namelijk twee opties, namelijk een ongevulde ballon, dus leeg of gevuld met helium, incl lintje en gewichtje (deze optie is dus ook duurder). Wij versturen de ballon zoals u hem heeft besteld. Soms als wij twijfelen of de klant de juiste keuze heeft gemaakt, nemen wij inderdaad als extra service contact op. Vaak is het een bewuste keuze van de klant, maar soms ook niet en kunnen we de ballon inderdaad alsnog gevuld versturen, zodra de klant het extra bedrag voor het helium voldaan heeft. We hebben u helaas niet op tijd te pakken gekregen en i.v.m. met de gewenste ontvangstdatum hebben we de ballon dus verstuurd, zoals deze besteld en dus ook voor betaald is.
Helaas had u toch een andere wens. Mijn collega heeft voorgesteld om u gratis te voorzien van een retourlabel om de lege ontvangen ballon aan ons retour te sturen en u alleen de meerprijs te laten betalen van het helium, die dus ook nog niet was voldaan, zodat u alsnog een gevulde ballon zou ontvangen. Hierbij heeft zij inderdaad aangeven dat het wel de verantwoordelijk van de klant is om de bestelling te plaatsen zoals gewenst, maar dat we graag met u meedenken en u daar dus iets tegemoet wilde komen door de kosten voor het retour label en verzendkosten van de nieuwe ballon voor onze rekening te nemen, waardoor u niet gebonden zit aan meer kosten dan u gezeten zou hebben als de bestelling juist besteld was. Helaas vond u dit geen passende oplossing, maar kunnen we hierbij inderdaad niet veel meer betekenen dan het voorgestelde. Hopende op uw begrip hiervoor.
Als u een voorstel heeft om het verschil tussen een lege of gevulde ballon duidelijker te maken op onze website zijn deze suggesties natuurlijk hartstikke welkom.
Met vriendelijke groet,
Jill
De Ballonnerie
Jammer dit
Had via de telefoon gevraagd of ik de ballonnen geleverd kon krijgen op maandag 11 augustus. Worden ze vandaag vrijdag geleverd, Ik heb ze dinsdag pas nodig. Dinsdag zijn ze alweer leeg, top geregeld... dus niet.
Was iets heel simpels, gwn ff doorgeven.
2025年8月9日
自発的なレビュー
De Ballonnerie からの回答
Beste Tyrone,
Wat vervelend om te horen dat het afleveren eerder is gebeurd dan gevraagd, dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik heb alles voor u nagekeken en zie dat uw pakket op zaterdag is geleverd. Ik heb een aantekening gemaakt bij DHL en u hierover ook een mail gestuurd.
Ik heb u in die mail voorgesteld om de bezorgkosten retour te storten, ik hoor graag of u dit een passende oplossing vind.
Met vriendelijke groet,
Raphaella Pommerel
Prima prijs voor een grote gevulde…
Prima prijs voor een grote gevulde helium ballon met gratis kaartje erbij en standaard verzendkosten bezorgd via DHL. Goede communicatie en snel geleverd. De ontvangers waren blij verrast. Volgende keer weer via de Ballonnerie!
2025年5月28日
自発的なレビュー
Een vertrouwde leverancier!
Een bedrijf met een zee aan mogelijkheden.
Ongelofelijk fijn geholpen in de showroom en daarna per e-mail en telefoon. Je ideeën komen echt tot leven.
Fijn dat ze een eigen drukkerij hebben waardoor ze snel kunnen handelen in het voordeel van de klant.
2024年10月10日
自発的なレビュー
De ballon was op de dag van levering al wat slap
De ballon was op de dag van levering al niet goed gevuld en na 2 dagen hing de ballon er slap bij. Heel jammer, zonde van het geld.
2024年5月25日
自発的なレビュー
De Ballonnerie からの回答
Beste Joz, wat vervelend om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kan het kloppen dat u nog geen contact heeft opgenomen met de klantenservice? We helpen u namelijk graag verder. Het klinkt namelijk alsof de ballon gedurende het transport een kleine beschadiging heeft opgelopen en hierdoor langzaam leegloopt. Onze excuses hiervoor. Het is gelukkig een niet veel voorkomend probleem, maar helaas nooit helemaal te voorkomen met zo'n kwetsbaar product. Bij het ontvangen van een lekke ballon kunnen onze klanten een nieuwe ballon ontvangen of het aankoopbedrag retour gestort krijgen. Hiervoor ontvang ik graag uw bestelnummer en een foto van de lekke ballon via klantenservice@deballonnerie.nl
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Jill
De Ballonnerie
Super opgelost
De Ballon was maar half gevuld en slap. De poten van de Unicorn hangen er leeg en slap bij.
De ballon steeg ook slecht op.
Na het indienen van een klacht pakte Jill van de Ballonnerie dit meteen heel goed op. Er werd meteen voor een goed gevulde nieuwe ballon gezorgd. Er werd zelfs een leuke ballon extra bij gedaan.
Super opgelost.
2023年5月2日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。