decathlon.hr レビュー 2

Recenzija: Nažalost, vrlo loše iskustvo s Decathlonom.
Isti proizvod (ogrlica za psa) naručio sam dva puta.
Prvi put sam platio unaprijed, ali narudžba nikada nije isporučena – dobio sam povrat.
Drugi put sam ponovno naručio (plaćanje pouzećem), dobio obavijest da će stići 27.11., uz navedeni rok dostave 1–9 radnih dana, no do 19.12. proizvod nije dostavljen i proglašen je izgubljenim.
Nakon više od dva mjeseca čekanja, ponuđeno rješenje svodi se na voucher po staroj cijeni i besplatnu dostavu, što smatram neadekvatnim s obzirom na ponovljene propuste i izgubljeno vrijeme.
Jedina svijetla točka je agent korisničke podrške koji je bio vrlo uljudan i profesionalan. Nažalost, ukupno iskustvo kupnje i rješavanja problema me je u potpunosti razočaralo i ne planiram više kupovati.

At pos terminal payment was declined. So I need to pay again. (I actually pay twice) After 2 months I did not receive money back and was charged twice. Even after two months of calling and writing to them. SO BAD!