Decome Store レビュー 124

Decome Store からの回答

2026年4月8日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que les coussins de salon de jardin correspondent à vos attentes 😊

Nous prenons toutefois bonne note concernant le coussin orange légèrement plus petit. Même si cela ne vous gêne pas, notre service après-vente reste bien entendu à votre disposition si besoin.

Bien cordialement,

Decome Store からの回答

2026年4月8日

Bonjour Monsieur Chevaux,

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance renouvelée pour votre nouvelle commande 😊

Concernant les points de fidélité, ceux-ci sont crédités 14 jours après la livraison, une fois le délai de rétractation passé.

Pour votre table de 3 mètres, le délai plus long s’explique par une précommande d'un article en attente de réassort, contrairement à votre premier achat qui était en stock avec livraison rapide :)

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,

Decome Store からの回答

2026年3月20日

Bonjour Madame,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 🙂

Nous sommes ravis de lire que votre console extensible Slicky correspond à vos attentes une fois installée. C’est en effet un modèle très apprécié pour son côté gain de place et modulable.

Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant le montage et la visserie. Même si ce produit rencontre habituellement de très bons retours, votre avis reste précieux et sera remonté afin d’améliorer encore l’expérience.

Concernant la livraison, nous sommes désolés pour ce décalage de quelques jours. Les tournées des transporteurs spécialisés peuvent parfois être ajustées indépendamment de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée.

Merci encore pour votre confiance, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre console au quotidien 🛋️

Bien cordialement,

Decome Store からの回答

2026年3月20日

Bonjour Michel,

Un grand merci pour votre retour, ça nous fait très plaisir 😊

Nous sommes ravis que votre expérience sur Decome Store vous ait pleinement satisfait, notamment pour la fiabilité du site, le suivi de livraison et le soin apporté à l’emballage — d’autant plus important pour une console en verre.

Votre remarque sur la protection du colis est précieuse, c’est un point sur lequel nous sommes particulièrement vigilants pour ce type de mobilier.

Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets déco 🏡

Bien cordialement,
L’équipe Decome Store

Decome Store からの回答

2026年3月20日

Bonjour Elise,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🙂

Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci à la première livraison de votre table basse scandinave Bergane.

Nous sommes en revanche ravis d’avoir pu réagir rapidement à votre réclamation et de vous avoir renvoyé un article conforme dans des délais raisonnables. Votre réactivité lors du refus de la livraison nous a également permis de traiter la situation efficacement.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous profitez désormais pleinement de votre table basse.

Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande sur Decome Store ✨

Bien cordialement,
L’équipe Decome Store

Decome Store からの回答

2026年3月20日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 👍

Nous sommes ravis que la livraison ait été respectée et que votre table basse en bois massif BASTILA soit arrivée en parfait état. C’est un point essentiel pour ce type de mobilier, et nous y apportons une attention particulière avec nos transporteurs.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle table basse dans votre intérieur !

Au plaisir de vous retrouver sur Decome Store,

Bien cordialement,
L’équipe Decome Store

Decome Store からの回答

2026年3月20日

Bonjour Jérémie,

Merci pour votre retour, ça fait plaisir à lire 😄

Ravis que votre étagère murale en teck massif SULA vous donne entière satisfaction. C’est un modèle qu’on apprécie particulièrement pour son côté à la fois pratique et chaleureux dans une déco intérieure.

Au plaisir de vous retrouver sur Decome Store pour vos prochains achats déco !

Bien cordialement,
L’équipe Decome Store

Decome Store からの回答

2026年3月20日

Bonjour Valérie,

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre meuble TV moderne Benira vous plaît et qu’il correspond à vos attentes !

Nous vous présentons toutefois nos excuses pour le délai de livraison un peu plus long que prévu, nous faisons toujours le maximum pour réduire ces délais au mieux.

Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes heureux de voir que le résultat final est à la hauteur 👍

Au plaisir de vous retrouver sur Decome Store pour vos prochains projets déco,

Bien cordialement,

Decome Store からの回答

2026年2月4日

Bonjour Aurélie,

Merci pour votre retour et pour votre belle note de 4/5 ⭐

Malgré un léger décalage de livraison, nous sommes ravis que la console extensible Slicky réponde pleinement à vos attentes.

Merci encore pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau :)

Bien cordialement,

Decome Store からの回答

2026年2月4日

Bonjour Emmanuelle,

Un grand merci pour votre message et ce joli 5/5 ⭐
Nous sommes ravis que le vase jarre HONORÉ vous ait séduite par sa qualité et sa conformité à la description.

Nous sommes également heureux que l’expédition rapide et le suivi de commande aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.

Bien cordialement,
DECOME

Decome Store からの回答

2026年2月4日

Bonjour Pascal,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 5/5 ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que votre table ronde Grivaro avec rallonge intégrée, répond pleinement à vos attentes, tant sur le produit que sur la rapidité de livraison.

Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bien cordialement,

Decome Store からの回答

2026年1月16日

Bonjour :)

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 😊
Nous sommes ravis que votre console extensible Ultimate avec rallonges et bancs intégrés vous plaise autant.

C’est effectivement un modèle très apprécié pour son gain de place, sa grande capacité d’accueil jusqu’à 14 personnes et son côté pratique avec tous les éléments intégrés directement dans la console. Une fois le montage terminé, c’est un meuble aussi fonctionnel qu’élégant au quotidien.

Nous vous souhaitons de beaux moments de convivialité autour de votre console Ultimate.

Bien cordialement,
Decome Store

Decome Store からの回答

2025年12月15日

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, ces quelques mots sont très précieux pour nous :)

Votre avis confirme l’importance que nous accordons à des fiches produits claires et à une conception pensée pour un assemblage simple.

Nous vous souhaitons une très bonne utilisation et restons à votre disposition si besoin.

Bien cordialement,
Decome Store

Decome Store からの回答

2025年12月15日

Bonjour,

Merci pour votre message.

Ravis de lire que la cheminée Quartz vous plaît et que la livraison s’est déroulée rapidement. Une livraison fluide fait clairement partie des points importants pour nous.

Nous vous souhaitons de belles soirée hivernales au coin du feu ;)

Bien cordialement,
Decome Store

Decome Store からの回答

2025年12月15日

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Le respect des délais et une livraison qui se déroule dans de bonnes conditions font partie de nos priorités, nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de la livraison :)

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain projet.

Bien cordialement,
Decome Store

Decome Store からの回答

2025年12月15日

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous sommes ravis de lire que l'article et sa livraison ont parfaitement répondu à vos attentes :)

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

Bien cordialement,
Decome Store