Designlabwoman レビュー 10

Pesima experiencia, compre un conjunto y me equivoqué de talla, no me hicieron el cambio de talla asi que tuve que volver a comprarlo en mi talla y solicitar la devolucion del anterior, me costó horrores que viniesen a recogerlo y despues no me devolvieron el dinero, te dan un vale y debes gastarlo en su tienda y volver a pagar gastos de envio. No hay atención al cliente , no responden correos, emails o whatshapp ea una verdadera estafa , no deberian dejarles operar en este pais..ademas la ropa de calidad pesima , similar a mercadillo. Es la primera vez que pongo una reseña negativa ..pero me han estafado.

Pésima atención al cliente. Mil mensajes y correos sin responder. Solo cuando amenacé con poner una denuncia por WhatsApp se dignaron a contestar para poder gestionar una devolución que encima emiten en formato de "vale"

Solicité una devolución, y tuve que reclamar a Dlab ya que la empresa de mensajería no pasaba a retirar el paquete. Cuando finalmente lo recogen (a la tercera reclamación) la segunda parte es que Dlab no devuelve el importe. Mienten diciendo que se ha efectuado y son incapaces de mandar justificante bancario.
Tras más de un mes con este asunto, sigo sin tener MI DINERO, se lo quedan ellos. Eso tiene un nombre, a parte de que se ríen abiertamente del usuario.

Atención pésima, irónica y sin solución... Esperando mi paquete 4 días después, 6 euros de ENVÍO y en 24 H, supuestamente!

Tuve una experiencia muy positiva con Dlab Woman! Compré un vestido y un abrigo. Me encantó la calidad de los productos y la atención al cliente es excepcional.

Son muy atentos y cercanos en la atención al cliente. Las prendas son de alta calidad y en tendencia. Recomendable para regalar, ya que cuidan mucho la Presentación.

Es la primera vez que opino mal de una marca/tienda/negocio. Cuando no me ha gustado, no he repetido, y fin. Pero la experiencia con esta empresa (DLABWOMAN) ha sido TAN MALA que no puedo dejar pasar advertirlo. Y ahora entiendo por qué no tienen reseñas en google. La atención al cliente es pésima, no contestan a los correos ni a los whatsapp, les pedí (en el mismo pedido) un cambio y me enviaron el producto que no era, llevo más de dos semanas persiguiéndoles y, tras enviarme lo que no es, y estar sin contestarme a la solicitud de devolución me indican que debe llegar el pedido en los días que restan o no me lo aceptan. Y, no sólo eso, sino que tienen la cara dura de darme un "vale" para cambiarlo en su web, amén del gasto de devolución de algo que no me debieran ni haber enviado. Tengo emails y whatsapp enviados sin contestar que ni sé. Por mi parte, nunca más. Ah, los emails y los whatsapp los guardo, por si vienen a decirme que lo que cuento no es cierto. Un saludo si me leen.

No tienen servicio postventa ni contestan a los correos
Un desastre total
Me llego una chaqueta imitación a cuero llena de arrugas y no he sido capaz de ponerme en contacto para que me expliquen cómo quitarlas
No la recomiendo

Pésimo, no han contestado en ningún momento!
En su página web tiene la información de cambios o devoluciones; he intentado cambiar una prenda y fue IMPOSIBLE, NO ME HAN CONTESTADO A NINGÚN EMAIL, NI MENSAJE POR WHATSAPP, NI MENSAJE POR REDES SOCIALES.
Tuve que quedarme con una prenda que no me sirve, he gastado 40€ para nada.
NO LO RECOMIENDO

El trato al cliente es HORRIBLE. Estuve 10 días detrás de la tienda para que me enviaran un pedido porque no me lo querían enviar o porque se les había olvidado. Me dijeron que lo enviarían X día y tuve que insistir 10 días después porque no había recibido ningún tipo de confirmación del envío pero el dinero sí confirmaron que lo recibieron. Viendo que no solo no me envíaban el pedido, si no que me ignoraban, pedí cancelarlo en varias ocasiones ANTES de que lo enviasen. Esperaron hasta el momento despúes de enviarlo para decirme “está enviado, no se puede cancelar”. Pagué más de 20e de envío esperando que llegase rápido. Lo recibí a las dos semanas y porque insistí, si no, creo que no me hubiesen enviado absolutamente nada. Llegué a pensar que me habían timado totalmente.

La ropa puede parecer bonita, la calidad es normal pero el trato al cliente es absolutamente HORRIBLE y te hablan con condescendencia. Después de esto intenté buscar más opiniones de gente (es difícil porque parece ser que borran las opiniones negativas) y vi que más gente había tenido malas experiencias con el servicios al cliente, envío y devoluciones.