Gute Willkommenszinsen, jedoch z. T. verwirrende Antragsstrecke sowie zeit- und arbeitsaufwÀndige AntragsbestÀtigung PER POST (!!!)
Ãber die Willkommenszinsen (Stand 03/2026: 3,0 % fÃŒr vier Monate) lÀsst sich nicht klagen.
Zahlreiche unnötige Stolpersteine ergaben sich jedoch bei der Antragstellung:
(1) Die Eingabe einer korrekten deutschen IBAN fÌhrte zu einer irrefÌhrenden Fehlermeldung, die eher wie ein Hinweis hÀtte gestaltet sein sollen und erst bei tatsÀchlichen Fehlern erscheinen dÌrfte.
(2) Nach scheinbar abgeschlossener Kontoeröffnung gab es keine BestÀtigungsmeldung in der App, die einfach zurÌck zur Startseite sprang, sodass unklar blieb, ob der Antrag erfolgreich Ìbermittelt wurde.
(3.1) Es wurden auch keine BestÀtigungs-E-Mails zum weiteren Ablauf verschickt, lediglich eine E-Mail zur Festlegung des Passworts fÌr das Online-Konto des AUTHENTIFIZIERUNGSdienstes.
(3.2) Eine Kontaktaufnahme mit der DHB ergab, dass alles in Ordnung sei, jedoch dass trotz digitaler Authentifizierung zusÀtzlich eine handschriftliche Unterschrift auf postalisch zugesandten Unterlagen erforderlich sei â ein unnötig doppelter und wenig digitaler Prozess.
(3.3) Da diese Unterlagen auch nach einer Woche nicht eintrafen, ergab ein weiterer Anruf, dass die Unterschrift stattdessen doch online ÃŒber das Konto beim Authentifizierungsdienst erfolgen mÃŒsse. Dort fand sich jedoch keine entsprechende Option.
(3.4) Nach einem dritten Anruf wurde mir versichert, es sei ânichts schiefgelaufenâ; stattdessen werde nun ein Aktivierungslink per E-Mail zugesendet mit der Bitte, die erfolgte Aktivierung per E-Mail an die Bank zu bestÀtigen. Diese traf ein, aber beim Klicken darauf erschien die Meldung âIhre Sitzung ist abgelaufenâ.
(3.5) Um einen neuen, funktionierenden Link wurde gebeten. Diese funktionierte, sodass endlich online signiert werden konnte, es musste jedoch ein Foto/PDF von Vorder- und RÌckseite des PA in einer EINZELNEN Datei hochgeladen werden - was zusÀtzlichen Aufwand fÌr das Zusammenfassen von zwei Fotos verursachte. UmstÀndlicher geht gar nicht!
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Fazit: attraktive Zinsen, aber ein Kontoeröffnungsprozess, der in meiner persönlichen Praxis kaum aufwÀndiger hÀtte sein können.