Digitaldruck-Fabrik レビュー 84

Ich habe sehr zügig auf mein Anliegen kompetente und Kundenorientierte Antwort erhalten
Da mein Thema speziell war, dachte ich erst nicht, dass ich überhaupt so eine Unterstützung erhalte. Die Mitarbeiter waren extrem initiativ im Ihren Vorschlägen und konnten mein Thema für mich perfekt erfüllen!
Das Produkt kam zügig. Die Ergebnisse können sich sehr sehen lassen! Ich kann Digitaldruck Fabrik nur weiterempfehlen <3

Uns wurde nach fast zwei Jahren eine Rechnung zugestellt, für eine Einfuhrumsatzsteuer und Vorlageprovision. Leider war dies bei der Bestellung nicht ersichtlich. Nach mehrfachen Anfragen beim Support hat man sich zuerst inkulant gezeigt und unsere weiteren Anfragen dann einfach ignoriert.

Qualität und Preis sind sonst aber akzeptabel.

Von Qualität über freundlichen Service - bei der digitaldruck-fabrik stimmt alles. Wir bestellen immer wieder gerne hier.

Bestelle alle meine Poster A1 bei Digitaldruck-Fabrik. Die Farbbrillanz ist unübertroffen. Selbst Farbverläufe werden farbharmonisch gedruckt. Die Preise konkurrenzlos – selbst für uns Schweizer wo die Transportkosten höher sind als die reinen Produktionskosten. Die Firmenschilder Alu-Dibond Butlerfinish in Gold hängen bei meinem Geschäft seit Jahren draussen ohne sichtbare Veränderungen. Anfragen werden in einer vernünftigen Zeitdauer klar und detailliert beantwortet. Ein internes Programm prüft alle wichtigen Druckparameter gleich nach dem Online-Bestellungseingang. Stimmt da was nicht, erhält der Besteller innerhalb von ein paar Stunden eine detaillierte Nachricht mit den Verbesserungsvorschlägen. Der Bestellprozess sowie das Hochladen der Druckdateien sind einfach. Aufgepasst: Bei der Wahl Kreditkartenbezahlung können die zuvor angelegten Bestellkriterien nicht mehr geändert werden. Die Aktivierung der Auswahlfunktion Express ist gut zu überdenken. Damit steigt, bei vielen offenen Aufträgen, der Druck auf die Produktion und die Qualitätssicherung.
Fazit: Ich empfehle die Digitaldruck-Fabrik zu 100%. Und, ist eine Nachbesserung von Nöten, wird seitens Digitaldruck-Fabrik genau nachgefragt und in Kulanz qualitativ einwandfrei nachgefertigt.

Der komplette Bestellvorgang war top, bei Nachfragen schnelle kompetente Antworten per Mail, Lieferung wie vereinbart, Verpackung super, Preis-Leistung optimal. Ich werde wieder bei Ihnen bestellen und möchte eine klare Empfehlung aussprechen.
Vielen Dank, Immobilien Behrends

Großes Acrylglasbild ist nach knapp 2 Jahren plötzlich runter geknallt da die Verklebung (alles wie vom Verkäufer angegeben angebracht ) sich gelöst hat. Sockelleiste und Boden haben einen riesen Schaden genommen und müssen getauscht werden. Von Digitaldruck Fabrik gab es als Entschuldigung einen 10 % Rabattgutschein für einen Rahmen .... Darauf kann ich verzichten. Der ärger und schaden ist riesengroß

Update 11.12.25 20:03 Uhr:

Als Vergeltungsmaßnahme für meine negative Bewertung hatte die Digitaldruck-Fabrik unten meinen Namen öffentlich genannt. Das ist ein klarer Datenschutzverstoß. Ich hatte das dort reklamiert, dennoch haben Sie es nur in einem Update auf '[Geschlecht] [2 Anfangsbuchstaben]' verkürzt. Das alleine reicht zwar nicht zur Identifizierung, aber im Zusammenhang mit anderen Informationen eventuell schon, und bleibt somit eine unnötige Veröffentlichung von persönlichen Daten.

Darüber hinaus ist das was dort in der Antwort geschrieben wird (Stand 11.12 20:03) faktisch falsch. Die genannte Voraussetzung der Druckfreigabe innerhalb einer Stunde wurde nicht vereinbart, sondern richtig und per Screenshot gerichtsfest belegbar ist, was ich geschrieben hatte: gegebenenfalls bis 8:00 am Folgetag, wobei das wie geschrieben zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht möglich war, weil die dazu notwendige Anfrage der digitaldruck-fabrik noch nicht gestellt war. Mein Bild war schon am Vortag, direkt nach der Bestellung, übermittelt worden.

-- originale Bewertung --

Für eine schnellere Lieferung, mit Terminangabe in der Form 'Zustellung ca. [Datum] ' hatte ich ca. 25% Zuschlag für ´Eil-Produktion' gezahlt. Alternativ wurde angeboten 'Zustellung ca. [späteres Datum]', ohne Eil-Zuschlag.

Tatsächlich kam die Lieferung aber erst an einem späteren Datum an, an dem sie laut dem gleichen Angebot auch ohne Zuschlag hatte zugestellt sein sollen.

Auch war der Liefertermin von der Bestätigung einer Druckfreigabe des Entwurfes bis 8:00 am Folgetag abhängig, was aber gar nicht möglich war weil deren dazu notwendige Anfrage bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht gestellt war, diese Bestätigung also unmöglich war. Es war bei Bestellung nicht einmal bekannt, wann diese Druckfreigabe angefordert worden wird, und man kann schlecht erwarten, dass jemand pausenlos am Computer sitzt und darauf wartet. Trotzdem, als die Anforderung der Druckfreigabe kam, hatte ich sie fast sofort bestätigt.

Nach dem der angekündigte Liefertermin verstrichen war, hatte ich gemahnt, und es war anhand der Sendungsverfolgung ist nachvollziehbar, dass die Sendung am angekündigten Liefertermin noch nicht einmal auf dem Versandweg war.

Nachdem die Lieferung dann so viel verspätet war, dass ich sie selbst ohne Eil-Zuschlag hätte haben müssen, hatte ich Rückerstattung des Eilzuschlags verlangt (mein Recht nach BGB §812), was aber abgelehnt wurde.

Ich habe schlussendlich Geld gezahlt ohne eine Gegenleistung zu erhalten, da nicht mehr geleistet wurde als wenn ich den Zuschlag für die Eil-Produktion nicht gezahlt hätte. Dass die Klausel für den Eilzuschlag einer Inhaltskontrolle nach BGB §307 standhält, wo eine Zahlung für eine Leistung verlangt wird, dessen Erbrinung aber von einem Ereigniss abhängt das alleine in der Hand des Lieferanten liegt (Anforderung Druckfreigabe) und effektiv doch keinen Terminvorteil verspricht, also für die Extra-Zahlung überhaupt keine Gegenleistung verspricht, ist für mich unvorstellbar.

Grandiose Sache! Man muss nur sehr gut lesen und wissen , was man braucht und möchte!
Was noch schön wäre , wenn man eine Schutzfolie auf einem Aufkleber haben könnte , für Aufkleber , die Klebefläche hinten haben., damit die Vorderseite beim aufkleben geschützt ist.....

Einfach super! Meine Fototapete für unsere Theaterbühne war wieder einmal der Hammer. Die Kommunikation und Hilfe bei der Aufarbeitung meiner Vorlage war perfekt. Besondereren Dank an Herrn Warecha für die super Unterstützung 👍

Letztlich habe ich einen Gratis-Zweitdruck meines bestellten Posters erhalten. Beim Erstdruck wurden Teilbilder weg-, Personen und Köpfe abgeschnitten. Mit dem Zweitdruck bin ich zufrieden.
Bei der Bestellung habe ich extra für eine Profi-Datenprüfung bezahlt. In einigen Mails wurden mir die 8 Punkte, welche damit sichergestellt werden, aufgelistet. Es wurde aber nicht kontrolliert ob Teile weggeschnitten werden? Entschuldigung, das kann ich nicht verstehen.
Mit dem Ersatzdruck hat die Digitaldruck-Fabrik ihren Fehler eingestanden. Es hat den Anschein, als hätte die handelnde Person vom Kundenservice wenig Überblick. Ich musste ihr erklären, wenn ich bei einem vorgegebenen Poster rundum 3cm weissen Rand einfüge, automatisch schmalseitig ein paar cm weggeschnitten werden. Die erste Reaktion war, "das geht nicht anders". So sollte es definitiv nicht ablaufen!

Leider ist das eine weitere billige Online-Druckerei. Für einfache Papierdrucke ist sie in Ordnung, für weitere Produkte sollten Sie sich jedoch eine andere Druckerei suchen. Ich habe bereits mehrfach bestellt und jedes Mal Probleme entdeckt, die auf die Produktion zurückzuführen sind. Staubkörner, Papierschäden beim Fräsen, kaputte Ecken, welkes Papier... Zwar bieten sie einen Nachdruck an, dieser ist aber genauso schlecht. Es macht keinen Spaß. Ich werde mir daher eine andere Druckerei aussuchen.

Für Fotograf:innen absolut zu vermeiden! Drucke auf Dibond kommen mit sichtbaren Staubkörnern zwischen Druck und UV-Folie. Bei einer Reklamation wird gesagt: „Wir arbeiten nicht unter staubfreien Bedingungen.” Eine absolute Frechheit!

Firmenschild - Bestellung mit Top Service und Beratung . Lieferung pünktlich und perfekt verpackt. Ergebnis hervorragend!
Besser geht's nicht

Der Textildruck, den wir für unser Event in Auftrag gegeben haben, hat unsere Erwartungen übertroffen. Die T-Shirt Qualität ist top und der Aufdruck wirkt richtig gut auf der Farbe Stone! Wir sind sehr zufrieden.
Zwar gab es beim Hochladen des Dokuments ein paar Schwierigkeiten, doch die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit zur Stelle.

Das Preis-Leistungsverhältnis, Ursprünglich wollte ich nur zwei Poster ordern, hatte jetzt aber vier bestellt. Druckqualität ordentlich, Lieferung pünktlich, sicher verpackt, für meine Zwecke optimal.

Wir haben Zaunschilder anfertigen lassen. Es gab leider Probleme mit der Qualität, was auf unsere Datei zurückzuführen war. Die Mitarbeiter der Digitaldruck-Fabrik haben sich schnell und sehr kundenorientiert um die Lösung des Problems gekümmert. Das Ergebnis ist hervorragend und wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank.

Top, gerne wieder

Ich habe drei verschiedene Produkte bestellt und bin sehr zufrieden. Warum? Meine Fragen wurden schnell beantwortet (von echten Menschen!). Die Designvorschläge haben mir gefallen. Die Abwicklung lief von A bis Z zuverlässig, freundlich und zuvorkommend. Die Produktqualität ist hoch und das Material fühlt sich gut an. Klasse!

... besser geht es einfach nicht... alle meinen Bestellungen bei Alu-Dibond, LKW- Plane und Dürer-Fineart-Papier waren absolut perfekt in der
Produktion/Ausführung und der Zusendung!
Zudem, wenn sich rechtzeitig bei einem Auftrag selbstverschuldete Fehler bei der z.B. Bemaßung eingeschlichen haben, wurde mir immer bestens, kompetent und freundlich geholfen!

Bereits zum zweiten Mal gibt es große Probleme wegen Nichteinhaltung des Liefertermins.
Ich bin Naturfotograf und zeige meine Fotos oft auf Fotoausstellungen. Die Druckqualität ist meist sehr gut, aber mit der Lieferung gibt es zum wiederholten Mal Probleme. Ich habe am 21. Mai 11 Fotodrucke bestellt, als Liefertermin wurde der 3. Juni angegeben.
Die Eröffnung der nächsten Ausstellung, auf der u.a. diese 11 Bilder gezeigt werden sollen, ist am 13. Juni. Wenn dann die Fotos, für deren Druck ich immerhin fast 600,- € bezahlt habe nicht da sind, ist das ein sehr herber Schaden für mich. Man veranstaltet eine Vernissage unter hohem Aufwand und hohen Kosten, aber die zu zeigenden Bilder sind nicht da. Ich habe sowohl per Mail als auch telefonisch nachgefragt, aber es hieß nur, man wolle nachforschen, was passiert sei, und sich dann melden. Es meldet sich aber niemand.
Es handelt sich hier um eine Nichterfüllung der vertraglichen Pflichten. Immerhin ist ein Kaufvertrag auf der Basis des angegebenen Liefertermins entstanden. Das ist eine absolute Katastrophe.

Nun sind heute, am 12. Juni, die Bilder eingetroffen, gerade noch rechtzeitig. Immerhin haben sich die Kolleg*innen nach sehr vielen Mails und Anrufen reichlich Mühe gegeben, das Ganze noch zu retten und es hat geklappt. Nun hoffe ich nur, dass die Drucke tatsächlich in Ordnung sind, denn ich war noch gar nicht zuhause seit heute morgen und musste die Nachbarn einspannen, damit die das Paket annehmen.
Inzwischen hat man sich bei mir entschuldigt und mir einen Rabatt für die nächste Bestellung angeboten.
Ein Trost für die blank liegenden Nerven...
Ende gut, alles gut, und für die Bemühungen gibt es nachträglich einen zweiten Stern.

Top-Beratung, Top Qualität, Top Preis-Leitungsverhältnis.
Besser geht's nicht