doorout.com レビュー 

387
TrustScore 5段階評価の4

4.2

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Sieht so aus, als sei die Firma insolvent . Bin auch auf einigen Bestellungen sitzen geblieben, da Retoure nicht möglich. Wenigstens halten Sie die Ware aus der Insolvenzmasse raus. Habe ich auch scho... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Ho pagato un articolo con bonifico, mi arriva la conferma della ricezione e dell'invio del pacco, da DHL Germania mi arriva conferma della presa in carico poi dall'11 dicembre 2025 non si muove più nu... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Ansprechender Onlineshop, habe am 08.12.2025 eine Jacke bestellt, sehr schnelle Lieferung. Leider paßte die Größe nicht und wollte die Retoure anmelden. Seit Mitte 12/2025 ist der Online Shop abgescha... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Ich versuche seit über einer Woche Kontakt zum Händler aufzunehmen, um ein Retourenlabel anzufordern. Die Website nicht erreichbar, auf meine E-Mail keine Antwort, nur Eingangsbestätigung. Warte seit... もっと見る

企業情報

  1. キャンプ用品店

当該企業による記述

Zelte (Familienzelte, Trekkingzelte, Campingzelte) im Online-Shop von doorout.com kaufen - Kurze Lieferzeiten, telefonische Beratung und VERSANDKOSTENFREI ab 50 EUR


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

387件のレビュー

5つ星
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3つ星
2つ星
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4.2

すべてのレビュー

(387)

過去12か月のレビュー数: 92

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5つ星のうち5の評価

Alles gut geklappt

Alles gut geklappt, nur positiv.

2025年5月20日
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doorout.com からの回答

Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊

Bis zum nächsten Mal!

5つ星のうち5の評価

Bestellung Schlafsack

Bestellung, Bezahlung, Lieferung und Qualität ohne jegliche Beanstandung.
Daher 5 Sterne

2025年5月19日
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Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊

Bis zum nächsten Mal!

5つ星のうち5の評価

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, günstiger Preis, Ware wie beschrieben.

2025年5月22日
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Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊

Bis zum nächsten Mal!

5つ星のうち5の評価

Alles wunderbar

Alles wunderbar, schnelle Lieferung

2025年5月21日
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Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊

Bis zum nächsten Mal!

5つ星のうち1の評価

Leider habe ich beim letzten Kauf nicht…

Leider habe ich beim letzten Kauf nicht geprüft ob ein Insolvenzverfahren läuft.
Über das Insolvenzverfahren sind erstmal die großen Gläubiger befriedigt worden.
Nun ist die zurückgesandte Wanderhose weg und ich bin auf 150€ sitzengeblieben.
Danke schön.
Never again

2024年8月29日
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doorout.com からの回答

Vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen gut, wie enttäuschend diese Erfahrung für dich war, insbesondere bei einem solchen Betrag.

Die damalige doorout GmbH & Co. KG ist leider insolvent gegangen. Die aktuelle doorout.com wird nun von der Kebasa GmbH betrieben. Wir haben nur den Onlineshop übernommen, aber nicht das frühere Unternehmen und auch keine rechtlichen Verpflichtungen aus der Zeit davor.

Auch wenn wir rechtlich nicht haften, ist es uns wichtig, solche Fälle nicht einfach unbeachtet zu lassen. Wenn du magst, sende uns bitte deine Kontaktdaten und die Details zur damaligen Bestellung an kundenservice@doorout.com. Wir prüfen, ob wir vielleicht doch noch etwas für dich tun können.

Es tut uns leid, dass dein Vertrauen erschüttert wurde. Gerade deshalb würden wir gerne versuchen, eine Lösung zu finden.

5つ星のうち5の評価

Das was man hier erlebet, das bekommt man nirgendwo anders!!!

So eine Kundenfreundlichkeit und so einen Kundenservice habe ich noch nie erlebt! Wir waren auf der Suche nach einem Ersatzteil, dass gar nicht so leicht, bzw. schnell zu bekommen war. Nachdem ich bei 8 Händlern angerufen habe, hab ich mir gedacht, dass ich es nochmal bei Doorout probiere, aber ehrlich gesagt mit dem Hintergedanken, warum sollen die was können, was andere nicht können. Alle anderen Händler hätten mir auch Teile besorgen können, allerdings mit einer Zeit von 10-15 Werktagen, für unseren Urlaub und unsere Markise leider zu spät. Ich wurde an Jörg verwiesen. Jörg hat mir nicht gesagt, das geht nicht, Jörg ist ins Lager gucken gegangen und hat die benötigten Teile an einer anderen Markise gefunden. Direkt kam das Angebot, dass er mir die Teile ausbaut und zusendet. Er bestellt dann die Teile und vervollständigt dann wieder seine Markise aus dem Lager. Und soviel muss dazu gesagt werden, es handelt sich um Teile, die einen sehr kleinen Wert haben, was bedeutet, dass Doorout damit nicht einmal Geld verdient hätte. Im Verlaufe des Gesprächs hat sich dann herauskristallisiert, dass auch noch ein Artikel vorrätig ist, den wir sonst nirgendwo bekommen konnten. Diesen haben wir dann auch noch zu einem super Preis bekommen. Der telefonische Kontakt, sowie der Austausch per Mail war mit allen Mitarbeitern immer super freundlich und sehr schnell. Erster Anruf bei Doorout mit der Problemschilderung Dienstags 17 Uhr. Weiterer Kontakt Mittwoch Morgen. Alles geklärt und eingepackt und direkt versendet. Donnerstag Mittag, Paket ist bei mir angekommen. Da habe ich im Leben nicht mit gerechnet. Daumen hoch und tausend tausend Dank an das ganze Team von Doorout! Das nennt man Service!!!!!!! Da können sich noch einige eine Scheibe von abschneiden!

2025年5月15日
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doorout.com からの回答

Wow! Ganz lieben Dank für dieses großartige Feedback!

Es freut uns riesig zu lesen, dass du dich so gut bei uns aufgehoben gefühlt hast und wir dir in der Situation schnell und unkompliziert helfen konnten. Jörg und das ganze Team geben wirklich alles, um solche Lösungen möglich zu machen. Umso schöner, wenn das auch ankommt.

Danke für dein Vertrauen, deine Geduld und die warmen Worte. Wir wünschen euch eine tolle Zeit mit der Markise – und natürlich einen entspannten Urlaub!

5つ星のうち5の評価

War mir unsicher

War mir unsicher bzgl. eines Schuhkaufs.
Nach Bitte/Anfrage per Mail um telefonische Beratung kam noch am selben Tag ein Rückruf.
Am Ende wurde es zwar ein anderer Schuh als mein ursprünglicher Favorit, das war aber der super Beratung zu verdanken.
Hatte dabei nicht das Gefühl mir was aufschwatzen zu wolen, sondern konnte mit Fachwissen punkten/bzw. gabs auch vom Bergführer der Tour einen Daumen für das gewählte Modell.
Preis konnte auch mit den anderen Großen Anbietern mithalten, Lieferung zügig alles gut also!

2025年4月30日
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doorout.com からの回答

Vielen Dank für dein tolles Feedback!

Richtig schön zu hören, dass wir dich gut beraten konnten und du am Ende den passenden Schuh gefunden hast. Dass sogar der Bergführer seinen Daumen hoch gibt, freut uns natürlich besonders!

Wir wünschen dir viel Freude mit dem neuen Schuh und eine großartige Tour!

5つ星のうち5の評価

herausragendes Engagement im Sinne des Kunden

Wie gut der Service eines Unternehmens ist, zeigt sich ja oft, wenn etwas mal nicht so ist wie es sein sollte. Wir hatten eine Reklamation an einem Vorzelt, die seitens des Herstellers nicht zufriedenstellend in unserem Sinne behandelt wurde. Die Mitarbeiterin von doorout hat sich aber derart hartnäckig für uns eingesetzt, dass wir jetzt eine sehr kulante Regelung gefunden haben. Vielen Dank an die Firma doorout für den überdurchschnittlichen Support!

2025年4月18日
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Vielen Dank für deine Rückmeldung! So etwas zu lesen bedeutet uns wirklich viel!

Du hast völlig recht: Service zeigt sich oft dann, wenn es kompliziert wird. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam mit dir eine Lösung finden konnten, auch wenn es mit dem Hersteller nicht ganz einfach war. Dein Lob geben wir gerne ans Team weiter, besonders an unsere Kollegin, die sich für dich starkgemacht hat.

Wir wünschen viel Freude mit dem Vorzelt und sagen einfach danke für dein Vertrauen!

5つ星のうち5の評価

Tolle Ware

Tolle Ware, schnelle Lieferung !

2025年5月11日
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Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊

Bis zum nächsten Mal!

5つ星のうち5の評価

Nach einer holprigen Zeit mit ein paar…

Nach einer holprigen Zeit mit ein paar Unstimmigkeiten während der Insolvenz, welche aber alle (wie immer) freundlich geklärt wurden, geht es nun gewohnt zügig und unkompliziert weiter.
Ich möchte weiter mein Vertrauen in doorout.com stecken, wo ich schon viele Jahre bestelle.
Alles Gute für die neue Zukunft.

2025年5月6日
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doorout.com からの回答

Vielen Dank für dein ehrliches und positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du trotz der schwierigen Zeit dein Vertrauen in uns behältst. Wir geben unser Bestes, dass es für dich genauso zuverlässig und unkompliziert weitergeht. Danke für deine Treue und die guten Wünsche!

5つ星のうち5の評価

Das war meine erste Bestellung.

Das war meine erste Bestellung.. und ich muss den vielen positiven Bewertungen Recht geben ... es gibt sicherlich viele Möglichkeiten Dinge zu bestellen. Aber hier ging wirklich alles superschnell. Ein zufriedener Kunde mehr

2025年4月25日
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Vielen Dank für dein tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass bei deiner ersten Bestellung alles reibungslos gelaufen ist. Schön, dass du dabei bist und viel Spaß mit deiner Bestellung!

5つ星のうち5の評価

Gute Waren und guter Service

Gute Waren und guter Service! Alles Top!

2025年4月29日
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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Klasse, dass du so zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung!

5つ星のうち5の評価

Schnelle Lieferung der Ware

Schnelle Lieferung der Ware, welche dem Beschreibungen auf der Web-Seite entsprachen.

2025年4月25日
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Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊

5つ星のうち5の評価

Alles wie beschrieben

Alles wie beschrieben, Lieferung war fix bei mir zuhause ;-)

2025年4月15日
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Danke für die Sterne! Schön, dass du zufrieden bist 😊

5つ星のうち5の評価

Die selbstaufblasende ISO Matte ist…

Die selbstaufblasende ISO Matte ist hervorragend als Auflage für die Angelliege.

2025年4月28日
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Danke für dein Feedback! Klasse, dass die Isomatte so gut als Auflage für die Liege passt. Viel Spaß beim Angeln!

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