Deutscher Pressevertrieb レビュー 23

Prélèvements sur mon compte bancaire alors que je n'ai rien commandé

Ich habe am 15.04.2026 ein Probeabo für „DIE ZEIT“ abgeschlossen (5 Wochen für 1 €).
Am 13.05.2026 habe ich das Abonnement innerhalb der Probezeit gekündigt und sofort eine automatische Eingangsbestätigung erhalten. In der E-Mail stand jedoch nur, dass die Kündigung noch von einem Mitarbeiter bearbeitet werden müsse und ich später eine endgültige Bestätigung erhalten würde.
Trotz der fristgerechten Kündigung wurden am 25.05.2026 trotzdem 158,60 €!! von meinem Konto abgebucht. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich immer noch keine klare Bestätigung erhalten, dass das Abonnement tatsächlich beendet wurde. Sobald ich die Abbuchung bemerkt habe (Sonntag, 24. Mai), begann ich, E-Mails an den Kundenservice zu schicken.
Mal sehen, wie viele ich noch senden muss, bevor tatsächlich ein echter Mitarbeiter antwortet. Bisher habe ich nach drei E-Mails ausschließlich automatische Antworten erhalten, in denen man mir mitteilt, dass meine Kündigung eingegangen sei und aktuell „deutlich mehr Anfragen als gewöhnlich“ bearbeitet werden müssten. Kein Wunder!

Ich habe sogar versucht, die Telefonnummer für Kunden außerhalb Deutschlands anzurufen (ich bin Italienerin und spreche nur grundlegendes Deutsch — so entschlossen bin ich mittlerweile, dieses Problem zu lösen), aber die Anrufe gehen nicht einmal durch.

Übrigens: Nachdem am Montag bereits 158,60 € abgebucht wurden, kamen am Morgen des 26. Mai auch noch zusätzliche 0,40-€-Abbuchungen dazu.
Jetzt bin ich gespannt, wie lange ich warten muss, bis mir tatsächlich jemand antwortet und das Geld zurückerstattet.
Ich werde Updates posten, denn langsam ist die ganze Situation einfach nur noch absurd.

I subscribed to a trial offer for “DIE ZEIT” on April 15, 2026 (5 weeks for €1). On May 13, 2026, I cancelled the subscription within the trial period and immediately received an automatic acknowledgment email confirming receipt of my cancellation request. However, the email only stated that the cancellation would still need to be processed by a staff member and that a final confirmation would be sent later. Despite cancelling within the trial period, money was still withdrawn from my bank account on May 25, 2026 (158,60 EURO!!). At that point, I had still not received a clear confirmation that the subscription had been terminated.As soon as I noticed the charge (Sunday, May 24), I started sending emails to customer support. Let’s see how many I’ll have to send before an actual human being replies. So far, after three emails, I have only received automatic responses saying that they acknowledge my cancellation and that they are currently receiving “significantly more inquiries than usual,” so processing may take longer. No wonder!
I even tried calling the customer service number for customers outside Germany (I’m Italian and only speak very basic German — that’s how determined I am to solve this situation), but the calls do not even go through.
And just to make the situation even better: after withdrawing €158.60 on Monday, they also charged me an additional €0.40 this morning May 26.

Now I’m curious to see how long it will take before someone finally answers and refunds the money.
I’ll keep posting updates, because at this point the whole situation is honestly becoming absurd.

Firma findet meine Zahlung nicht in ihrer Datenbank, verzögert die Rückzahlung. Wenn ich der Firma -10 * geben könnte, hätte sie es verdient. Warnung an alle Zeitschriftenleser

Die Bereitstellung der Zeitschrift ist immer zufriedenstellend gewesen, obwohl ich in meinem Kundenkonto kein Abo finden konnte. Dem Kundenservice,der das Problem lösen sollte, ist immer nur der gleiche Tipp eingefallen,der aber keine Lösung brachte, wie ich mehrfach per E-Mail und auch telefonisch mitgeteilt hatte.Daher war eine erfolgreiche Kündigung die Konsequenz.

Unseriös! Ohne Abo wird angemahnt.
Wie kann eine renommierte Zeitung wie die Zeit mit solch einer unseriösen Drückerkollonne zusammenarbeiten

Schwups und auch ich war in der Abofalle gefangen, Testabo abgeschlossen für 1 Euro und auf einmal eine Abbuchung über EUR 168,50. Problem bei Paypal gemeldet und Mail geschrieben, es wird meine Kündigung anerkannt und mir ein Betrag von EUR 118,00 gut geschrieben und der Rest? Es bleibt spannend!

Ich bin auch auf den Betrug von DPV und Die Zeit hereingefallen.

Leider wurden mir heute, trotz rechtzeitig erfolgter Kündigung, 158, 60 Euro vom Paypalkonto abgebucht.
Das scheint ja Methode zu haben.
"Die Zeit" scheint keinen guten Partner zu haben.

Versuchen eine Abo-Forderung gegen Minderjährige durchzusetzen.

Vorsicht, Finger weg!
Leider habe ich zu spät gesehen, dass mein Probeabo für DIE ZEIT über diesen Verein läuft. In den Konditionen stand: nach Ablauf des Probeabos jederzeit monatlich kündbar, Abrechnung halbjährlich. Mit Ausgabe der letzen Probe Ausgabe wurde von meinem Paypal Konto der gesamte Jahresbeitrag von 317 Euro abgebucht. Von wegen halbjährlich.
Daraufhin habe ich sofort am selben Tag gekündigt. Nach mehreren ignorierten mails von mir an den DPV kam dann eine Rückerstattung, bei der statt vier Ausgaben ( einen Monat Kündigungsfrist) sieben abgezogen wurden. Das ist einfach
unverschämt. Auch, dass man überhaupt nicht in Kontakt kommt, Einsprüche einfach nicht beachtet werden hat wohl System.
Ich wundere mich, dass DIE ZEIT, die um das Problem wohl weiß, immer noch ihre Abos über den DPV laufen lässt.
Sehr enttäuschend.
Ich schließe mich also der lange Reihe von empörten und verärgerten Rezensenten an, die sich hier beschweren.

Nachdem ich über Sovendus (bis dto. gute Erfahrungen) eine anderweitige Bestellung getätigt hatte habe ich als Dankeschön ein kostenfreies Probeexemplar von "Weltkunst" (Verlag Die Zeit) auswählen können, dies wurde von Sovendus auch béstätigt. Das Probeexemplar kam, alles okay.
Dann wurde ein zweites Exemplar geliefert, fast zeitgleich kam über DPV eine Abo-Jahres-Rechnung von 180,60€. Die Hotline-Telefon-Nummer ist eine Farce, bei mehrmaligen Anrufen -auch unter verschiedenen Auswahlmöglichkeiten- bekommt man die Ansage auf eine Wartezeit von mindestens 10 Minuten ..... bei verschiedenen Anrufzeiten.
Ich hab die Rechnung nun per E-Mail storniert und warte ab was nun weiter passiert.

Auch mir wurden heute 158,60 EUR von der DPV GmbH auf meinem Konto belastet. Das Probeabo bei "Die Zeit" wurde rechtzeitig gekündigt und die Kündigung bestätigt. Den Widerspruch habe ich per E-Mail vorgenommen mit der Aufforderung, 10 EUR für meine Zeit Aufwendungen auf den Betrag drauf zu legen.
"Die Zeit" habe ich im Cc über den Vorfall informiert und gebeten, die Zusammenarbeit mit DPV zu beenden.

Versteckte Abofalle, nicht zu empfehlen

Ich hatte ein Probeabo der Zeit für einen reduzierten Betrag. Nach rechtzeitiger Kündigung wurde die Lieferung eingestellt. Kurze Zeit später wurden mir von der DPV GmbH aber die Kosten für ein Jahresabo der Zeit abgebucht. Als ich mich per Mail an das Unternehmen gewandt hatte, hieß es Gott sei Dank recht schnell „Oh, achja, Sie hatten ja gekündigt“. Das Geld wurde auch zurücküberwiesen, wobei es irgendein krummer Betrag war, bei dem 2€ oder so fehlten.. Auf Nachfrage kam irgendeine fadenscheinige Begründung für den Fehlbetrag. Zur Vermeidung von weitere Diskussionen habe ich das dann so hingenommen.
Ich muss im Ergebnis sagen, dass ich die Bearbeitung von Abos durch dieses Unternehmen als sehr unprofessionell empfunden habe. Sollte es nicht Hauptaufgabe sein, vor einer Abbuchung zu prüfen, ob das Abo noch besteht? Schade, dass die Zeit mit diesem Partner zusammenarbeitet. Hätte gerne noch ein Abo bestellt, verzichte aufgrund der Erfahrung jetzt aber darauf

Im letzten Jahr hatte ich von der Marquard Media Group ein Linux-Magazin zum Probe-Abo und nach einem Monat ordentlich Ende Oktober per Telefax an den Verlag, per eMail und per Online-Formular gekündigt.
Doch auf meinem Kontoauszug erscheint heute im Februar 2026 auf einmal eine Abbuchung durch die DPV für ein Jahres-Abo --- mit der Kundennummer des Probeabonnements.
Den Anruf dort hätte ich mir sparen können:
Hier werden in Sekundenbruchteilen alle Negativ-Vorurteile wahr, die man über diverse Abo-Eintreiber jemals gehört hat: Eine Dame am Telefon hört gar nicht inhaltlich zu und versucht einen nur weg zu schieben, das man nun irgendwo anders anruft:
Nein - IHRE Firma bucht von meinem Konto - also sind SIE auch mein Ansprechpartner ---
und dann geht's los:
Was man sich alles von den Kunden bieten lassen müsse und überhaupt. Den Datenschutzbeauftragten? Will man nicht nennen - man wird wie von einer Bandansage "totgelabert" und übersprochen ---
da wundert man sich, dass die Leute "kein Bock" auf irgendwelche Abos haben? Absoluter Fail!

Das ausgerechnet seriöse Zeitschriftenverlage mit so einer Company zusammen arbeiten, macht mit fassungslos!

Bis heute hatte ich das Probeabo "positiv" empfunden und war mir - ungelogen - am überlegen, ob ich mir ggf. noch mal ein anderes Probeabo der Computec Media GmbH kommen zu lassen, um mich dann zu entscheiden, ob und welches ich dann abonniere;
Nach den heutigen Erfahrungen werde ich um jegliche Häuser ein Bogen machen, die mit "DPV Deutscher Pressevertrieb" in irgend einer Art zusammen arbeiten.
Nein Danke!

Habe nun die Lastschrift zurück gegeben.
Wenn hier noch was kommt, geht das direkt zur Versicherung --- so einen Quatsch tue ich mir nicht an!

Ungewolltes Abo über eine missverständlich platzierte Zusatzoption bei einer Online-Bestellung. Trotz Widerspruch und Erklärung des Sachverhalts zeigte sich der Kundenservice nicht kulant und besteht auf der Zahlung.

Unterirdisch, Abzocke, ganz schlechter Service !
Warnung !!! Abzocke!!!

Leider überhaupt nicht zu empfehlen. Falschen viel zu hohen Betrag abgebucht Rückbuchung noch nicht vorhanden, obwohl man es mir telefonisch zugesagt hat. Kundendienst sehr schwierig zu erreichen und antwortet auch nie zurück.

Wie auch schon bei den Verbraucherzentralen nachzulesen versucht der DPV über sogenannte Abofallen Kunden zu Zahlungen zu verleiten.
Auch mir sollte kürzlich so ein Abo untergejubelt werden, das ich nie abgeschlossen habe.
Daher unbedingt schauen ob die Rechnungen des DPV zulässig sind.

Achtung Abo Kündigungen werden ignoriert.
Lastschriftmandat auflösungen werden ebenfalls Ignoriert.
Kauft hier keine Zeitschriften !!!