Drawelryde レビュー 

390
•
TrustScore 5段階評価の3

3.1

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

The only disturbing thing is the price but all the rest is high level. Good quality, fast delivery without complication. I like it!

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Habe mehrere Pullover eine Woche vor Weihnachten bestellt, sie kamen drei Wochen später ca. an was für mich völlig vertretbar ist da sie einen weiten Weg nach Deutschland hatten. Das individuelle Moti... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Absoluter Reinfall!!! Würde NIEMANDEM raten dort irgendwas zu bestellen!!! Habe ein Comic-Foto in Holzoptik bestellt...anstelle von dem was auf der Seite dargestellt wird, erhielt ich ein a... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Absolute Abzocke! Die positiven Bewertungen hier sind mit Sicherheit alle gefälscht. Lieferzeiten sind extrem lang. Der Kontakt ist schlecht, und der Shop sowie der Kundenservice lassen stark zu... もっと見る

企業が回答しました


連絡先

3.1

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

390件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1カ月以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.1

すべてのレビュー

(390)

過去12か月のレビュー数: 9件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Absolut nicht zu empfehlen - totaler Betrug

Mit der Lieferung hatte als soweit geklappt (es hat ein paar Tage länger gedauert, als angeben, aber was soll's).
Leider war die Dekolampe beschädigt und hat den im Shop präsentierten Produkt nicht entsprochen.
Ganz andere Proportionen, Farbkontraste nicht vorhanden und Details erst recht nicht.
Ich hätte darüber hinweg sehen können, dass der Sockel nicht fest verbunden ist, sondern nur als Unterlage zum drauf stellen dazu geliefert wurde und sogar noch, dass sie unten nicht ganz gerade ist. Aber nicht über den Rest, für das, was ich bekommen habe, hätte ich kein Geld ausgegeben.
Der Kundensupport antwortet zwar schnell, ist aber nicht hilfreich.
Es wurde mir vorgeschlagen das Produkt doch selbst nachzubessern. 10 % Erstattung hat man mir zuerst angeboten, am Ende 15 €.
Ist noch nicht abgeschlossen, aber es steht fest, dass ich dort nie wieder bestelle und es keinem empfehlenden kann.
Man wird nicht ernst genommen und in solchen Fällen nur abgezogen.

Update dazu. Zum einen wird nun noch behauptet, dass es sich um ein maßgeschneidertes bzw personalisiertes Produkt handelt (was es in keinster Art ist, es ist ein Produkt von der Stange, nichts anderes). Verschiedene Größen Auswählen zu können ist nicht maßgeschneidert.
Diese Lüge gegen sie auch beim PayPal Käuferschutz an, weshalb man hier riesen Probleme hat...
Ich würde gerne minus Sterne geben...

2025年4月9日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Wir entschuldigen uns für alle entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie verstehen, dass Sie ein maßgeschneidertes Produkt kaufen und jedes Produkt handgefertigt wird, weshalb es unvermeidlich zu Unterschieden zwischen verschiedenen Chargen kommen kann. Dennoch legen wir großen Wert auf das Einkaufserlebnis unserer Kunden und sind bereit, einige Verluste in Kauf zu nehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich weiterhin an unser Kundensupport-Team wenden. Vielen Dank für Ihr Feedback.

5つ星のうち1の評価

Natürlich habe ich den Kontakt mehrfach…

Natürlich habe ich den Kontakt mehrfach gesucht. Niemals Antwort bekommen!!! Also, Hände weg!!!!!

2025年3月31日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Bei Fragen steht Ihnen der Kundenservice unter service@drawelry.de gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

5つ星のうち1の評価

Betrug/Abzocke/Fake

Ich würde mal sagen, dass diese Webseite einfach nur eine Betrugsmasche ist. Seit 52 Tagen warte ich auf eine Figur. Bestellt am 21.01. Und heut ist der 09.03.25. Über 60 Eur sind weg und man bekommt nur automatisierte Antworten. Ist natürlich absolut übel. Habe nun noch eine Frist bis Freitag gegeben und danach wirds auf ne Anzeige hinauslaufen.

2025年3月9日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen/die E-Mail-Adresse mitteilen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben? So kann ich Ihre Bestellung finden und Ihnen besser helfen. Danke.

5つ星のうち5の評価

Es ist einfach die Figuren auszuwählen

Es ist einfach die Figuren auszuwählen. Nette Idee ich bin schon sehr gespannt.lg

2025年3月6日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Liebes Kunde, wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Idee gefällt! Es freut uns, dass Sie sich auf Ihre Bestellung freuen. Wenn Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns!

5つ星のうち1の評価

VORSICHT! Betrügerisches Geschäftsgebaren!!! Finger weg.

Drawlery weigert sich defekte Artikel in Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung nachzubessern bzw. zu ersetzen. Es wird über den Support auf eine 60-tägige Garantiezeit verwiesen, der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie scheint nicht bekannt zu sein. VON Support selbst können lediglich Standardnachrichten statt auf das Problem einzugehen. Dazu kommt der unverschämte Vorschlag, ich könne das Produkt ein zweites Mal zum halben Preis kaufen, auf die Forderung der Nachbesserung/Erstattung wird weiterhin nicht eingegangen.

Btw. Beschwerde an Verbraucherzentrale ist erfolgt.

2025年2月10日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Wir entschuldigen uns für etwaige Qualitätsprobleme, die Sie mit unserem Produkt hatten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir uns umgehend um die Angelegenheit kümmern und Ihre Zufriedenheit sicherstellen können. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir sind bestrebt, alle Probleme zu lösen, die Sie möglicherweise haben. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

5つ星のうち1の評価

Sehr lieblos und für das Geld was…

Sehr lieblos und für das Geld was verlangt wird völlig überteuert. Kann man auch selber besser machen

2025年2月25日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Wir entschuldigen uns für etwaige Probleme, die Sie mit unserem Produkt hatten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir uns umgehend um die Angelegenheit kümmern und Ihre Zufriedenheit sicherstellen können. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir sind bestrebt, alle Probleme zu lösen, die Sie möglicherweise haben. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

5つ星のうち1の評価

Warning

Warning, this company is a fraud, they scam people out of their money and use bot reviews to trick people into thinking its a great store to order from.
I ordered a picture from them and the quality was so bad that you cant tell whos in the picture.
They dont want to let me return the item and if i still want to return it they will only pay 50% of what i paid, ontop of that they want me to ship it to a private adres in USA, wich will cost me 70 dollars in shipping.

100% fraud! My kredit company has frozen the payment and i will take legal actions against this company.

2025年2月12日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

We apologize for all the inconvenience you were caused. Could you please offer us your order number or the name/email you used to place the order? So I can find your order and assist you better. Thanks.

5つ星のうち1の評価

Ich warte seit Monaten auf Bilder…

Ich warte seit Monaten auf Bilder meiner Bestellung
Nichts kommt
Sehr schade
Hände weg von dem Anbieter das Geld können sie genau so gut mit schicken von mir bekommen sie auch nichts außer schönen Worte was selbst dort niemand bekommt

2025年2月20日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Innerhalb von 2 Stunden nach dem Absenden der Bestellung können Sie diese kostenlos stornieren oder ändern; Wenn mehr als 2 Stunden nach dem Absenden der Bestellung vergehen, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 70 % erhoben. Sie können hier klicken, um die Details der Richtlinie anzuzeigen: https://www.drawelry.de/60-days-return-policy.html. Wenn Sie dennoch Fragen haben, können Sie weiterhin mit unserem Kundenservice-Team kommunizieren, damit wir Ihre Probleme besser und schneller lösen können. Danke schön.

5つ星のうち1の評価

Im jänner eine Decke bestellt

Im jänner eine Decke bestellt. Leider schon bezahlt
Noch immer nicht da
Heisst immer nur wird produziert

2025年2月19日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen/die E-Mail-Adresse mitteilen, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben? So kann ich Ihre Bestellung finden und Ihnen besser helfen. Danke.

5つ星のうち1の評価

Finger weg!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Finger weg!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hab am 01.02 meine Bestellung aufgegeben und hab seitdem nichts mehr von dem Verein gehört oder gelesen!

Ich werde bis Ende dieser Woche noch warten und wenn bis dahin nichts kommt, werd ich den Fall meinem Anwalt übergeben und damit auch zur Presse gehen!

Solche Betrüger gehören raus aus dem Internet!!!!

2025年2月18日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen/die E-Mail-Adresse mitteilen, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben? So kann ich Ihre Bestellung finden und Ihnen besser helfen. Danke.

5つ星のうち1の評価

Absolut nicht zu empfehlen.

Absolut nicht zu empfehlen.
Habe Anfang Dezember Socken bestellt, bis heute (Ende Februar) nicht angekommen. Eine Stornierung, laut Kundendienst, nicht möglich.
Ich bin sehr enttäuscht.

2025年2月15日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung wurde für Sie storniert. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Vielen Dank.

5つ星のうち1の評価

Katastrophe

Keine Antworten. Lieferung nie angekommen.
Eine echte Katastrophe, schweinerei.
Bitte bestellt hier nichts!
Nicht zu empfehlen.
Wenn ich könnte, würde ich 0 Punkte geben.
NIE WIEDER!!!

2025年2月14日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir haben keine Bestellinformationen gefunden, die auf Ihrem Namen basieren. Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer an den Kundenservice, damit wir die Bestellung leicht finden und Ihnen helfen können, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

5つ星のうち1の評価

Absoluter Reinfall!!!

Absoluter Reinfall!!!

Würde NIEMANDEM raten dort irgendwas zu bestellen!!!

Habe ein Comic-Foto in Holzoptik bestellt...anstelle von dem was auf der Seite dargestellt wird, erhielt ich ein absolutes Horror-Ding...mein Mann sieht genauso aus wie auf dem originalem Foto...Comic-Animation fehlgeschlagen...und aus mir haben die gefühlt ein Alien gemacht!!!
Einfach nur eine absoluter Müll 😅

Habe 5 Wochen gewartet und bin maßlos enttäuscht!!!

FINGER WEG!!!!

2025年2月14日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Wir entschuldigen uns für etwaige Qualitätsprobleme, die Sie mit unserem Produkt hatten. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, damit wir diese Angelegenheit umgehend bearbeiten und Ihre Zufriedenheit sicherstellen können. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir sind bestrebt, alle Ihre Probleme zu lösen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

5つ星のうち1の評価

Selbst 1 Stern ist noch zu viel!!!

Selbst 1 Stern ist noch zu viel!!!
Hätte ich vorher die negativen Bewertungen gesehen, hätte ich mich nie für ein Kauf entschieden.

Ich warte seit über 3 Wochen auf meine Ware. Diese sollte eigentlich schon vor über 1 Woche bei mir eintreffen.
Da es sich um ein Valentins Geschenk handelt muss ich mir jetzt wohl was neues suchen.

Was ich eine Frechheit finde, sind die Gebühren fürs zurückschicken der Ware.

Ich hoffe dass das Paket noch dauert und ich werde den Fall Paypal übergeben, damit ich mein Geld erhalte.

Ich kann jeden von dieser bescheiden Seite abraten!!!!!!!!!

2025年1月21日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte klicken Sie auf diesen Link, um Einzelheiten zu den Rückgabebedingungen anzuzeigen: https://www.drawelry.de/60-days-return-policy.html. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an das Kundendienstteam wenden, um Hilfe zu erhalten. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen, vielen Dank.

5つ星のうち1の評価

0 Sterne aufgrund fehlende Inhalte

Am Besten würde ich sogar 0 Sterne geben. Ich habe mir ein Stich Pulli bestellen lassen und der Pulli von Stich besitzt keine Augen und das sieht nicht schön aus. Dann wollte ich das umtauschen lassen, aber das machen die nicht. Finde ich sehr schade. Ich bestelle da nie wieder.

2025年2月12日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Wir entschuldigen uns für etwaige Qualitätsprobleme, die Sie mit unserem Produkt hatten. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, damit wir diese Angelegenheit umgehend bearbeiten und Ihre Zufriedenheit sicherstellen können. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir sind bestrebt, alle Ihre Probleme zu lösen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

5つ星のうち5の評価

Schnelle Bestellung

Schnelle Bestellung, hoffe auf schnelle Lieferung :)

2025年2月12日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Vielen Dank für Ihre Bestellung! Wir bemühen uns, die Lieferung so schnell wie möglich zu erledigen. Sie können die Lieferung Ihres Pakets über die von uns zugeschickten Tracking - Informationen verfolgen. Hoffentlich werden Sie Ihre Ware bald erhalten und mit Ihrem Kauf voll und ganz zufrieden sein.

5つ星のうち1の評価

Abzocke

Furchtbare Kommunikation. Diese kommt erst nach Wochen zustande... zahlungseingaenge werde ewig lang nicht gefunden oder garnicht. Zwei Mal durfte ich Zollgebuehren bezahlen. Produkt sowieso. Bin nun bei fast 180 Euro fuer einen personalisierten Hoodie. Meine Ware hab ich immernoch nicht. Die befindet sich seit fast 3 Wochen im Lager und soll zurueck geschickt werden. Pfui... bloß Haende weg UPDATE: Paket wurde zerstoert da ich es haette in "Honululu" abholen sollen... passt auf euch und euer Geld auf

2025年2月11日
自発的なレビュー
Drawelryde ロゴ

Drawelryde からの回答

Wir entschuldigen uns herzlich für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Da wir keine Bestellungsinformationen unter Ihrem Namen finden konnten, können wir die genaue Situation nicht bestimmen. Können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen/E-Mail-Adresse mitteilen, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben? So kann ich Ihre Bestellung finden und Ihnen besser weiterhelfen. Vielen Dank.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報