dress for less GmbH レビュー 1,098

2 Wochen Lieferzeit. Echtheit der Schuhe lasse ich überprüfen. Habe aber Zweifel. Scheinen die Ware aus Fernost zu beziehen und dann weiterzusenden. Ich bestelle nie wieder dort!

The customer services( email communications) is one of the best so far.... especially when you're lucky to commucate with FATIMA, she's wonderful!!!!!

Ich war erst sehr skeptisch,aufgrund der vielen schlechten Bewertungen.Ich habe zwei Kleidungsstücke und zweimal Parfüm bestellt.Alle Artikel kamen aus dem Ausland und die Lieferung hat etwas länger gedauert.Der Kundendienst hat immer sehr schnell auf meine ungeduldigen E- Mails geantwortet und alle Artikel wurden geliefert und waren in einem tadelosen Zustand.

Ich warte seit dem 10.03 auf eine Erstattung. Das Paket ist angekommen. Sendungsnachweis ist ebenfalls vorhanden. Es ist leider nicht mehr vergleichbar mit dem „alten“ Dress for less. Ich werde definitiv nicht mehr ordern.

Tatsächlich sehr überrascht. War erst skeptisch hier zu bestellen aufgrund der vielen negativen Bewertungen. Hab dann mit Paypal bezahlt (wegen Käuferschutz). Hat alles reibungslos funktioniert. Bestellung kam innerhalb von einer Woche bei mir an. Kam zwar in zwei Paketen (eines aus UK, eines aus der Niederlande) aber war jetzt nicht weiter schlimm. Auch auf E-mails wurde sehr schnell reagiert. Einziger negativ Punkt: es kam nach der Bestellung keine Bestellbestätigung, sondern erst mit dem versenden der Pakete zwei einzelne, dafür aber direkt mit DHL Sendungsverfolgung. Ware original und neu, also alles in Ordnung!

I received completely used, broken boots that reeked of foot sweat. Absolutely disgusting. And I'm even supposed to pay for the return shipping through Dress for Less.

Ich habe über viele Jahre regelmäßig bei diesem Onlineshop bestellt und war immer zufrieden. Bestellungen und Rücksendungen liefen zuverlässig und ohne Probleme.

Nach der Umstellung habe ich nun erneut bestellt und bin ehrlich gesagt enttäuscht. Im Bestellprozess war nicht ersichtlich, dass die Artikel von verschiedenen Händlern versendet werden. Von sechs bestellten Artikeln kamen diese von drei unterschiedlichen Händlern.

Das hat zur Folge, dass ich für Rücksendungen gleich dreimal Versandkosten von jeweils 5 Euro zahlen soll. Diese Information hätte transparent im Bestellprozess dargestellt werden müssen.

Besonders kritisch finde ich den Kundenservice. Auf E Mails und im Chat gibt es keinerlei Reaktion. Zudem scheinen die angegebenen E Mail Adressen teilweise nicht erreichbar zu sein, da Fehlermeldungen zurückkommen.

Für mich war es das mit Bestellungen bei diesem Onlineshop.

Muss mich meinen Vorrednern anschließen. Früher war der Shop gut. Mittlerweile würde ich den nicht mal mehr als seriös bezeichnen.
Preise Mittel
Kundenservice miserabel
Eine Bestellung, 5 Pakete und 47 (!!!) Emails
Keine Rechnung als. Pdf
Unterschiedliche Emails mit unterschiedlichen Preisen!
Lieferzeit 13 Tage
Rücksendung unendlich unkomfortabel
Ganz schlimm!
Kann mir nicht vorstellen, dass es diesen "Mode-Vermittler" noch lange gibt.

Ware erhalten. Falsche Farbe und anscheinend wurde 1 Schuh schon als Ausstellungsstück genutzt, zumindest lassen die Knickstellen darauf schließen, dass er öfter anprobiert wurde. Da ich hier nun lese, dass teilweise nicht rückerstattet wird - behalte ich sie und verbuche es unter: Einmal und NIE wieder!

Ich finde es super frech, dass ich keine einzige Bestätigungsmail bekommen habe oder eine Mail mit der ich meine Bestellung tracken kann, obwohl das Geld direkt von meinem Konto abgebucht wurde. Ich habe keine Telefonnummer für das Kundenservice gefunden. Um meine Bestellnummer musste ich mich selber kümmern - im „Kundenservice Chat“ wurde mir irgendeine Bestellnummer zugewiesen und die Links in der Email lassen sich nicht öffnen. Im Chat wurde mir auch nur gesagt, dass die Bestellung am Freitag zugestellt werden soll, was jedoch nicht passiert ist. Das nenne ich fast schon Betrug, das Geschenk war zum Geburtstag für mein Vater und was gar nicht geht ist, dass sich in keiner der Mails die Links öffnen lassen und nicht mehr weiß, an wen ich mich wenden kann, weil ich den einzigen Kontaktweg schon gegangen bin. Die Bestellnummer war angeblich 6000185622-a-A.

Die Ware ist in Ordnung. Der Preis okay. Ich habe nicht gewusst dass jetzt ein neuer Besitzer dahinter steht. Zunächst war ich überrascht, dass fünf Teile in drei Paketen kamen. Ich dachte, man kann nicht passende Ware einfach zurück schicken. Nun ja, prinzipiell schon, aber dann jeweils zu der Firma, die geschickt hat. Und dazu für 4,99 pro Sendung. Da ist die Ersparnis schell hin. Da kaufe ich lieber wieder stationär, da sehe ich direkt ob's passt. Ich hoffe, dass ich mein Geld auch zurück bekomme. Nochmal werde ich hier nicht bestellen.

Ich habe einen Pullover bestellt und leider erst danach auf TrustPilot geschaut.
Es gibt keine Option zum Stornieren, keine Telefonnummer, als Kontakt wird ein Live Chat angeboten der nicht funktioniert (Button existiert nicht), das Kontaktformular ist rein auf Englisch und Reaktionszeit bis zu 48 Stunden. Zusätzlich 4,99 € Rücksendegebühren („Bearbeitungsgebühr“) Auf der Seite befinden sich diverse Rechtschreibfehler.
Außerdem ist der Laden nur noch eine Agentur, verschickt wird über einen „marketplace“ Anbieter aus UK. Schickt mal etwas zurück und zahlt über PayPal muss man den Zahlungsempfänger „ZigZag Global Ltd“ als vertrauenswürdigen Empfänger akzeptieren und das PayPal Konto mit dem Unternehmenskonto verknüpfen.
Trustpilot Bewertungen sind katastrophal, wenn man sich einloggt wird aber ganz kurz Trustpilot mit einer guten Bewertung angezeigt. In der Bestellbestätigung wird auch eine 4/5 Sternen TrustPilot Bewertung angezeigt. Ich halte das wirklich für Betrug.
Der erhaltene Pullover kam übrigens ohne die Originalschutzverpackung, hat vergilbte Etiketten, diverse lose Fäden und geht zurück. Trotz der 4,99 €…

Bestellung wird nach 2 Tagen grundlos storniert. 5 € des Preises wird ebenfalls ohne Grund einbehalten . Absolute Abzocke.

Rücksendelabels kostenpflichtig und auszudrucken
Nicht beiliegend
Ware nicht wie beschrieben - insbesondere Farbe

Habe 2 Shirts bestellt und Bestätigung erhalten. Dann wurde ohne Angabe von Gründen storniert, das bereits bezahlte Geld aber nur zum Teil erstattet. Ticket aufgemacht, die Antwort war Blabla. Auf Nachfrage kam nichts mehr zurück. Jetzt habe ich bei PayPal einen Case geöffnet um mein Geld zurück zu bekommen. Hier kaufe ich sicher nicht nochmal.

Ich habe Schuhe von dress for less geliefert bekommen an denen das Material brüchig geworden ist.

The shoes and bags were like they have offered - best quality.
Nevertheless, I had to send some parts back. Because of that I had to pay two times the return fee. Fatima replied to my email quickly and very friendly. I followed her instructions and soon I had my money back.

Es trifft leider zu, was viele hier schreiben: "Dress for less" legt leider Wert auf "less" Qualität und "less" Nachvollziehbarkeit. Meine Bestellung von ca. 14 Kleidungsstücken kamen in 7 verschiedenen Sendungen aus mindestens 5 verschiedenen EU-Ländern und ebensovielen Logistik-Unternehmen (DHL, FedEx und drei, von denen ich noch nie gehört habe). All das verbunden mit je zwei Mails pro Sendung. Die Qualität zweier Marken war schlecht aufgrund offener Nähte. Um dem Aufwand des Zurückschickens aus dem Weg zu gehen (andere haben davon hier berichtet), hab ich sie selbst ausgebessert. Es gab auch gute Produkte, aber ich gehe hier kein Risiko mehr ein. Es war mein letzter Einkauf bei Dress For Less nach ca. einem Jahrzehnt Treue.

Reklamation perfekt behandelt. Sehr freundlich und hilfsbereit! Guter Service!

FINGER WEG von diesem Shop. Habe eine Tasche bestellt. Als sie an kam, habe ich sofort gesehen, dass es kein Orginal war. Die Nähte sind so schlecht vernäht, die Verschluss Schnalle war schief befestigt. Qualität gleich null! Bezahlt hab ich über € 100, die Tasche keine 15 € wert!