Abbigliamento ellestore レビュー 

Esperienza pessima. Ho ordinato il costume il 9 giugno, con consegna prevista dopo 40 giorni lavorativi: è arrivato il 30 settembre. Prima mi è stato assicurato che fosse interamente in cotone, poi è comparsa la lycra, nonostante avessi specificato di non poterla indossare. Dopo aver accettato la modifica, ai primi di settembre mi è stato detto che il costume era pronto, ma evidentemente non era così.
Come ciliegina sulla torta, è arrivato senza le coppe, richieste espressamente sia con il primo ordine sia dopo la modifica del modello. Segnalato l’errore, non è stato né riconosciuto né risolto.

Assistenza praticamente inesistente: a una mia richiesta ho ricevuto risposta solo dopo più di un mese.

Ritardi, informazioni contraddittorie, richieste ignorate e totale assenza di assistenza. Esperienza totalmente negativa. Sconsiglio fortemente.

Pessimo sevizio, ordine effettuato ad aprile ricevuto poi a settembre, inventandosi che il mio pacco fosse tornato indietro quando non ho mai ricevuto nessuna comunicazione di spedizione ne da parte loro né dell’azienda che si occupa della logistica, oltre a non aver mai risposto a messaggi chiamate e email di sollecito.

Ho ordinato il 5 Maggio 2026. Oggi 21 Settembre sono spariti completamente. 140€ di ordine. Eliminano i commenti di reclamo sotto i post e in live instagram e dicono che non è vero🤣. Sminuiscono tutto dicendo che è umano tutto quello che sta succedendo (sui ritardi degli ordini) quando sul loro sito indicano tempi di 30/40 gg. Sono completamente irreperibili. Non è questione di intolleranza perché ho aspettato senza dire nulla per oltre 50 giorni, ma di scarsa serietà, superficialità e sicuramente una totale assenza di organizzazione e gestione.
Se potessi dare 0 lo farei.
Per chi ha ordinato mettetevi l’anima in pace, non fanno nemmeno resi/ rimborsi.
Denunciatele!!!!

NON COMPRATE! L’anno scorso avevo ordinato un costume personalizzato nei mesi di maggiore caos e mi arrivò solo a seguito di una pessima recensione che scrissi qui. Si scusarono e il costume che arrivò era molto carino. Quest’anno, pensando in buona fede che il ritardo fosse dovuto alle eccessive richieste nel periodo estivo, ho ordinato a inizio maggio un nuovo modello personalizzato ma allo stato, nonostante i numerosi tentativi di contattare l’assistenza, non ho ricevuto nulla. Ergo mi hanno rubato 80 euro!
Per questo non fate il mio stesso errore!

Come le precedenti recensioni. Faccio ordine e mi viene garantito che arriverà il 29 agosto. Siamo al 7 settembre. Costume mai arrivato. La ragazza molto maleducata su whatsapp mi dice che non è tenuta a rispondermi e mi brende anche in giro un giorno rispondendomi buongiorno e basta senza darmi notizie del mio ordine. Oggi rimando un messaggio e ovviamente non rispondono e non c’è modo di poter annullare ordine. Fate chiudere questa vendita di maleducate incompetenti che rubamo soldi

Assistenza clienti inesistente e servizio di cambio pagato ma mai effettuato.
Ho acquistato dei bikini a luglio (consegnato il 4 agosto). Ho subito segnalato la necessità di un cambio taglia solo per la parte inferiore (procedura prevista dal loro regolamento). Seguendo le loro indicazioni, ho regolarmente acquistato sul loro sito il servizio aggiuntivo di reso/ritiro con corriere per 13€. Da quel momento sono stata completamente ignorata per settimane su WhatsApp (su ben due numeri differenti) e via email.
Mi ritrovo con un capo inutilizzabile e con un servizio di cambio pagato e mai fornito.

Costume acquistato ad aprile arrivato a fine luglio, dopo tantissime e-mail e messaggi a cui alcune volte rispondevano semplicemente chiedendo il numero dell’ordine e ad altre non rispondendo per niente.
Personale e proprietaria del brend maleducati in una maniera assurda, per non parlare dell’assistenza clienti insistente.

⭐️ Esperienza negativa con ElleB Bikini

Ho effettuato l’ordine il 13 luglio, composto da tre costumi: uno indicato in consegna in 48 ore e un completo brasiliana con 15 giorni lavorativi per il pezzo sopra e 40 giorni per quello sotto. Per tutti avevo richiesto una semplice modifica: lo scollo a V sulla brasiliana.

Dopo settimane di messaggi e solleciti, ad agosto mi è stata passata al telefono la sarta, che mi ha proposto modifiche su capi che, considerando la data dell’ordine, avrebbero già dovuto essere realizzati. Per cercare di ridurre i tempi ho accettato di sostituire il pezzo sotto della brasiliana, scegliendo un modello che mi era stato indicato come in pronta consegna.

Nonostante questo, la situazione non si è risolta e alla fine è stata l’azienda stessa a propormi il rimborso, che ho accettato.

Successivamente mi è stato comunicato che il rimborso era stato effettuato. Non vedendo però alcun accredito sulla mia Postepay, ho prima contattato Poste, che mi ha confermato che non risultava alcun rimborso in arrivo o da contabilizzare. Ho quindi ricontattato l’azienda chiedendo la prova dell’avvenuto rimborso, l’importo esatto e un riferimento o ID della transazione, così da poter verificare concretamente l’operazione.

La risposta è stata che in dieci anni nessuna cliente aveva mai richiesto una ricevuta e che la mail sarebbe stata sufficiente. Credo invece che, se un rimborso viene dichiarato effettuato, fornire un riferimento dell’operazione sia una richiesta del tutto normale.

Quanto al messaggio pubblicato sui social secondo cui “il successo dà fastidio”, forse sarebbe più utile chiedersi se a dare fastidio sia davvero l’invidia oppure il fatto che una cliente voglia semplicemente ricevere l’articolo che ha pagato nei tempi indicati dall’azienda, non da noi, mentre nel frattempo vede pubblicizzati nuovi modelli in pronta consegna.

Una precisazione anche sulla parola “truffa”: non sono io a dover stabilire se una situazione possa essere definita in questo modo. È una valutazione che spetta a chi ha le competenze e l’autorità per farla. Io posso raccontare la mia esperienza e parlare di prese in giro, perché sono state diverse le situazioni che mi hanno fatto sentire così.

Quello che mi sarei aspettata dall’azienda sarebbe stata la semplice ammissione di non riuscire a gestire gli ordini e le tempistiche come inizialmente comunicato, anziché continuare a pubblicizzare nuovi modelli e disponibilità mentre le clienti erano ancora in attesa.

Alla fine, dopo aver aspettato invano per settimane, sono stata costretta ad acquistare altrove ciò che mi serviva, perché evidentemente non potevo continuare ad aspettare qualcosa che non arrivava.

Sono sinceramente delusa, soprattutto perché avevo acquistato con entusiasmo e mi aspettavo semplicemente di ricevere ciò che avevo ordinato. Per la mia esperienza, NON CONSIGLIO L'ACQUISTO.

Una truffa.
Ho acquistato due bikini per euro 135, effettuando l'ordine ad aprile 2026.
A fine luglio vengo contattata, via whatsapp, in assenza di un processo di assistenza dal sito, per problemi con la spedizione per uno dei due bikini. Chiedo di procedere con la spedizione per quello pronto.
Mai pervenuto. Chiedo di annullare la spedizione di entrambi, sempre via whatsapp, non essendo possibile avviare una pratica di reso in maniera strutturata.
Mi rinviano per settimane chiedendo di essere contattate "domani mattina", "lunedì" e così via.
Ad oggi, 19 agosto, non ho i bikini e ho perso 135 euro.
Servizio pessimo. Se non fosse che per la cifra non vale la pena sporgere denuncia, avrei già proceduto per truffa.

"Azienda" improvvisata. Zero assistenza. Ritardi di MESI. Non riesco a commentare il costume perchè beh non mi è arrivato. Il senso di inviarli a settembre? me li porto in montagna? Davvero una vergogna. Agirò con una diffida ed un esposto al AGCM, che consiglio di fare collettivamente così FORSE capiranno che sono loro il problema. Ah, perchè quelle 2 volte in croce che mi hanno risposto , su 10000 che le ho contattate, hanno cercato di dare la colpa a me. Assurdo

Do 3 stelle SOLO perché i costumi sono inevitabilmente belli, ma non credo che effettuerò un altro ordine ne consiglierò questo sito a qualcuno. Potrei postare infiniti screen, ho effettuato 2 ordini, 1 a febbraio ed un altro a marzo, sono stati un parto, letteralmente. 2/3 mesi di attesa per il primo ordine, e ben 5 mesi di attesa per l’altro , io capisco il sartoriale, il tempo che ci vuole, ma l’assistenza è pessima!!! Ripeto, ho tantissimi screen di messaggi mandati a vuoto, risposta una volta ogni tanto, nonostante la mia impazienza dovuta alla scorrettezza di non aver ricevuto risposte né aggiornamenti , non ho sclerato, dal primo ordine mancava un fiocchetto che avevo opzionato, avevo gentilmente chiesto (ogni volta che le ho contattate) di farmelo spedire nel secondo ordine, ovviamente nonostante l’abbia detto 100 volte, non è arrivato il fiocco, e vabbè, uno dei costumi che avevo ordinato non era più disponibile nelle colorazioni da me scelte, e solo perché ho aspettato 5 mesi (ordine fatto il 7 marzo, arrivato il 4 agosto…) mi hanno dato la possibilità di scegliere un altro bikini anche con un costo superiore per farsi perdonare dell’attesa, della scarsa assistenza, delle non risposte nonostante io avessi contattato ogni settimana, oltre a tutto questo veniva chiesto a me cliente, di ricordarmi di chiamarle per sentirci telefonicamente ed accordarci nel cambio dell’altro costume.. cosa assurda perché avrebbero dovuto pensarci loro a chiamarmi o aggiornarmi, non io a ricordarmi di chiamare … Dopo mille tentativi nel sentirci, ci accordiamo per piccoli accorgimenti che avevo già selezionato nell’ordine come coppe o fodera, mi viene sconsigliata la coppa , optiamo per la fodera per evitare la trasparenza, SPECIFICO che non voglio siano trasparenti o che si possano vedere i capezzoli, indovinate? ZERO FODERA, trasparenti. Il fiocco del primo ordine ? Non è arrivato ovviamente. Le taglie dei pezzi di sotto, tutte S, sono diversissime tra loro, capisco che sono sartoriali sempre e che non saranno mai uguali, vengo da una famiglia di sarte , ma su 4 costumi uno è stretto, uno è largo, un altro è normale e l’ultimo per fortuna ho scelto i laccetti così lo regolo io.. assurdo che mi calzino o piccolissimi o enormi. In sostanza , non sono contenta dei miei acquisti, non sono contenta dell’assistenza, della troppa attesa, non sono contenta delle taglie che sono state errate, delle cose non ricevute e della poca accortenza nella richiesta che non fossero trasparenti. Mi dispiace davvero perché ripeto molto belli, ma manco potrò metterli chissà quanto a causa di taglie errate e troppo diverse tra loro, da premettere che acquisto sempre su brand di bikini sartoriali , specie nei saldi di gennaio, mai avuto tanti problemi con nessun altro brand di bikini come questo.
Se fate un ordine, ricordatevi di martellare, e mandate le misure e soprattutto: fatevi il segno della croce con l’attesa, potreste invecchiare nel mentre… Ps . LEGGO TUTTE RENSIONI NEGATIVE, NON LE PUBBLICHERANNO MAI SUL SITO
RAGAZZE MENO QUANTITÀ PIÙ QUALITÀ !!

Non acquistate su questo sito, vi prendono in giro. I tempi di consegna non sono assolutamente quelli indicati dal venditore, quindi se siete fortunate il pacco forse arriva, ma dopo tre mesi.
Assistenza clienti inesistente, non rispondono e bisogna sollecitare più e più volte, pur provando a contattarli su diversi canali, indicati da loro.
Pessima esperienza, pessima comunicazione, non acquisterò più da loro

Una stella perché non si può dare zero.
Ordine effettuato a inizio maggio siamo praticamente in agosto e non ho ancora il mio ordine.
Lasciando stare i tempi di realizzazione che essendo un prodotto artigianale sono comprensibili, assistenza zero.
Mille messaggi senza risposta , pacco perso e difficile riscontro nel capire come risolvere.
Scrivono e spariscono ma nel mentre pubblicano nuove uscite mentre aspettiamo i nostri ordini.
Vergognoso -10

Ho effettuato un ordine circa un mese fa.. mi sono arrivate due email una che l ordine era stato ricevuto una che era stato preso in carico. Zero assistenza non risponde nessuno. Un giorno via Instagram mi risponde che ci vuole tempo bla bla bla... Dopo altri numerosi messaggi ancora niente (chiedo semplicemente la data di consegna). Credo che nel 2026 un servizio del genere non sia accettabile. Zero risposte richieste di reso anche lì zero risposte. Resto in attesa dell' evoluzione della situazione in caso contrario mi riserbo di contattare le autorità competenti.

Costumi in ritardo di 3 mesi, ordinati a maggio, e non mi riferisco a quelli ad uncinetto ma normali e già pronti. Azienda scandalosa. Tornerò ad affidarmi a chi sa fare il proprio lavoro e mi stupisco che con tutte le lamentele lavorino ancora.

Ordine effettuato a marzo con costumi su misura. Presa in giro fino a giugno quando arrivano dopo una serie di lamentele. Pezzi di sotto taglie sbagliate con errore loro perche erano stati dati i cm e mi sono arrivati piu piccoli quindi oltretutto da buttare. Chiedo il reso mai ricevuto risposta dal 15 giugno. Vi risparmio il materiale , non sono in grande neanche di attaccare un etichetta. Quindi penose non solo nel servizio ma proprio nella qualità del prodotto. Fili che escono materiale scadente rifiniture fatte malissimo. Non fatevi fregare sono decisamente non professionali

Costume ordinato più di 2 mesi fa, mai arrivato. Nonostante i diversi tentativi di contatto tramite mail, chiamate e messaggi non ho mai ricevuto un briciolo di risposta. Una vera e propria truffa.

Se si potesse mettere 0 lo farei! Ho ordinato un costume uncinetto il 18 maggio e a metà luglio ancora niente!il servizio clienti risponde solo per dire che se sono in ritardo sono autorizzati perché il costume era in sconto e se vuoi fare recesso non puoi perché é un prodotto personalizzato. Cafoni, arroganti saccenti come non ne ho mai incontrati! Non fatevi fregare!

Se potessi non darei neanche una stella. Pessime. Ordine di marzo non ancora inviato. Non rispondono nè su whatsapp nè su Instagram/email e non ti rimborsano per i soldi spesi. Non acquistate, sono delle truccatrici. Serietá zero

Ordinato il 4 aprile, oggi 5 luglio ancora non ho ricevuto nulla. Non rispondono né su whatsapp, né tramite mail e neanche alla diffida fatta tramite pec.
Sconsigliatissimo, nessuna serietà, grandi truffatrici