eluce-store レビュー 16

Ottima esperienza, prodotti eccellenti, prezzi competitivi e servizio clienti attento e veloce nel rispondere ad ogni mia domanda.

Tutto perfetto. Lampade fantastiche. Esperienza ultra positiva. Consiglio vivamente. Bravi!

eluce-store si è dimostrata attenta alle mie necessità, mancava un articolo nella spedizione che ho ricevuto e lo hanno spedito subito.
la merce è arrivata ben confezionata e corrisponde all'ordine fatto.
Puntualità, cortesia e attenzione al cliente meritano 5 stelle

Sito chiaro, acquisto facile e prodotto ricevuto rapidamente

Tutto come da ordine

Ottimo prodotto, servizio efficiente. Mi hannodato assistenza sul modello del prodotto e la consegna è stata puntuale e senza danni.

Ottima esperienza con questa azienda che non conoscevo.
Lampadario arrivato velocemente, prima del previsto e imballato molto bene.
Lampadario originale (marca famosa, che ha vinto premi di design), a un prezzo inferiore rispetto al produttore e ad altri siti online.
Consiglio

Spedizione veloce e prodotto di alta qualità

E' il mio secondo acquisto, questa volta di una sospensione a due anelli super moderna.
I tempi di elaborazione e spedizione sono stati rapidi e la comunicazione durante tutto il processo è stata eccellente.
Il prodotto è arrivato in perfette condizioni, con una qualità che ha superato le mie aspettative.
Consigliati vivamente per la professionalità e l’attenzione al cliente, sia in fase di vendita che di post-vendita.
Tornerò sicuramente per futuri acquisti!

Non ho mai trovato un servizio di post vendita ad un livello così alto: veramente TOP.
faccio davvero i cmmplimenti

Ottima azienda, imballaggio perfetto e spedizione anticipata rispetto alla conferma dell'ordine. Ottimo rapporto qualità prezzo. Esperienza positiva.

Chiedo preventivo e mi viene mandato un prezzo che quando sono andato ad ordinare mi dicono che si erano sbagliati e che il prezzo sarebbe stato non 80% piu caro ,visto che mi serviva il prodotto accetto ma da quel momento sono spariti mai più risposto alla email e decido di chiamare al telefono dove mi rispondono che mi avrebbero risposto a breve ma così non è stato dopo ennesima telefonata mi rispondono :Se non le abbiamo risposto alla e-mail vuole dire che il prodotto non c è ( persona molto scortese ) gli chiedo se posso parlare con un responsabile e mi dice che sono tutti impegnati a quel punto gli chiedo se posso parlare con proprietario e mi risponde che sono 3 i soci e che. L. Lavorano in azienda .....per ultimo mi risponde se ha urgenza del prodotto vada a comprarlo da un altro parte .Incredible
Persona per niente disponibile
Comunque a oggi dopo 20 gg mai risposto alla email ( nessuno )
Trovato articolo altra azienda molto più disponile con un costo inferiore
Rispondo alla vostra risposta a oggi non non ho ancora ricevuto nessuna risposta alla mia e-mail dove chiedevo delle informazioni ,ho chiamato il giorno 7 al vostro numero 071 7132637 alle 1558 mi ha risposto una signora dove mi dice in maniera gentile che lei non si occupava delle vendite online di attendere al telefono che davanti a me parlava con suo collega ( responsabile delle vendite online ) rispondendo che mi avrebbero risposto in giornata alle mie domande ( ripeto a oggi mai nessuna risposta nonostante abbia scritto una recensione )il giorno 9 alle 1722 mi risponde una voce maschile e mi dice in maniera sgarbata che se non mi ha risposto è perché era sempre impegnato e ci sono anche altri clienti ,a quel punto gli chiedo per cortesia mi dica lei quando posso avere una risposta con la giusta calma ,la risposta è stata se ha fretta vada a comprarlo da un altra parte .Gli chiedo se posso avere un contatto del proprietario e mi risponde che i proprietari sono 3 e non lavorano in negozio .Io sto solo raccontando i fatti e sono pronto a publicare le ultime due email dove si notano le mie richieste
senza nessuna risposta .Vogliamo
Parlare anche dell errore del prezzo che mi avete allegato alla prima vostra risposta che dopo siete spariti .
Ripeto trovato lo stesso articolo ha un prezzo inferiore da un azienda che mi ha supportato in tutto

La mia prima esperienza d’acquisto con e-luce mi ha lasciato completamente soddisfatto sia per le tempistiche di evasione dell’ordine che per la tempestività dei riscontri alle mie domande tramite mail forniti dall’Azienda e - ancor più - per l’estrema serieta’, correttezza e disponibilità con le quali e’ stato gestito un inconveniente (con ogni probabilità non ascrivibile ad e-luce) verificatosi in sede di spedizione.
Davvero affidabile; la consiglio sicuramente.

Marco - Cremona