Elvvs.dk レビュー 11,591

God søgefunktion - enkelt at bestille

Der står 1-3 dages levering. Vi lavede en bestilling onsdag. Jeg skrev til deres mail torsdag morgen kl 7:33 for at få dem afsendt. Men ingen mail retur. Torsdag eftermiddag skriver jeg inde på deres hjemmeside og stadig intet svar fredag. De har kun telefon åben i 2timer og det burde ikke være nødvendigt. Idag har jeg skrevet i deres Chat oniine og agenter er online og de svarer ikke. Så hvis du skal bruge noget og bestiller i god tid og de har varen på lager så hold jer langt væk

fejl kan ske, men kundeservice bør følge med.

Jeg har nu brugt over en uge på at forsøge at returnere en ladestander, som jeg aldrig burde have modtaget i første omgang.
Jeg bestilte en Malmberg Evon One, netop fordi den passede til vores hvide hus, og jeg brugte lang tid på at finde den rigtige model. Da pakken kom, havde firmaet sendt en helt anden model – en stor sort firkant, MALMBERG EVON START, som slet ikke passer til det udtryk, vi ønsker. Jeg blev ikke kontaktet på noget tidspunkt for at godkende en anden model.

Fejl kan ske, og derfor kontaktede jeg NETSALG VVS & EL med det samme. Her fik jeg at vide, at den model, jeg havde bestilt, var udgået, og at de derfor bare havde sendt en anden. Da jeg bad om at returnere varen, fik jeg dog aldrig tilsendt et returlabel.
Siden da har jeg skrevet flere mails uden svar, og jeg har brugt deres chatfunktion tre gange, hvor jeg hver gang fik lovning på, at de ville vende tilbage – men det skete ikke. Det er ærgerligt at skulle bruge lang tid på at få lov til at returnere noget, som virksomheden selv har ekspederet forkert.
Fejl er menneskelige, men så hjælp dog kunderne med at få løst problemet. På baggrund af min oplevelse kan jeg desværre ikke anbefale at handle hos dette firma.

Bestilte 27/12 afløb til en vask og på trods af gentagne henvendelser og manglende svsr fra Elvvs.dk, er der pr. D.d d. 16/4 forsat ikke noget svar. Nu kæmper jeg med at rå annuleret ordren så de ikke trækker beløbet for ingenting.

Kom til at bestille de forkerte rørskåle, men det tog kun et øjeblik at få annuleret ordren via deres online chat. Super hjælpsomme!

Altid let og gode priser. Servicen er fantastisk. Man skulle ikke tro at man handler online, hvor det ofte er svært at få hjælp. Ikke her. Min allerbedste anbefaling 👍

Aldrig mere…
Bestilte et produkt tilbage midt i marts, hørte intet selv der stod på hjemmesiden at varen var på lager. Kontaktede dem efter en uge, og så var produktet pludselig gået i restordre, det skal nævnes at det står der stadig intet om på hjemmesiden hvor der blev ved med at stå 1-3 dages leveringstid.
Her efter en måned kontakter jeg dem så og hører stadig intet, og produktet? Ja det står stadig som på lager og 1-3 dages leveringstid,
Nu har jeg så skrevet at jeg gerne vil annullere ordren, gad vide om man så høre fra dem.
Men det er bestemt sidste gang jeg besøger dem, det er nok noget af det dårligste kommunikation jeg nogensinde har prøvet, eller det må jo være manglende kommunikation for der er intet fra Elvvs.dk

At man i det hele taget kan på gamle typer EL pærer

Har LG Fuga på lager OG leverer til Tyskland! :-)

God og smidig hjemmeside

Elvvs havde de ønskede varer og chatten hjælp med at finde dem

Kunne få det udgåede produkt som jeg stod og manglede

Det var meget let at finde varen på hjemmesiden, og at bestille, samt betale og udfylde levering mm.
Så tænker at det forhåbentlig går ligeså nemt med at modtage varen.