Elysium レビュー 391

Gisteren echt een hele slechte ervaring gehad bij Elysium. Ik had samen met een vriendin een Indiase hoofdmassage van 25 min a €47,95. Ik werd geholpen door een mevrouw, ze zag er al doorgerookt uit. Opzich is dat niet eens het probleem, maar heel representatief is het niet. Het erge was dat ze boven mijn hoofd 25 minuten lang heeft staat hoesten met een vieze adem. Wat absolute ontspanning had moeten zijn, werd een continue gedachte van ‘als ze maar niet in mijn gezicht hoest’. Lag het nou aan het roken of was ze ziek, geen idee. Ook de massage zelf was slecht! Vervolgens dien ik een klacht in bij de balie, wordt er maar minimaal wat mee gedaan. De vrouw achter de balie wist meteen over wie ik het had. De baliemedewerkster heeft na overleg met haar manager de behandeling aangepast naar een standaard behandeling van €39,95, een setje voor de hammam en de woorden: het is chronisch en we kunnen haar niet ontslaan. Zij hoort daar helemaal niet te staan beste Elysium!! Neem dus geen behandeling van een oude blonde mevrouw met krullen, een bril en er uitgerookt uitziet. Wat een oplichterij voor dit bedrag

Elysium vonden wij vorig jaar nog fantastisch. Vandaag geweest op badkleding dag. Is elke maandag helaas. Wij konden ivm vrij nemen niet anders. Wat een verschrikking!! In de rij buiten en duurde 40 minuten. Vreselijk druk en iedereen heeft ineens maling aan de stilte. Groepen die veel herrie maken en heel veel niet Nederlands sprekende personen. Laatste keer Elysium voor ons. Vergane glorie noemen ze dit.

Wij waren er met Pasenmaandag. Het was best druk. Je moest wel een half uur in de rij staan voor een kaartje voor een opgieting. Omdat ik artrose en osteoporose in mijn rug en gewrichten heb was dat voor mij geen optie. Mijn man stond wel in de rij en vroeg een kaartje ook voor mij. Werd hij afgesnauwd. Daar kunnen we niet aan beginnen. Dan moet ze zelf maar in de rij gaan staan. Dat was voor mij zo,n teleurstelling dat we daarna bijna gelijk maar naar huis zij gegaan. We hadden nog willen dineren maar daar hebben we ook maar voor afgezien. Jammer.

Als je een arrangement met diner boekt mag je niet buiten in de zon gaan zitten en ook niet op comfortabele plekken anders moet het personeel teveel heen en weer lopen! Menu keuze is zeer beperkt.
Er hangen vrijwel nergens klokken maar je moet wel overal op tijd zijn.
De koffiebar was ons tafel nummer kwijt, daardoor kwamen we 3 minuten te laat aan bij een geboekt ritueel. Tov de hele groep kregen we een reprimande dat we "veel" te laat waren.
De toiletten bij de massage ruimte zijn onvindbaar, evenals een klok. Dus als je de trap op geklommen bent, moet je weer terug naar de kleedkamer en ben je daar ook weer te laat terug. Een bericht naar het management is niet helpend. Gaan niets aanpassen, tegemoet komen oid. Alles is hun beleid en jouw probleem. Niet naartoe gaan zou ik zeggen.... Zeker niet bezig met klantvriendelijkheid om een fijne gast beleving. Weinig personeel en daarom gasten als sardientjes in een blik! Restaurants sluiten vroeg, leuke plekken worden met touwen en stoelen ontoegankelijk gemaakt.... En een zelfreflectie van 0.

We zijn nu een aantal geweest, in 1e instantie was het een verrassing hoe veel mogelijkheden er waren. Maar al snel viel het tegen toen we koffie wilde drinken.
Slechte bediening waar je met 3 personen niet zelf kunt kiezen waar je gaat zitten. Tafels zijn verdeeld voor 2 personen 4 of 3.
Bij 4 in het licht van het raam mocht niet.
De tafels werden niet leeggeruimd terwijl we personeel met lege handen langs de tafels zagen lopen. Na dit op te delen met 1 van de dames zei ze we ruimen allemaal op. Nou niet dus.ook geen tameleider te zien.
Daarbij veel muggen door het hele pand. Ook in het restaurant zijn we lek geprikt.
Wat mij ook opviel dat er geen personeel verder te zien was die schoonmaakte tussendoor en dat er niemand aangesproken werd op gewenst en ongewenst intiem gedrag.
Wat ik echt storend vind als ik in het bubbelbad zit met innig in elkaar gestengelde stellen, of moet ik daar dan wat van zeggen?
Ook in de ruimtes waar stilte ruimte staat wordt er hard gesproken of ik in de kroeg zit, dit komt gewoon doordat er geen personeel loopt.
Het enige personeel wat we zagen lopen waren de werklui die met hun kleding en schenen aan door het pand heen liepen. Niet één maar meerdere. Ook dit vond ik geen prettig idee.
Voor mensen die slecht zien is het ook nog eens gevaarlijk door de opstapjes en het niet markeren daarvan. Ook bij de opgieting waar het donker is als je binnnenkomt zonder bril zie je niet waar er nog plek is, tip was hou je bril op😳
Mijn tip is, laat deze mensen eerst een plekje kiezen zodat je niet als een kip zonder kop in het donker maar weer op de 1e rij zit😔.
Ik vind het echt jammer want het is echt veel beter te organiseren en schoon gehouden worden.
Kom op want met de nieuwe sweet leek sauna om de hoek ga je zo ten onder.

Elysium,

Als ik hier de reviews lees en meer als de helft 1 ster(57%) hebben gegeven daar wordt je niet vrolijk van. Slechte service, onvriendelijk personeel, het eten slecht, er lopen muizen door het restaurant, sauna's die stinken, onhygienisch, urinelucht, putlucht, stront resten, bubbelbaden met huidschilfers en andere lichaamsappen, een afwerkplek met neukende stellen en mastuberende mannen.

laatste bezoek aan Elysium
vermoedelijk wel.
Vreselijk slechte horeca en helaas veel minder wellnessgevoel dan jaren geleden.
In mei/juni gaan we naar Sweet Lake Zoetermeer uitproberen. Liever 1x keer per 2 maanden naar goede, maar ook wel iets duurdere sauna dan iedere maand naar slechte te drukke sauna

Altijd fijn bij Elysium, maar de laatste x niet. De baden waren koud, de sauna's niet heet genoeg, douches koud. Aan de balie gevraagd of er een probleem met de warmtepompen/ketels was. Dit was niet bekend bij de receptie. Later een klachtmail gestuurd, waarvoor ik werd bedankt en het zou doorgegeven worden.......na jarenlang trouw fan van Elysium, gaan we ons dagje uit voortaan ergens anders plannen.

Is het ook mogelijk om een halve ster te geven? Ik weet niet wie hier de eigenaar is maar raap je jezelf bij elkaar of verkoop de toko aan iemand die er wel naar omkijkt!

LET OP! Ik en mijn partner zijn na een bezoek aan deze locatie ernstig ziek geworden. Wij zijn regelmatige spa-bezoekers en zijn op veel plekken in Nederland geweest, maar dit is zonder twijfel de slechtste ervaring die wij ooit hebben gehad.

Overal waar je loopt hangt een sterke urinegeur. Dat is ook niet verrassend, aangezien een groot deel van de toiletten gesloten was. Daarnaast waren meerdere faciliteiten niet beschikbaar, terwijl er wél extreem veel mensen werden toegelaten. Het was zo druk dat er zelfs geen parkeerplek meer te vinden was.

Het onderhoud laat zwaar te wensen over. De faciliteiten die nog open waren, verkeren in slechte staat en in de sauna’s is er zoveel lawaai dat ontspannen vrijwel onmogelijk is.

Ook het gedrag van andere bezoekers werd niet gecorrigeerd. Mijn partner werd meerdere keren langdurig en op een ongemakkelijke manier aangestaard, zonder dat personeel ingreep. Daarnaast waren er baden waar mensen luidruchtig aanwezig waren, wat totaal niet past bij een spa-omgeving.

Het eten was van zeer lage kwaliteit. Verder is er geen enkele vorm van extra beleving of activiteit inbegrepen, terwijl je wel een hoge prijs betaalt.

Het water in de baden voelde bovendien allesbehalve fris; na korte tijd kregen wij last van onze ogen, wat niet hoort bij een goed onderhouden wellnessomgeving.

Kortom: slechte hygiëne, slecht onderhoud, te druk en geen controle op gedrag van bezoekers. Voor ons reden genoeg om hier nooit meer terug te komen!

BINNENKORT NAAR EEN NIEUW BEGIN IN ZOETENMEER

NIEUWE SAUNA AFTELLEN MAAR EIND APRIL OPEN

Als je bij deze sauna koffie pakt heb je slootwater niet te pruimen
Dan heb ik het over de achterte kantine bij de zoutbad

Vooraan is de koffie beter je hebt 2 kantinie's de neem de voorste als u gaat

elke keer is het wel wat daar lees andere revieuws ook 1 ster is nog te veel

dan is het nog zo dat ze ook heel veel hebben afgesloten waar mensen niet meer in konden ook verwegen de stroom en gas want NIETS WAS KAPOT ALLES DEED HET BIJ BINNENKOMST dus vandaar mensen erg opgepropt zaten en mensen klagen ernorm van de DRUKKE alles laten ze binnen wat maar komen wil uiteraard GELD GELD GELD heb vandaag veel mensen gesproken veel mensen vonden het VEEL TE DRUK DUS SAUNA ELYSUM JULLIE ZIJN NIET GOED BEZIG MENSEN KLAGEN VEEL WAAR JE NIET IN KON TE OPGEPROPT MENSEN MOESTEN DE AUTO BUITEN HET PARKEERTEREIN ZETTEN DIE MENSEN HEBBEN ALLEMAAL KANS OP EEN BOETE
JAMMER DEZE SAUNA BLIJFT NIET BESTAAN ALS DIT ZO DOOR GAAT MENSEN MOESTEN 45 MIN IN DE RIJ STAAN SCHANDALIG MEER WOORDEN HEB IK ER NIET VOOR

Wij zijn gisteren weer naar het Elysium geweest, wij moeten daar 274 km voor rijden en dat is het waard. Het was gisteren koud en dan is het fijn om veel baden, sauna's, stoomsauna's binnen te hebben. Ook een prachtige hammam ruimte staat tot jouw beschikking met een warm marmeren blad van zo'n 4 meter.
Er wordt hard gewerkt om het tegelwerk te vernieuwen en nieuwe banken in de sauna's, om te zorgen dat het ELYSIUM nummer een blijft.
Ik begrijp dan ook niets van de slechte recensies. Wij komen hier een keer per week de laatste 4 jaar.

Was vroeger top.
Langer rij bij intree.
Te weinig personeel in restaurant.
Lunch kaart erg gekrompen.
Onderhoud tuin slecht. Was laatste keer.
Klacht werd niets mee gedaan.

Klacht over Sauna Elysium
Afgelopen zondag hebben mijn man en ik de sauna bezocht, maar helaas was onze ervaring zeer teleurstellend. We hebben enorm veel last gehad van muggen; we zitten allebei volledig onder de muggenbulten na ons bezoek. Dit is absoluut niet wat je verwacht van een ontspannend dagje sauna.
Daarnaast laat het onderhoud duidelijk te wensen over. In de sauna zitten losse planken, wat onveilig aanvoelt. Bij het restaurant en in de hammam-stoomsauna ontbreken al minstens een half jaar ophanghaken. Ook werken heel veel douches al langere tijd niet, wat erg onpraktisch en frustrerend is.
Het geheel maakt een onverzorgde indruk. Voor een sauna in deze prijsklasse mag je beter onderhoud, hygiëne en faciliteiten verwachten. Kortom: hier moet echt iets veranderen voordat wij overwegen nogmaals te komen.

Badkledingdag? Don't do it! Ze verkopen veeeeel te veel entreekaarten. BIZAR druk.

Maar ik begin bij de klantenservice van Elysium. Want klantvriendelijkheid dat kennen ze daar niet. Wij hadden vooruitgeboekt ... echter was er op die hevige sneeuwval in NL. Code oranje.. advies binnenblijven. Maar daar heeft Elysium lak aan. Want annuleer je binnen 24 uur? Ben je al je geld kwijt. Zelf met dit soort dagen. Want begrip tonen? Neejo, waarom zou je?! Dus wij toch maar besloten om te gaan.. want ja toch 90 euro betaald. Mijn beste vriendin is onderweg naar mij - op een andere auto geklapt door de gladheid. Dus ik probeer snel contact te leggen met Elysium, dat kan vervolgens niet - want er is geen telefoonnummer beschikbaar. Alles gaat via een webformulier. Verhaal uitgelegd.. en er ontstaat vervolgens een onbeschoft mailverkeer. Hele verhaal werd niet gelezen.. het was gewoon: Da's pech.. geld weg. Ik heb ze vervolgens ZELF moeten attenderen op het gebrek aan empathie!! Waar ze vervolgens dan wel op antwoorden dat ze inderdaad gelijk wat empathie hadden mogen tonen en daarin te kort zijn geschoten. Dus uiteindelijk na tig mailtjes kreeg ik toch een excuses. Maar werkelijk ASOCIAAL!!
Uiteindelijk kreeg ik een tegoedbon. Want ik mocht niet naar een andere datum verplaatsen, omdat dan het geboekte arrangement niet meer bestond. Een maand later was er weer plek en moest ik bovenop de 90 euro alsnog weer 10 euro bijbetalen..voor HETZELFDE arrangement. Het moet niet gekker worden.

Vandaag was het dan zover. Ik heb het NOG NOOIT zo druk gezien. Verschillende baden en sauna's niet in kunnen gaan vanwege de drukte. In de rij gestaan bij het restaurant.. want alles zat vol. Vervolgens in de middag nog een gebakje en een koffie willen eten in de Kondorei.. daar wordt je bij binnenkomt al afgesnauwd dat er momenteel geen plek is. Uiteindelijk hebben we zelf maar een tafel afgeruimd om daar alsnog te kunnen zitten. Waar je alsnog vervolgens een kwartier moet wachten tot er iemand naar je toekomt.

Bij het restaurant PUUR gevraagd of het normaal is deze drukte. Reactie: "oh ja zeker, en we zijn hier altijd op voorbereid" nou dat blijkt..

Ook loopt er gewoon te weinig personeel rond. Ik heb een man in het zoutwaterbad zien drijven met slippers aan. Wálgelijk.

Meerdere infraroodlampen kapot.
Deuren van sauna's die niet dicht kunnen.
Douches worden om de paar seconden minutenlang ijskoud.. sta je daar met je shampoo in je haar.
Je zou zeggen van al dat entree geld dat ze ontvangen dat ze wel dingen zouden fixen.

Maar hoe ik ook mijn klachten heb geuit bij het uitchecken. (Die mevrouw was overigens wel aardig en toonde ook begrip voor de situatie) in the end gaat alles om geld!!

Dus dagje ontspannen? Nee.
Wil je graag een dagje overspannen worden of op zoek naar een burn-out? Ga dan vooral naar het Elysium.

Ik ben vaker geweest.. vond het altijd al te druk. Maar vandaag sloeg nergens op. Deze vaste klant zijn jullie kwijt.

Op de mooie eerste zonnige dag in februari geweest, Tuurlijk druk bij aankomst, maar toch redelijk snel geholpen. Wij komen hier al jaren en zijn erg tevreden, fijne baden, vriendelijk personeel. Alleen jammer dat er nog geen ligstoelen op het gras stonden, veel mensen gingen maar ergens op de grond zitten. Bij navraag als antwoord, als het morgen weer regent moeten alle stoelen weer naar binnen, maar zijn van plastic, dus geen probleem lijkt me.Eten is altijd goed en best veel, en best prijzig, maar waar niet tegenwoordig.

Helaas was mijn bezoek aan een grote teleurstelling. Ik heb het ongeveer 95% van de tijd koud gehad. Zowel de binnen- als buitenbaden waren koud tot lauw, wat echt onaangenaam was en totaal niet past bij een wellnesservaring. Alleen het zoutbad en de grot waren gelukkig wel lekker warm.
De douches waren bovendien slechts een beetje warm en vielen na een paar seconden alweer uit, waardoor ontspannen douchen onmogelijk werd. Daarnaast was het extreem druk, waardoor de rust en ontspanning die je verwacht bij een wellnessresort volledig ontbrak.
Ook viel het tegen dat voor veel extra faciliteiten flink moest worden bijbetaald, terwijl dit bij andere wellnesslocaties vaak inbegrepen is.
Kortom: voor mij absoluut geen ontspannen dagje wellness, maar vooral frustratie. Het lauwe waterniveau en de drukte maken dat dit echt niet voldoet aan de verwachtingen die je van een spa van dit niveau mag hebben.

Wat een teleurstelling! Er is niets meer over van het ooit zo luxe en mooie complex. Een goed voorbeeld van vergane glorie. Het is zwaar in verval geraakt. Veel faciliteiten zijn gesloten. Er is heel veel achterstallig onderhoud. Sommige plekken zijn ronduit vies, veel is gedateerd en gedeeltelijk kapot en het personeel komt erg ongemotiveerd en onvriendelijk over. We vinden het erg jammer dat het zó slecht is geworden. Wij gaan er in ieder geval niet meer naartoe.

De ontvangst was gastvriendelijk en duidelijk.
We hebben ons over-all goed vermaakt. Wat we jammer vonden was dat het heksenhuisje buiten gebruik was en voor ons gevoel werd er op meerdere plekken verbouwd. Dit gaf een rommelig geheel. Het zwembad binnen had een rare geur en was voor ons te koud.
Wat we vooral misten, waren de geuren in de sauna's.
Dat was jammer.
Uiteraard hebben we er verder wel van genoten.
Lekkere koffie en veel keuze uit gebakjes. Fijn.

SLECHT!

Door een spoed operatie van de gene met wie ik samen een dagje wellness had gepland, moest ik de reservering annuleren. Dit heb ik ruim buiten de 24 uur die hiervoor in hun voorwaarde staat geregeld. Echter beweren ze per mail steeds dat dat niet zo is ondanks mijn bewijzen in de bijlage. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en ik heb al veel meer recenties met dezelfde verhalen gehoord. Ik word gek van dat heen en weer gemail met verschillende mensen. Ik was altijd fan en kwam vaker bij hun verschillende locaties maar het is voor mij nu echt over want ik ben mijn geld dus gewoon kwijt. Normaal schrijf ik eigenlijk nooit recensies maar dit slaat echt alles.