Embou レビュー 

Penoso ,como presidente de una comunidad donde la caja es de Movistar para dar de alta a su cliente quitaron la conexión de fibra de un vecino para meter la suya en vez de esperar al permiso pertinente .simplemente vergonzoso ,al igual que su atención al cliente y sus instalador ,maleducado y agresivo verbalmente no lo había visto en la vida. Se le fastidio el tema cuando lo pille.esta de uncia do el tema a Movistar

Embou son los únicos proveedores de fibra que vienen a pueblos pequeños a la primera, otros como O2 o yoigo te dan citas para el técnico que ni se presenta, llamas, te dan otra cita y sigue sin venir. Embou vino a la primera y todo muy bien.

Un trato cordial en tienda, un servicio técnico rápido y eficaz y sobre todo cercanía.

Destacar el trabajo de Marbella que con amabilidad, eficacia y competencia no cejó hasta encontrar la solución a mí problema.
Gracias, con personas así, da gusto

Desde mi experiencia, llevo años con ellos y ningún otro operador funciona mejor en mi zona. Servicio de atención al cliente atento para cualquier cosa. Para mí es una buena opción calidad-precio

Empresa lamentable. Meses sin conexión correcta con fibra y dando largas hasta que tienen la jeta de decir que el equipo esta obsoleto. Y encima te Dan las culpas al cliente. LAMENTABLE

Malos no, lo siguiente....cada vez que salgo de casa es una pena de cobertura, cuando fui hacer el contrato les dije de probar unos meses porque estuve con otras compañías que me pasaba lo mismo. Según en qué provincia estaba nada de cobertura. Esta claro que cuando se acabe la permanencia me iré, son muy embusteros.

Llevo dos meses con ellos y he llamado por problemas de conexión 10 veces. Lamentablemente en la zona dónde vivo no tengo otra opción de contratación. Día si Día no, no hay WiFi, según ellos es un problema general y te dejan dos días sin poder trabajar ni estudiar. Otro día es mi router, otro no lo sé pero así es imposible. No hay servicio pero si facturación y barata no es.

Tengo dos tarjetas EMBOU y sin problema.

Cuidado con embou te pones de baja te siguen cobrando no devuelven el dinero ladrones servicio al cliente pésimo

Pongo una estrella porque no se puede poner menos, atención al cliente pésima y desvía el problema, mala comunicación con el servicio de instalación hasta 5 veces me han citado Y NO HAN APARECIDO, cuando llamas a atención al cliente o a los miles de sitios dónde te derivan se lavan las manos. Mientras tanto sigues pagando. Cabe añadir que si además te falla el servidor te quedas días sin que vengan a repararlo.

Todo ha sido correcto. Fácil, y sencillo y sin verme en casi nada .. solo cumplimentar una web. Muy bien por embou.

Buen servicio y

La verdad es que en donde vivimos Embou es la manor opción… pero además su servicio técnico es rápido y resolutivo y siempre responden amablemente…
Cuando hay un problema solucionan rápido y de la mejor manera…estamos ENCANTADOS con Embou!!

Cortes de línea constantes e incapacidad de dar un servicio estable a largo plazo incluso con fibra.
La atención del soporte técnico lamentable, nula formación y no se hacen cargo de nada.
El servicio de calidad, opaco e inaccesible; solo se puede contactar por mail y ni te contestan.
Te venden cercanía pero son peores que las grandes teleoperadoras. La realidad es que los perjuicios que te generan a ti o a tu negocio no les importan lo más mínimo. Si tienes un negocio en zona rural, busca otra alternativa como Starlink.

Cuando hace un poco de aire, o un poco de lluvia, se va el internet, y están días sin dar servicio, estos últimos meses está siendo horrible, de cada mes, medio mes sin internet, voy por parabólica, y a 50 metros tengo la fibra, pero por no echar el cable, no son capaces de darme el servicio de fibra....
La verdad que una vergüenza de compañía....

Se solucionó mi problema son serios y responsables , los recomiendo.

Un auténtico desastre (hace unos años funcionaban, ahora ya no). Caídas de red constantes y semanas para que se responsabilicen.
Cualquier alternativa es mejor que ellos en el norte de Huesca. Fatal

Horrible mi experiencia con Embou. Te dejan sin internet a todas horas. Si se rompe cualquier servidor, te dejan sin internet días. Mucha publicidad y poca inversión en dar bien el servicio

Compré un móvil en la tienda de Biomovil Embou de Jaca y, en menos de cinco meses, la batería empezó a hincharse sin haber sufrido ningún golpe ni mal uso. El teléfono estaba aún en garantía, así que acudimos a la tienda.

La empleada hizo unas fotos y se las envió a su jefe, quien ni siquiera vio el móvil en persona y en menos de un minuto decidió que no se hacía cargo, alegando que la garantía no cubría el problema, pues rápido sentenció que la batería había sido manipulada (curioso 🤔). Una negativa rotunda sin revisión técnica ni comprobación directa del dispositivo.

Agotamos la vía de atención al consumidor sin obtener solución alguna. Finalmente, llevamos el móvil a un perito independiente, quien confirmó que la batería había sido manipulada: estaba pegada con cinta de doble cara, era de mala calidad y los tornillos presentaban marcas claras de haber sido forzados.

Con estas evidencias, queda claro que el problema no fue por mal uso, sino que el muy ********** nos había vendido el teléfono ya manipulado sin que nosotros supiéramos nada al respecto. De ahí que el tío se desentendiera completamente desde el primer momento (él sabía bien lo que había hecho)
Mi experiencia ha sido muy negativa y, por la falta de profesionalidad y de atención al cliente, NO recomiendo comprar ni hacer ningún tipo de gestión en este establecimiento.