Empik レビュー 799

Zamówiłem śpiwór, a otrzymałem łyżkę. Zadzwoniłem na infolinię, aby zgłosić reklamację, ale Pani poinformowała mnie, że to nie jest wina sklepu, tylko zewnętrznego dostawcy, co wydaje mi się absurdalne — skoro marketplace oferuje produkt, odpowiada za niego, a nie powinien uchylać się od odpowiedzialności. Skontaktowałem się z dostawcą, który stwierdził, że to nie ich wina, tylko Empik błędnie wprowadził przedmiot ze złym kodem EAN. W efekcie obie strony przerzucają się odpowiedzialnością.

Pieniędzy BRAK
Towaru BRAK
Rekompensaty za stratę czasu i błędy empika/lub dostawcy BRAK.

Gdyby się dało dałbym zero gwiazdek. Poziom obsługi tej firmy jest tak żenujący, że naprawdę szkoda czasu na jaki kolwiek kontakt z tą firmą - absolutnie zawsze coś jest nie tak, nie mają, nie dojeżdża etc. Ceny w ich salonikach są dwa razy wyższe - złodzieje!!!
Nikomu nie polecam kontaktu z tą firmą - absolutnie wszystko co oferują można kupić szybciej, łatwiej i przyjemniej!
Mam szczerą nadzieję, że czas empiku się skończył i z przyjemnością zobaczę jak bankrutują!

Zamówiłam zestaw Ortograffiti klasa1, przyszła pusta teczka.

Zamówiłem tablet na stronie empiku. Przy towarze informacja, że wysyłka będzie miała miejsce w jeden dzień roboczy. Niestety paczka nie wyszła więc zadzwoniłem na infolinię empiku - po rozmowie doszedłem do wniosku, że szanowna firma empik nie bierze odpowiedzialności dosłownie za nic. Potem mail, że wyślą towar za tydzień. Bardzo to słabe. Zrezygnowałem z zakupu. Czekam na zwrot środków.

Omijajcie szerokim łukiem. Chciałem zamówić telefon dla syna na urodziny. Zamówienie zlecone, pieniądze wpłacone - trzy dni później telefon w stylu "nie mamy pana płaszcza" Powtórne zamówienie innego modelu u innego dostawcy - "powtórka z rozrywki". Wróciłem do allegro a syn dostał prezent z dużym opóźnienie

Nie polecam . Krzesło przyszło uszkodzone. reklamacjazłożona i cisz od ponad 18 dni mimo iz ają tlko 14 ale jest im przykro ale nie ma kontaktu do dzilu reklamacji

jako sprzedawca to określam ten sklep jako totalną porażkę, ciężko zmienić ceny, ciężko zmienić zdjęcia , jakieś dodatkowe oprogramowanie PIMP które ma masę błędów, support odpowiada nie na temat, albo zdawkowo albo wysyła instrukcję bez sprawdzenia problemu!!! opieka klienta tak jak by nie istniała! z gorzej, chcąc zmienić ceny wprowadzili mnie w błąd, wgrałem nie ten plik i prawie wszystkie oferty się wyłączyły, potem mnie olali totalnie zostawiając bez pomocy. omijać to szerokim łukiem!!!!!

Już nie pierwszy raz, gdy anulują zamówienie, gdzie jako powód wpisują brak towaru na stanie. Ale chyba tylko w cenie promocyjnej bo w cenie pierwotnej przedmioty są nadal dostępne. Nie polecam

Totalna porażka.Kupiona konsola zaplacona blikiem nie dotarła po tygodniu.Zero informacji i kontaktu.Czekam na zwrot kasy.Szkoda gadać.Pierwszy i ostatni razz zakupy w empik

Tragedia - towar opłacony na koncie VIPSOLUTION Meble pierwszy raz w przewidywanym dniu dostawy email od empiku że zamówienie zostało anulowane. Wyszukuję jeszcze raz szafki na empiku i kupuję ją drugi raz i po tygodniu znowu lakoniczna informacja że zamówienie zostało anulowane. szkoda czasu na zakupy w Empik.pl - to nie jest poważna firma żenada wstyd a może "burdel".

Nie polecam anulują zamówienia

Nie warto kupować,po 24h anulowali zamówienie. Jako powód podali że brak na magazynie,ale w wyzszej cenie już mają. To nie pierwsza sytuacja. Oni tak podbijają sobie wyszukiwani

jak zamawiałem z empik to myślałem, że kupuję od empik, ale się myliłem bo oni współpracują z innymi sprzedawcami. Jak bym wiedział to bym nie zamawiał, a miałem problem ze zwrotem.

Wystawiają towar w atrakcyjnych cenach którego nie mają, oczywiście po 2 dniach pieniądze oddane ale zwracanie uwagi aby ściągnęli ofertę, oczywiście bez odpowiedzi

Empik – księgarnia czy wysypisko śmieci?

Kupujesz nowe podręczniki w Empiku i myślisz: „będzie pachnąca, świeża książka dla dziecka”. A co dostajesz?
📚 „Poznać przeszłość” – grzbiet wygląda, jakby ktoś go żuł na przerwie.
📚 „Nowe Oblicza geografii” – okładka tak naderwana, że chyba podręcznik sam chciał uciec z paczki.
📚 „Matematyka” – porwana strona tytułowa. Serio?! To jest nowa książka czy rekwizyt z planu horroru?

Empik to chyba jedyna firma, która sprzedaje makulaturę w cenie złota. U nich „nowa książka” znaczy: zniszczona, porwana, wytarta. Pachnie kurzem i brakiem kontroli jakości.

Nie wiem, czy ktoś tam w ogóle ogląda towar, zanim wyślą go klientowi. Może mają dział „losowe śmieci do wysyłki”? 🤔

Jeśli ktoś jeszcze zastanawia się, czy kupować książki w Empiku – NIE POPEŁNIAJCIE MOJEGO BŁĘDU!
Są setki księgarni, które traktują klienta poważnie. Empik traktuje nas jak frajerów, którzy zapłacą i zamilkną.

⚠️ Empik, wstyd! Z taką „jakością” i podejściem do ludzi sami piszecie sobie podręcznik pt. „Jak stracić klientów w 10 krokach”.

Na 3 ostatnie zamówienia, w dwóch były uszkodzone książki. Zatem nie odebrałem z salonu. Maile dlaczego produkt nie odberany. Ręce opadają - jak można tak traktować konsumeta. Poziom żednady Empik już osiągnął.

0 gwiazdek
2 zamówienia i oba niezrealizowane przez empik. Na zasadzie nie mam pana płaszcza i co mi pan zrobi.
Zamówienie 1:
Brak jednego produktu, zdarza się. Oczywiście kontaktu zero, czekają aż się odezwę. Pani z obsługi po 4 dniach zadzwoniła zadowolona z siebie, że wysłała ten brakujący produkt. Ekstra! Szkoda tylko że reszty zamówienia nie wysłała.
Zamówienie 2:
wysłane, wszystko pięknie. Już prawie było w paczkomacie, ale wróciło z centrum logistycznego do empik z powrotem z powodu uszkodzenia paczki. Empik oczywiście nic o tym nie wie, nie mogą wysłać nowej paczki bo im się książki skończyły... Konkurencyjna sieć wysłała zamówienie w ciągu godziny

Zero gwiazdek dla dziadów - zamówienie pięknie ładnie, płatność również - ok 800 zł poszła przelewem, bo nie było opcji przy składaniu zamówienia płatności i odbioru w sklepie. Nie mija chwila a na maila przychodzi że twoje zamówienie zostało anulowane bo nie mają tego towaru. To po #uj jest on wystawiony że można go kupić? Gdzie przez te dwa dni będą śmigać moje pieniądze?

Jestem stałą klientką EMPIK, zamówienia składam głównie internetowo. Produkty dochodzą zazwyczaj bezproblemowo w przeciągu paru dni i niezniszczone. Parę razy zdarzyło się jednak, że zamówione książki przyszły z błędami w druku (strony wydrukowane do góry nogami, ucięty tekst, rozmazany tekst na całej lub na fragmencie strony). Zgłosiłam jedną reklamację, szybko dostałam co do niej odpowiedź i rozwiązanie problemu, na resztę przypadków machnęłam ręką. Ostatnio zamawiałam podręczniki do szkoły i 2 inne książki - łącznie 7 produktów. W paczce dostałam tylko 3 produkty, z czego 1 uszkodzony. Nie dostałam informacji o rozdziale zamówienia na 2 przesyłki. Czekam na informację zwrotną dotyczącą reklamacji, jednak pominięcie aż 4 produktów z zamówienia jest nieprawdopodobne. Wierze, że sytuacja zostanie rozwiązana, szkoda mi jedynie czasu i nerwów.

Kiedyś stałą klientka, dziś już nie zaglądam zbyt często. Zrobił się z tego odpustowy bazarek, gdzie można kupić wszystko, co tylko ujęło jakości obsługi.