Bateria ....sin factura
Hola, yo les compré una batería. Desde el primer contacto hasta que me decidí a comprar contestaron todos los mails, incluso en horas no laborables, fines semana etc. Una vez realizada la transferencia empezaron los problemas ya que no recibía información sobre el envío o seguimiento, o lo que me contaban era erróneo. Justo el día , después de descubrir este y otros foros, que me había decidido a interponer una denuncia recibo la información del envío. El caso es que la batería que llegó es un modelo superior, que no tienen en la web. Recibí un mail para que les confirmara que había recibido la batería a lo que les contesté que si, que no era el modelo que había elegido ( por cuestiones de ubicación de la pantalla me venía mejor el otro modelo ) y que de todas maneras me enviasen la factura. Ahí terminó la comunicación con la tienda, no he vuelto a saber nada, (el teléfono no lo cogen) todavía estoy esperando la factura. A través de un abogado les enviamos un burofax con un requerimiento para la factura, 3 semanas después seguimos sin respuesta. A los 15 días de recibir la batería recibí una llamada de una plataforma europea de venta online de material fotovoltaico reclamando que, a pesar que ellos habían realizado el abono de la batería, todavía no la habían recibido de vuelta. Contactaban conmigo porque no recibían respuesta de los medios con los que intentaban contactar con RB, tenían mi número como contacto final de la entrega de la batería. Después de un rato hablando con ellos les quedó claro que yo le había pagado la batería a RC, que el había realizado un pedido a esta plataforma, que después anuló una vez la batería ya enviada, que ellos le habían devuelto el dinero por haber negociado con RC que les devolvería la batería. En resumen, en este caso y después de todo lo que sé debo sentirme afortunado, tengo una batería aunque sin factura, esperando no tener ningún problema ya que no podré reclamar. Los afectados son una plataforma en Polonia que hace envíos desde Alemania. Si en unos días no recibo la factura interpondré una denuncia en consumo. De lo que estoy flipando es que los comentarios negativos vienen de muchos años atrás y RC sigua pudiendo funcionar y teniendo webs de venta abiertas y xxxxxando a la gente e incluso plataformas en el extranjero!!!!