This was a completely unacceptable experience from start to finish and, in my view, does not even deserve the one star required to leave a review. The service failed to meet the agreed deadline, with explanations that were neither reasonable nor professional. The report itself contained serious and concerning errors, including incorrect address details, which calls into question the accuracy of the entire document.

We were also charged for tests that were never requested, and these charges were only removed after we challenged them. In addition, specific information that had been clearly agreed prior to payment was not included in the final report, despite assurances it would be.

As a result of these issues, we suffered financial loss and were forced to seek services elsewhere, causing further delay and inconvenience.

Overall, this was a poorly managed process lacking in accuracy, transparency and accountability. Based on our experience, I would strongly advise others to proceed with caution.

EN FECHA 08/03/26 COMPRAMOS A TRAVÉS DE LA WEB DE EUROFINS UN TEST QUE SE LLAMA TPNI EVERLI COMPLETO, CUYO PLAZO DE ENTREGA SON DE 4 A 6 DÍAS HÁBILES (ASÍ LO PUBLICITAN EN SU WEB).
ESTA PRUEBA ES DE VITAL IMPORTANCIA EN EL EMBARAZO PORQUE SI SALE ALGO MAL, ESTÁ LA POSIBILIDAD DE ABORTAR POR LO QUE LOS PLAZOS SON CLAVE. OTROS PROVEEDORES DE ESTA PRUEBA DAN PLAZOS SUPERIORES POR LO QUE ELEGÍ A EUROFINS POR SU PLAZO OFERTADO EN LA WEB.

LA PRUEBA NOS LA HICIMOS EL 09/03/26 POR LO QUE DICHO PLAZO YA HA EXPIRADO, AL LLAMAR POR TELÉFONO SOLO RECIBIMOS MALAS PALABRAS Y EVASIVAS POR PARTE DE LA PERSONA DE ATENCIÓN AL CLIENTE. AL SOLICITAR QUE ME ENVÍEN POR CORREO LA HOJA DE RECLAMACIONES PARA RELLENARLA, ME ENVÍAN LA DE OTRA PERSONA CON SU DNI Y TLF ADEMÁS DE LA INFORMACIÓN DE SU PROBLEMA DE SALUD, LO CUAL ES UN INCUMPLIMIENTO DE LA LEY 3/18. QUIERO RECLAMAR PORQUE ME SIENTO ENGAÑADA, ESTA PRUEBA ES DE VITAL IMPORTANCIA Y ES MUY IMPORTANTE LOS PLAZOS, Y EUROFINS ENGAÑA AL CONSUMIDOR AL FIJAR UN PLAZO POR DEBAJO DE SUS COMPETIDORES PERO NO CUMPLIRLO. ATRAEN A SUS CLIENTES CON PREMISAS FALSAS, LO CUAL ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA. ADEMÁS AL LLAMAR NO NOS DAN NINGUNA EXPLICACIÓN NI NOS DICEN CUANDO ESTARÁ. ES UNA PRUEBA DE UN ALTO COSTE Y SE APROVECHAN DE LAS PERSONAS. HE
VISTO EN INSTAGRAM Y EN FACEBOOK QUE HAY INNUMERABLES PERSONAS AFECTADAS POR ESTE
PROBLEMA DESDE HACE MESES, POR LO QUE NO PUEDEN ARGUMENTAR QUE ES UN PROBLEMA PUNTUAL.

Muy mala, tres veces he tenido que hacerme la prueba que me pedía la doctora y ninguna han enviado el resultado de lo que se pedía. Les llamo por teléfono, me tienen a la espera y cuelgan. Les he escrito por email y no se dignan a contestar. Me parecen unos ineptos y mal educados. No volveré a hacerme nada en ese laboratorio y las referencias cuando me preguntan otras personas, no serán positivas

Antes, cuando era SYNLAB, los resultados se podían descargar en un par de días máximo. Ahora es UNA SEMANA. eso se llama mejorar.
Además se toman la libertad de aplicar un algoritmo según el cual algunas peticiones no hacen falta su determinación, según ellos, y porque les sale de las narices. Si mi médico ha considerado necesaria su petición ¿quién son ello para omitirla?

En ibiza 5 días esperando un resultado que me dijeron que en 3 días estaban listo!!!!
Nadie contesta al teléfono!
Quieren dinerito para la analítica e bastante más caro de la península y luego lo resultado no te lo dan a tiempo y la única cosa que te dicen que lo van a poner urgente… y mira tú la urgencia.
Un desastre !!!!!

Can't get through to anyone. Same menu repeated each time and then they hang up. Rubbish

Soy profesional medico. Eurofins España...No me pagan las facturas hace meses e imposible contactarles. nadie lee los emails con las facturas enviadas. Ademas en pagina login para descartar resultados, no hay opcion de "pinchar aqui para recuperar contraseña"... cada 2 meses nos obligan a cambiar la cobtraseña... normal que esto se puede olvidar ya. no permite usar ninguna contraseña que parece a la anterior. Y encima de todo esto, NADIE coge el telefono a desde 14:35 hasta 14:55 estaba llamando el numero 914202205 y me tuve que rendir.. Horrible todo.

Eurofins Guingamp
Des résultats biologiques envoyés en multiples exemplaires, des emails à n'en plus finir avertissant de l'arrivée d'un nouveau message PAS nouveau... 47 mn d'attente au téléphone pour tomber sur une interlocutrice particulièrement désagréable incapable de donner des informations fiables sur un dossier! Où sont passés respect et conscience professionnelle?

Un verdadero desastre. No hay manera de descargar los resultados en la página web y cuando llamas, sea la hora que sea, no contestan. Llevo dos semanas intentándolo y es imposible.

He estado hoy para análisis de sangre y para prueba de sibo, todo genial como siempre, el personal del mostrador encantador y la enfermera Isabel súper atenta en todo momento y una gran profesional. En centro de Fuengirola.

Servicio inoperante.
Imposible acceder a los resultados de la prueba. Sólo aparece un mensaje de error que no permite seguir y ninguna pestaña, chat o link de ayuda.

Who ever drives YS74 0HE is a complete reckless driver tailgating people at 90 and flashing them. In the Blackburn area. Need to be careful who you employ. He’s going to kill someone.

Accueil très agréable et les infirmières piquent très bien.

He estado dos veces haciéndome extracción de sangre en Eurofins Fuengirola y ambas veces he tenido la suerte de que me ha tocado Mónica, y puedo asegurar que es una gran profesional, yo que personalmente me mareo siempre que me sacan sangre doy fe de que no he sentido nada. Muchas gracias Mónica porque en la vida hace falta más profesionales como tú.

Hace 8 días que me realicé unos análisis y en el apartado de descargar informes no me sale nada.
Contactó con la mutua donde me los realicé y me dicen que me ponga en contacto con el laborarlo. El laboraratorio llevo 2 email enviados y sin respuesta. Eso sí, los 230€ me los cobraron bien rapidito .

ACCEDER A LA ANALITICA IMPOSIBLE CASI. NO SON CAPACES DE ENVIARLA A TU CORREO, MIRNTRAS PARA PAGAR VA TODO SUPER RAPIDO.

Catastrophique. Le personnel arrive en retard. Les ordinateurs ne fonctionnent pas. Les patients attendent....

Schon das 2. Mal wurde ein Termin geschickt. Beim ersten Mal musste ich meine Schicht tauschen. Beim heutigen ging es nicht also jemand beauftragt der hier ist. Und was war? Die Person hat gewartet und gewartet aber keiner kam mal wieder.
Es heißt ja normalerweise auch das ganz oben oder in der vorletzten geprüft wird. Dann frage ich mich aber, warum in der Mitte?
Vor allem, Vermieter droht wenn man nicht da ist mit Strafe. Aber die bekommen keine wenn die nicht kommen?

Vermieter wurde seitens der Person die umsonst hier war und von mir mal wieder kontaktiert.
Ich hoffe ich bekomme nie wieder einen Termin.
Denn ist ja eh schade, wenn dann eh keiner kommt.

CADIZ capital. España. No cogen el teléfono nunca. Falta de personal. Antes Lallemand y después Synlab tenían al menos 10 personas, siempre atendían por teléfono. La expresa Eurofins de un francés ahora solamente tres. Está visto que solamente quiere negocio y no tiene empatia ni profesionalidad. Les hablo de esta empresa en Cádiz capital. Una vergüenza y un desastre.

Nunca había perdido tanto tiempo para poder acceder a una analítica. Tienes que darte de alta y dejar todos tus datos para poder acceder a tus resultados.
Muy mal!!!