Euro Shop  レビュー 

Goed geholpen op de afdeling hout in sint niklaas door Jonathan.
Ook thuislevering perfekte op tijd en in orde.

Beste,
Het harnasje van ons hondje is kapot en de hondekapster wist mij te zeggen dat deze in Euroshop nog te verkrijgen zijn, bij Tom&Co en Maxi Zoo zijn deze echter niet meer leverbaar.
Omdat Euroshop een half uurtje rijden is vanuit Brugge stel ik via email op 16/08/25 de vraag of zij deze harnasjes nog hebben.
Ik kreeg het antwoord dat zij deze hebben en dat ik kon langskomen om de juiste maat uit te zoeken.
Diezelfde dag ben ik erheen gereden en toen ik had betaald vroeg ik aan het onthaal of ik het kon omwisselen indien de maat toch niet goed zou zijn.
De onthaalmedewerkster vergeleek het oude harnasje met dat wat ik had gekocht en zag dat zij in het oude toch nog net kon lezen dat het een XS MINI MINI was dus het nieuwe was te groot volgens haar.
De medewerkster van de dierenafdeling zou een bestelling doen en iets laten weten.
Mijn geld terugkrijgen kon niet en ik kreeg een tegoedbon wat trouwens ook al een onaangename ervaring was en ik ook reeds in de reviews heb opgemerkt.
Op 20/8 had ik nog niks vernomen en stelde ik, via email, beleefd de vraag of zij al iets wist en het harnasje nog besteld kon worden.

Op 22/8 kreeg ik het antwoord dat ze ‘’het daar eens zouden bekijken’’ ???
Ik heb ‘nog een week gewacht’ en op 31/8 besloot ik om een email te sturen naar de directie van Euroshop met de vraag of zij deze situatie voor mij eens wilden controleren en heb ik gevraagd of ze mijn tegoedbon konden terugbetalen want dat ik online wel elders zou bestellen en dit binnen de twee werkdagen bij mij zou zijn. Ik wist niet dat het online wel nog te verkrijgen was en ik nu al 2 weken aan het wachten was.
Een dag later, 1/9, kreeg ik echter opnieuw een mail van de medewerkster van de dierenafdeling en niet van de directie, wat ik al heel bizar vond, met het antwoord en sommige woorden in DRUKLETTERS, (dus allesbehalve klantvriendelijk !) dat het door het verlof was dat het nog altijd niet was geleverd en dat zij ook in verlof was geweest.

Uiteindelijk op 5/9 kreeg ik een antwoord dat het was geleverd maar ze nog niet in de winkel hangen en ik er maar moest naar vragen. (weet dat we nu 3 weken verder zijn)
Ik heb dan op 7/9 naar haar gebeld om te vragen of het juiste maatje van harnas XS MINI MINI er wel bij werd geleverd waarop ik een zeer onbeleefd antwoord kreeg en dat ik maar niet naar de directie had moeten mailen en ze gooide te telefoon neer.
Hierop belde ik terug naar Euroshop en vroeg de telefonist (ik denk dat hij Kevin noemde) of ik iemand van de directie of klachtendienst aan de telefoon kon krijgen maar deze telefonist verbond mij prompt terug door met de afdeling dieren.
Toen kreeg ik die medewerkster haar man (zo vertelde hij mij toch) aan de lijn en begon ook deze zeer onbeschoft in zijn dialect dat ik tal van mails had gestuurd en zij daar niet mee gediend zijn enz... en ook hij gooide de telefoon neer, ongelooflijk...
Blijkbaar was het van mij zeer onbeleefd om na drie weken 2 mailtjes te sturen hoever het stond !

Persoonlijk denk ik dat de directie zelfs nooit mijn email heeft ontvangen want ik werd nooit geantwoord door hen wat in een degelijk bedrijf toch wel het geval zou zijn.
Tenslotte ben ik hier niet in de fout gegaan maar hun personeel, en 3 weken moeten wachten om iets dat is besteld en dit zonder een degelijk antwoord hierover : ze zullen het daar eens bekijken ??!!
Ook die telefonist (hij was aan het werk op 5/9 om 12.53Hr) gaat hier zwaar in de fout en heeft eigenlijk voor nog meer conflict gezorgd om mij niet met de directie maar opnieuw met de afdeling dieren door te verbinden.

Weten jullie wat dan uiteindelijk de reden is waarom ik dit zal bekendmaken ? Vandaag reed ik opnieuw naar jullie winkel en de harnasjes hingen NIET in de winkel en ik ben er zeker van dat zij deze er bewust niet hebben gehangen.
Ik heb uiteindelijk mijn tegoedbon voor andere zaken gebruikt want ik wens bij jullie niet meer binnen te komen, érg is dit.

Besluit :
Onbekwame en niet opgeleide medewerkers die niet met klanten kunnen omgaan en ikzelf ben nooit onbeleefd geweest.
Hoe behandelen jullie medewerkers dan ''een onbeleefde klant'' ? Slaan ze die dan in elkaar of zo ?
Ook het bewijs hier, dat men een koppel nooit tewerkstelt op dezelfde dienst want die gaan elkaar niet gaan tegenspreken.... ik heb hier zeker opgemerkt dat dit nadelige gevolgen heeft voor de klant !
Als klant begin je je dan vragen te stellen en check je eens de reviews, nooit eerder gezien : ik stelde vast dat : maar eventjes 78% slechte reviews !!?? En enorm veel ervaringen over ARROGANTE MEDEWERKERS...

Euroshop : doe er spoedig iets aan want dit kan toch niet langer op dergelijke manier ?

De mailings tussen mij en het personeel en aan de directie zijn ter beschikking bij mij, en van de directie of klachtendienst heb ik zelfs nooit antwoord mogen ontvangen

Begin juli verjaardagscadeau voor kleindochter gekocht. Werkt niet. Toestel achtergelaten. Nooit opgebeld geweest nadat ze ´contact zouden opnemen met leverancier´. Zelfs testaankoop werd genegeerd. Ben dik in t zak gezet. 80 euro en m´n toestel dat niet werkt kwijt.
Manager is onbekwaam. Totaal niet consument gericht. Euroshop is zeker geen aanrader voor electrische toestellen en het is niet aan de klant om achter hun ´gat´ te blijven lopen.
Een echte schande!

bistro klantonvriendelijk: vragen om maaltijdje voor baby op te warmen. maar omdat we geen klanten zijn weigeren ze dit te doen...

Winkel om absoluut te vermijden. Geen service, geen service na verkoop, geen retour mogelijk omdat doos wat nat of open is… triestig!

Een winkel met de nodige artikelen die ik zelf kan appreciëren. Maar het is een serieus probleem als je als klant van de winkel serieus wordt genegeerd en wordt gekleineerd door een juffrouw met een band rond haar knie. Zeer veel over haar leiding te klagen.. geen kennis van service naar klanten..

Je vind er bijna alles aan een scherpe prijs

Zeer onvriendelijk personeel
Geen kennis van de artikelen die ze verkopen onrespectvol
En dat voor een winkel die zijn artikelen veel te duur verkoopt

Vandaag had ik een garantieaanvraag voor een artikel en werd ik uiterst onvriendelijk behandeld door het personeel aan de balie in Kortrijk. Ik had mijn aankoopbewijs niet bij me, maar gaf aan dat mijn firmanaam in hun computersysteem te vinden was. Dit werd echter zonder enige bereidheid tot helpen geweigerd, terwijl er op dat moment geen andere klanten stonden te wachten.

De medewerkster was kortaf, en toen ze een collega erbij haalde, was die al even onbeleefd. Toen ik aangaf dat ik hier vaker aankopen doe en op dat moment net weer voor €200 had besteed, kreeg ik een snauw terug: "Zo’n goede klant ben je nu ook weer niet!"

Dit is absoluut niet hoe je met klanten omgaat. Gelukkig zijn er genoeg andere winkels waar ik mijn aankopen kan doen. Zeer teleurstellende ervaring!

Op 4 januari een steelstofzuiger van Bosch gekocht bij Euroshop Kortrijk.
Alles moest snel gaan geen uitleg vd verkoopster toch de steelstofzuiger gekocht 270 €. Nu blijkt dat hij krassen maakt op onze nieuwe linoleum. Bosch geconstateerd advies naar verkooppunt gaan.
Ben naar Euroshop geweest en kwam van een koude kermis thuis. Ze willen hem niet doorsturen naar Bosch maand na aankoop dit is geen garantie. Ik ga nooit meer naar Euroshop Kortrijk . Klant is daar zeker geen koning . Groot verschil bij EUR Beitem.

Verkoper afdeling verlichting is super onbeleefd. Weet enkel te antwoorden met Ge gaat beleefd blijven als men iets vraagt. Ongezien. Wou de nieuwe schroeven niet meegeven. Waarom? Zou die wel kunnen gebruiken om een glimlach op zijn face vast te schroeven. Kon geen glimlach vanaf tijdens 2 bezoeken. Stuur dit op pensioen of naar oorlogsgebied!
Kwaliteit verlichting Eglo is eveneens onvoldoende. Klant achter mij had net verlichting gekocht en ook al kapot. Ik kwam voor verlichting die nog binnen garantie was.
Euroshop Roeselare 16h15; zaterdag 25/01/2025

Fout geprijsd playmobil artikel in de winkel, kostte volgens het etiket 30 euro en plots aan de kassa 70 euro. Resultaat een huilend kind. Winkelpersoneel superonvriendelijk en begriploos. Hebben gauw het etiket weggemoffeld, lijkt me niet legaal. Online nieuw gevonden bij bol voor 50 euro, dat is maar liefst 20 euro goedkoper dan bij de dure euroshop. Resultaat: gekocht bij bol en een blij kind! Geld bespaard door niet te winkelen bij euroshop!

zeer slechte service al u iets koopt en als het in garantie is als iets defect is geen service

Grote parking, cafetaria aanwezig, veel verschillende producten aanwezig en hele mooie
kerstartikelen, ik ga er heel graag en de losse sfeer en persooneel super vriendelijk !! al veel gelachen!!!!

Klantvriendelijkheid = 0, mijn vriend gaat naar de winkel om een keukenrobot voor mij te kopen als cadeau van 300 euro met de gedachte als ze het niet leuk vind kan ik nog mijn geld terugkrijgen. Mijn vriendin kijkt online deze staat overal 100 euro goedkoper. Dus mijn vriend gaat een 30min na aankoop terug naar de winkel om zijn geld terug te vragen, krijg hij zijn geld niet terug enkel een een tegoedbon. Nergens staat vermeld aan de kassa dat je jouw geld niet terug kunt krijgen, enkel op het kasticket dat je krijgt na aankoop dus als het te laat is. Dit vind ik schandalig. Ze zijn in hun recht zeggen ze dan, wat klopt omdat ze het op het kasticketje vermelden maar dit noem ik toch wel foefelen. DUS LET OP MENSEN, NA AANKOOP KRIJG JE GEEN GELD TERUG, ook niet als je dezelfde dag 30min na aankoop teruggaat.

Een verkeerd aangekocht artikel ongeopend terugbrengen na een week kan blijkbaar niet ... zelfs geen tegoedbon. Alleen een onvriendelijke reactie , ondanks alle aankopen die ik daar al gedaan heb ... jammer maar jullie zien mij nooit meer terug !!

Ze denken ik Kortrijk dat ze de specialisten bij uitstek zijn maar kennen niet eens de basis van hun apparatuur die ze verkopen. Verkopers spreken elkaar tegen in de winkel . Wat een grap ! Mij zie je er nooit meer na zoveelste voorval van weigering garantie . Ik ga voor een klein bedrag niet verder veel moeite meer insteken.
Ik kocht tot op heden alles daar en nu niks meer . Voor mij ook kleine moeite , winkels genoeg .

Ik koop van alles en nog wat bij de euroshop in Roeselare. Ze hebben er bijna alles wat ik nodig heb en als ik het niet kan vinden is er altijd wel iemand van het personeel die me helpt bij het vinden er van. Zelfs met zaken waar ik niet zo veel verstand van heb word ik vaak geholpen met deskundig advies. Tot nu toe geen klagen bij de Euroshop Roeselare.

Helaas moet ik me aansluiten bij andere kopers. Zetel aangekocht mei 2023 en geleverd in september 2023. Vrij snel blijkt dat de zetel gebruikssporen heeft die pas zouden mogen optreden na lang gebruik. Zetel werd behandeld met product dat mee aangekocht werd en waarbij je 5 jaar garantie bij koopt.
Reeds sinds 2 februari contact opgenomen met dienst na verkoop en tot op heden nog geen oplossing ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd, bij een beetje geluk belt de dienst na verkoop je op, maar zonder concrete oplossing.
Ik hoop nog steeds op een oplossing die correct is volgens de garantiewet.

Op zoek naar een jerrycan, vroeg ik aan verkoper 1 waar die stonden. Hij wees me die aan. Ik kocht een exemplaar om dat onmiddellijk te gebruiken voor benzine voor de grasmaaier bij Dats rechtover Euro Shop Maldegem.
5 liter in de jerrycan gevuld en wat blijkt: hij lekt onderaan aan het kraantje. Terug naar Euro Shop. Aan de balie roept men verkoper 1 op. Geen probleem: hij haalt een ander, identiek exemplaar. Buiten giet verkoper 1 de benzine over in de tweede jerrycan. Die lekt ook. Terug naar de balie: verkoper 2 wordt erbij geroepen. Die roept uit: in die jerrycan mag geen benzine, die is enkel voor water. Ik verdedig me door te zeggen dat ik dat toch niet kan weten. Hij toont me een aanduiding in reliëf op het plastic van een vork en een mes. Blauwe dop zou op water wijzen, de rode op benzine. In de rekken stond daar niets over vermeld. Terugbetaling is niet mogelijk: hij is met een verkeerd product gevuld geweest. Dat die jerrycan met water even goed zou lekken, daar wordt natuurlijk niet over gesproken. Dat verkoper 1 blijkbaar ook niet wist dat er geen benzine in mocht, is natuurlijk ook maar een detail.
Ik koop een andere jerrycan met rode dop en giet de inhoud van de 2 verkeerde jerrycans erin. Aan de balie bezorg ik de jerrycan die verkoper 1 verkeerdelijk heeft gevuld weer terug en neem de 2 gekochte exemplaren mee.
Verkoper 2 maant me aan ook die jerrycan mee te nemen (die ik dus niet eens gekocht had). Als ik hem niet meenam, zegt dat hij op de parking mijn nummerplaat zou noteren om de politie te verwittigen. Ik stond daar gelukkig niet geparkeerd.
Tot daar de klantvriendelijkheid in Euro Shop Maldegem.