Falkenstein レビュー 

Nie wieder bei Falkenstein bestellen,
Die Werbung suggeriert Qualitätsware und sieht gut aus.
Die Ware kommt aus China in einer billigen Verpackung.
30 Tage Rückgaberecht ist nur Täuschung, man muss die Ware auf eigene Kosten nach China zurückschicken.
Reklamation sehr schwierig, Firmensitz in GB, telefonisch nur mit GB Auslandsanruf, habe notgedrungener Maßen die Ware bezahlt, um den Stress der Retoure zu vermeiden.
Fazit: Falkenstein ist billigste Chinaware.

Hallo,
auch ich bin auf diese Firma reingefallen.Man glaubt bei einer 'Deutschen Firma zu kaufen und dann kommt es aus China. Mein Geld werde ich wohl nicht zurück bekommen. In Zukunft werde ich besser aufpassen, man kann ja nichts mehr glauben und die Leute kommen immer damit durch. Es ist traurig.
Lisa

Ein offensichtliches rechtswidriges Geschäftsgebaren! Es stellt eine überraschende und benachteiligende Klausel in den AGB von Falkenstein dar, wenn Kunden die Ware nach China zurücksenden müssen, obwohl der deutsche Markt direkt angesprochen wird (vgl. Para. 305c, 307 BGB). Hierdurch wird das gesetzliche Widerrufsrecht unzulässig eingeschränkt. Der Kunde muss mindestens 25 Euro Porto zahlen, eine Zollerklärung abgeben und soll dann auch noch die erfolgreiche Zustellung in China an Falkenstein melden, um sein Geld zurückzubekommen Eine Frechheit! Hoffentlich können die Verbraucherzentralen etwas dagegen tun.

Enttäuschende Erfahrung – Vorsicht bei der Bestellung

Ich möchte meine persönliche Erfahrung mit der Firma „Falkenstein“ teilen, da ich mich als Kunde getäuscht fühle. Aufgrund der Webadresse „Falkenstein.de“ bin ich fälschlicherweise davon ausgegangen, bei einem deutschen Unternehmen zu bestellen.

Der gesamte Ablauf war leider sehr enttäuschend:

Versanddauer: Auf die Lieferung der Jacke musste ich fast drei Wochen warten.

Qualität/Abweichung: Geliefert wurde eine Jacke, die nicht meiner Bestellung entsprach. Ich hatte explizit eine Jacke ohne Futter bestellt, erhalten habe ich ein Modell mit fest eingenähtem Fleecefutter.

Größenangaben: Die gelieferte Größe XL entspricht in keiner Weise gängigen europäischen Standards; die Jacke fällt extrem klein aus und ist faktisch unbrauchbar.

Retouren-Problematik: Auf meine Reklamation hin wurde ich aufgefordert, die Ware auf eigene Kosten nach China zurückzuschicken. Die hierfür anfallenden Versandkosten wären in einem wirtschaftlich völlig unangemessenen Verhältnis zum Kaufpreis gestanden, weshalb eine Rücksendung für mich keine Option darstellte.

Kundenservice: Als Lösung wurde mir lediglich eine Teilgutschrift in Höhe von 30 % des Kaufpreises angeboten, sofern ich die für mich unbrauchbare Ware behalte.

Aufgrund dieser Umstände kann ich hier keine Empfehlung aussprechen. Ich werde bei diesem Anbieter definitiv nicht mehr bestellen und rate dazu, vor einem Kauf genau zu prüfen, wer der tatsächliche Vertragspartner ist und woher die Ware versendet wird.

Vor allem ist die Ware unbrauchbar, entspricht in keinster Weise der Beschreibung.
Habe das Zeug umgehend entsorgt und jeglichen Kontakt zu Falkenstein unterbrochen.

Ware muss auf eigene Kosten nach China zurück gesendet werden. Da hängt es monatelang beim Zoll. Somit bekommt man kein Geld zurück. Das ist das Kundenunfreundlichste Unternehmen am Markt

Eine dem Preis nicht angemessene unterirdische Qualität, dazu Größen die den europäischen Vereinbarungen in keinster Weise entsprechen. Hände weg von Falkenstein, dass ist vom Versender her von vorneherein als Betrug angelegt. Das die EU solche Versender für den europäischen Markt zulässt ist mir völlig unverständlich.

Lieferung hat fast 3 Wochen gedauert. die Größe entspricht nicht im entferntesten europäischen Massen.
hatte 3xl bestellt, wurde auch geliefert entspricht aber höchstens XL....
Ware kam ohne Begleitschreiben, kein Hinweis wie man den Artikel zurücksenden kann. Ergo: einmal und nie mehr wieder

Wie schon andere geschrieben, bur suf Betrug aus

Kurz nach meiner Bestellung von 3 Hosen habe zufällig im Internet Warnungen vor dieser Firma Falkenstein (alias LM Global Limited) gelesen. Habe die Bestellung sofort storniert und bei Paypal reklamiert. Paypal meldete, dass die Ware bereits unterwegs sei...
Nach Wochen kamen die Hosen endlich an: nicht XL sondern viel zu klein und OHNE Etiketten. Qualität unterirdisch.
Normalerweise sende ich solchen Schrott sofort zurück. ABER: die Firma besteht auf Rücksendung nach China - mit DHL angeblich 40 bis 50 € Unkosten. Und das, obwohl eine deutsche Absendeadresse auf dem Lieferetikett vermerkt war (...die aber im Internet nicht zu finden ist).
Die Rücksendung habe ich abgelehnt und bei Paypal protestiert. Immerhin bekam ich so nach einigem Hin und Her den größten Teil des Geldes zurück...
Meines Erachtens wäre das ein Fall für die Verbraucherzentrale.

zu spät, lauter Schrott aus China

1. Es würde minderwertige Qualität geliefert, obwohl hochwertige beworben wurde.
2. Die eingenähte Größe stimmte in keinster Weise. 3XL war max. L.
3. Die Rücksendung nach China soll 40 bis 50€ kosten, die 2 Artikel kosteten zusammen 40€. Kosten trägt natürlich der Käufer.
4. Das ist Betrug.

Absolut nicht zu empfehlen
lange Lieferzeiten
billige Chinaware
Rücknahme mit erheblichen Kosten verbunden!
Finger weg!

Wenn ich könnte würde ich kein Stern geben. Die gelieferten Sachen sind gar nicht so wie auf dem Bild. Rücksendung muss man selbst nach China bezahlen, was ich unmöglich finde. Waren kamen erst 4 Wochen nach Bestellung. Globale Enttäuschung. Für mich ist das Betrug was dieser Shop betreibt.

FINGER weg von diesem shop ! statt leinen sind die artikel aus billigem polyester. den rückversand - NACH CHINA muß ich selber bezahlen. kosten: 40-50€.

Achtung Betrüger Firma!!!!
Wäre zurück geschickt...bereits 6 Wochen her.... angeblich ist die Ware noch nicht angekommen und liegt beim Zoll.
50 Euro Porto 😰😰😰😰und angeblich soll ich es nicht richtig adressiert haben.Kopie der Einzahlung und Adresse als Mail gesendet ...null Reaktion.....also Hände weg von dieser Scheinfirma

Finger weg von Falkenstein.
Versprochen war eine Lieferzeit von zwei Tagen, geliefert wurde nach 3,5 Wochen!!!
Jacke wurde in xl bestellt , Größe die ankam ist maximal eine M.
Rücksendung soll fast 40 Euro kosten.
Ende der Geschichte.
Entscheidet selber!!!

Lieferung hat ewig gedauert, bis ich gemerkt habe das Zeug kommt aus China.
Qualität minderwertig, Größenangaben entsprechen nicht den gewohnten EU Größen, alles viel zu klein.
Rücksendung nur auf eigene Kosten, bis zu 40 €.
Geld zurück - keine Möglichkeit Druck auszuüben, außerhalb der EU.
Mein guter Rat ... Finger weg!

Ich kann von einer Bestellung bei diesem Shop nur eindringlich abraten. Die von mir bestellte Ware (ein Herren-Trainingsanzug) ist minderwertig, mangelhaft in der Verarbeitung und entsprach bei Weitem der bestellten Größe. Der Sitz des Unternehmens ist unübersichtlich: einerseits im Vereinigten Königreich, anderseits in China.
Die beworbene 30-tägige Rücknahmegarantie ist zum Einen nur möglich, die Ware mit sehr hohen, vom Käufer zu tragenden Kosten-in meinem Fall 49€- direkt nach China zu senden, und zum Anderen folgt eine wochenlange e-mail-Konferenz mit Ziel, einen Rückzahlung zu verweigern. Ich habe bislang keine Rückzahlung erhalten

0 Sterne gibt es leider nicht. Die Firma täuscht vor eine deutsche Firma zu sein. Die Schuhe waren aus miesem Plastik. In Zukunft bestelle ich nichts mehr ohne gründliche Recherche über die Firma.