Ferme de Beaumont レビュー 23

Ferme de Beaumont からの回答

2026年2月18日

Un grand merci pour votre retour ! Nous transmettons à Rudy 😊

Ferme de Beaumont からの回答

2026年2月10日 に更新

Bonjour Alexandre, nous ne supprimons jamais les avis postés, sauf lorsqu'ils sont en double ou qu'ils n'ont rien à voir avec le produit en-dessous duquel l'avis a été posté. Êtes-vous sûr de bien l'avoir posté ? Cela justifie-t-il vraiment une telle notation ?
Update : Votre avis a été publié sur notre site, comme nous le faisons avec tous les avis, de tous les clients. La marque a déjà étudié votre dossier et vous a apporté une réponse concernant le fonctionnement du produit. Nous vous invitons à enlever votre commentaire, comme énoncé dans votre mail ;)

Ferme de Beaumont からの回答

2025年11月10日

Un grand merci pour votre retour Tonia 😊 Nous restons disponibles si vous avez des questions sur l'utilisation de votre SprayGale !

Ferme de Beaumont からの回答

2025年9月22日

Bonjour Ophélie,

Comme nous l'avons déjà fait par mail et que vous nous contraignez à le refaire sur vos quatre posts différents laissés sur nos pages (beaucoup d'acharnement contre une petite entreprise familiale non ?), il est temps de rétablir la vérité sur cette affaire.

Tout d'abord, oui, nous sommes profondément désolés de cette situation. Ça ne s'est pas passé comme vous le souhaitiez, et on est d'accord : c'est bien dommage.
Effectivement, nous vous avons fait attendre. Sur ce premier point, notre fournisseur de GranuPonte a eu un souci de fabrication, ça arrive, on ne va pas vendre un produit qui n'est pas parfait (ça c'est un gage de qualité !).
Dans ces moments-là, notre priorité c'est de faire au mieux pour que vous puissiez recevoir au moins le reste de votre commande au plus vite. Alors nous avons décidé de vous envoyer les produits qui étaient disponibles, et de vous rembourser le reste. Cela a permis d'éviter trois semaines de délai supplémentaire pour l'ensemble de votre commande. Nous trouvons ça plutôt correct jusque là.
Et c'est là que le problème arrive : vous n'avez par reçu les mails que nous vous avons envoyés pour vous expliquer la situation. Là-dessus, on comprend que vous soyez énervée. Malheureusement, on ne sait pas comment cela a pu arriver, alors la seule chose que nous puissions faire, c'est vous adresser nos plus sincères excuses, vraiment.

Ensuite, parlons du montant du remboursement. On a refait les calculs et vous avons envoyé tout le détail. Tout est correct, si vous avez besoin des prix réels, vous les retrouverez sur le détail de vos achats, reçus par mail.

Alors bon, on sait que c'est facile de traiter publiquement les commerçants de voleurs quand il y a un simple malentendu, mais tout ce qu'on peut vous dire c'est qu'on fait constamment les choses du mieux qu'on peut, et qu'ici le seul problème, comme bien souvent, c'est la communication. Dans ces cas-là, le mieux est de nous appeler et d'échanger ensemble.

Le geste commercial que nous vous avons proposé est dispo si jamais ça vous dit. Nous vous souhaitons quand même le meilleur avec les trois produits que vous avez reçus ☀️

Ferme de Beaumont からの回答

2025年7月28日

Bonjour Nicolas,
Votre commentaire donne une image bien triste et réduite de notre élevage, et c'est bien dommage de ne pas avoir vu toutes les bonnes conditions que nous offrons à nos animaux.
Tout d'abord, il est important de préciser que nous ne sommes pas un parc animalier. La visite de notre parc est complètement gratuite, et vous avez l'occasion de voir de nombreuses espèces, dans des conditions pensées pour leur bien-être réel et non pour l'idée que l'on s'en fait.
Pour rétablir une vision réaliste, nous sommes éleveurs depuis plus de 60 ans, passionnés et tout à fait informés des normes de bien-être à mettre en place pour l'accueil et l'élevage des animaux. Nous sommes soumis à des contrôles réguliers qui s'imposent dans toute activité de ce type, et sommes ravis de vous annoncer que nous répondons à toutes les normes d'hygiène et de bien-être imposées, aussi strictes soient-elles.
À propos des espaces, nous vous rassurons, ils ne sont pas trop petits. Nous connaissons nos animaux, savons de quoi ils ont besoin et adaptons nos parcs et enclos en fonction. Nos mammifères ont accès à de larges pâtures, nos canards ont leurs espaces largement fournis en végétation et en plan d'eau. La plupart de nos animaux sont dans de larges volières à l'arrière de la Ferme et auxquelles vous n'avez pas accès pour des questions d'hygiène. Quant à nos poules, celles que vous voyez sont dans un showroom adapté pour leur hygiène et leur bien-être. Elles n'y sont que quelques jours le temps de partir chez nos clients : avant, elles vivent elles-aussi dans les grandes volières auxquelles vous n'avez pas accès.
Par ailleurs, lors de votre visite, ce showroom était en effet moins ordonné que d'habitude : nous avons effectué un lâché d'Androlis pour prévenir l'invasion de poux rouges qui menacent n'importe quel propriétaire de poules lorsque l'été arrive, et devons pour cela laisser un peu de litière. Nous fonctionnons donc en ce moment en litière accumulée : les copeaux sont ajoutés au fur et à mesure.
Pour finir, nous pouvons vous garantir que nos animaux ne sont ni maltraités ni soumis à notre négligence. Nos éleveurs effectuent un contrôle régulier et savent détecter un problème. Concernant nos ânes, ils sont en pleine forme : on peut vous le garantir, ils sont très copains avec nos équipes. L'ânesse que vous avez vu a 40 ans. Donc il est bien possible qu'elle ait les pieds de travers et de l'arthrose, malgré la visite du maréchal-ferrant, quatre fois par an. Elle est bien tranquille dans sa pâture de 2 hectares avec son fils, elle aime voir du monde donc nous la laissons à la vue du public. Si vous souhaitez parler de ses blessures, c'est qu'elle ne supporte par le bonnet anti-mouches, et malgré le produit anti-mouches que nous lui appliquons, oui elle a un peu d'irritation sur la tête. Mais il vaut mieux cela plutôt que de la contraindre ou la laisser enfermée non ?
Avant de donner un avis aléatoire sur une vision réduite de notre activité, cherchez plutôt à comprendre ce qu'est la réalité de l'élevage. Prendre soin de ses animaux, ce n'est pas obéir à la loi du tout beau tout propre qui semble émerger ces dernières années. Un animal vie, vieillit, se blesse, et nous l'accompagnons en fonction de ce qui lui faut pour être bien ;)

Ferme de Beaumont からの回答

2025年7月28日

Merci pour votre retour 😊
Rassurez-vous, nos poules sont bien à l'air libre : celles que vous voyez sont dans un showroom adapté pour leur hygiène et leur bien-être afin que vous puissiez les choisir. Elles n'y sont que quelques jours le temps de partir chez nos clients : avant, elles vivent dans les grandes volières auxquelles vous n'avez pas accès pour des questions d'hygiène.

Ferme de Beaumont からの回答

2025年7月28日 に更新

Bonjour Catherine,
Il semble y avoir eu un quiproquo : nos oies domestiques de sont pas éjointées. Ce n'est effectivement pas nécessaire puisqu'elles sont trop lourdes pour voler.
Pour les autres espèces, l'éjointage permet de garder les canards dans de grands parcs, chez nous comme chez les particuliers. Les canards volants doivent forcément être maintenus en volières, souvent plus petites que des parcs découverts. C'est pour parer à cela que nous éjointons les races qui en ont besoin dès la naissance : lorsque l'éjointage est fait très tôt, les oiseaux n'ont pas mal et on peut ainsi préserver leur bien-être dans un environnement ouvert et sécurisé.
Ce n'est donc pas illégal, et c'est même recommandé. Notre priorité étant le bien-être des animaux, nous restons transparents et ouverts à la discussion si vous souhaitez en savoir plus ;)

Ferme de Beaumont からの回答

2025年7月28日

Un grand merci pour votre retour Amandine ! À bientôt à la Ferme 😊

Ferme de Beaumont からの回答

2025年7月28日

Merci beaucoup pour votre retour ! À bientôt à la Ferme 😊

Ferme de Beaumont からの回答

2025年7月28日

Merci pour votre retour 😊