FRS Iberia Maroc レビュー 75

FRS Iberia Maroc surbooke ses ferries : retards, passagers laissés sans solution et refus d’indemnisation malgré le règlement européen. Honteux.

FRS ? Une véritable mascarade maritime. Ce n’est pas une compagnie de transport, c’est un désastre ambulant sur l’eau. Traversée Algésiras–Tanger : un cauchemar du début à la fin. Des heures d’attente sans la moindre explication, un personnel soit inexistant, soit désagréable au possible, et une organisation à faire pleurer de rire… si ce n’était pas aussi pathétique. On vous entasse comme du bétail, sans respect, sans communication, sans la moindre considération humaine. Ce n’est pas un service, c’est du… institutionnalisé. À croire que leur but est de tester les limites de votre patience. FRS ne mérite même pas une étoile. Fuyez cette compagnie comme la peste.

Première et dernière fois que nous prenons cette compagnie (juillet 2025)
Aucune information transmises , retard très conséquent en plein soleil avec mes parents !
Aucune explication de leur part ! Ils se revente tous la fautes entre eux …
Vous achetez des billets avec des heures indicatifs, mais rien n’est respecté tant à l’aller qu’au retour!
A fuir …

So slow 4 hours late bad service

La pire compagnie maritime, on a passé cinq heures d'attente soi-disant un problème technique, or les autres compagnies assurent et partent à l'heure.
À fuir les amis.

Ne prenez jamais cette compagnie, c'est de la honte, tout le monde part avec autre compagnie sauf nous.
Des heures et des heures d'attente. À fuir même gratuit ne le prenez pas.

Primero no respetan los horarios que tienen programados, teníamos el barco de ida 05/25 con salida a las 21, resulta que el bendito autobús nadante llegó al puerto a las 23h, y no hemos podido embarcar hasta las 00h, y al final de la Odesea el trozo de chatarra salió a las 01:30, todo eso son dar ningún explicación...
Hoy 20/07 quise hacer check-in al primer problema, te venden, pudi hacer check-in vuelta a los miembros de mi familia pero resulta que el coche no me dejaba, contacte con atención al cliente y resulta que tengo que sacarlo en el puerto porque la app dio problemas, si es así para que demonios está??? mal por parte de la compañía
Y veremos qué pasaría en el puerto, y aque hora saldrá el bendito barco

FRS ? Une véritable mascarade maritime. Ce n’est pas une compagnie de transport, c’est un désastre ambulant sur l’eau. Traversée Algésiras–Tanger : un cauchemar du début à la fin. Des heures d’attente sans la moindre explication, un personnel soit inexistant, soit désagréable au possible, et une organisation à faire pleurer de rire... si ce n’était pas aussi pathétique. On vous entasse comme du bétail, sans respect, sans communication, sans la moindre considération humaine. Ce n’est pas un service, c’est du .. institutionnalisé. À croire que leur but est de tester les limites de votre patience. FRS ne mérite même pas une étoile. Fuyez cette compagnie comme la peste.

Une honte absolue.

FRS offre un "service" qui frôle l’irrespect total envers ses passagers. Traversée Algésiras–Tanger catastrophique : des heures d’attente sans explication, personnel désagréable et complètement dépassé, aucune information fiable, une organisation digne d’un sketch comique – sauf que personne ne riait. On traite les gens comme du bétail. Ce n’est pas du transport maritime, c’est du mépris flottant. Première et dernière fois avec FRS. À fuir, sauf si vous aimez perdre votre temps et votre patience.

7 heures d'attente au port d'Algeciras pour la traversée vers Tanger med.
Seulement 2 ferry disponible pour une période estivale où le débit monte à 7500 voyageurs/jour.
Totalement inacceptable.

FRS / DFDS plus jamais jamais jamais !!!

C est honteux de prendre dès gens pour des otages une journée d attente dans la chaleur sans aucun communications zéro zéro et c est la dernière

0 pointé

Annulation en série des bateaux FRS dans la matinée du 13 juillet 2020

Catastrophique en terme de gestion humaine les gens avec des enfants laissés dans la chaleur sans communication… les autres compagnies aucun soucis

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais mis.
On est arrivé à algeciras puerto a 7h00 du matin traversée programmée pour 9h00 il est 15h00 et on est toujours bloqué sans aucun point d'ombre ni bouteille d'eau fraîche à la disposition des passagers on ne nous explique même pas pourquoi le retard. On est traité comme du bataillé.
Quelle honte

La traversée du 4 juillet, catastrophique, départ prévu pour 15h30 et n'a pris le départ qu'à 20h40, ce qui nous choqué avec d'autres passagers c'est de voir le ferry amarrer à Gibraltar pour prendre une dizaine de passagers,aucune information préalable n'a été donnée, retard supplémentaire d'une heure et demie. Honteux. Le débarquement a pris beaucoup temps, on 'sest tellement organisé sur le trajet pour être reposé à notre arrivée,ce bateau nous résumé la fatigue de trois jours en quelques heures. Plus jamais cette compagnie

Nul. Dernière traversée avec FRS. Marre de ces retards répétitifs . J’ai un bateau pour 17h, il est 19h20, et toujours à quai. Près de 3h de retard. Scandaleux . Aucune info, aucun message d’excuse. Rien. Un conseil, fuyez FRS. Perso c’est la dernière traversée avec ces incompétents.

Nous avions un ferry de Tanger Med à Algeciras prévu pour 8h ce matin. Il est déjà midi 20, et nous n'avons toujours pas démarré.
ZERO COMMUNICATION: Nous ne savons toujours pas quand nous allons commencer la traversée
ET ZERO INDEMNITÉ BIEN SÛR !
C'était ma première et dernière fois au bard de cette compagnie et j'espère vraiment que cet avis vous fera perdre autant de clients que possible !!!

No hay palabras. Tanger Algeciras billete para las 20 horas del dia 20 de abril llegada a Algeciras a las 6,30 . 21 de abril de 2025. Es un ferry para camiones. La maniobra de entrada y salida de camiones dura 2 horas. Tienen que entrar maniobrando para atrás . No estan preparados para hacer las rotaciones que ofrecen en el horario que ofrecen. Quizas lleven 20 años de retraso en la gestión de un servicio publico. No caigais en la tentacion.

Never on time. They wait until de ferry is full. We lost our train and they made us wait more than 4 hours

Fuillez plus jamais je réserve avec FRS
Ccest une catastrophe 5h d attente toujours pas de bateau.
C esr des arnaqueurs iks vous mettent des horaires qu ils ne respectent pas